Per ulteriori informazioni sul trasferimento di una licenza del volume, contattateci tramite la pagina Guida di Adobe Volume Licensing. Per informazioni sull'utilizzo del software su più computer, leggete le domande frequenti sugli accordi di licenza dell'utente finale, oppure il contratto di licenza di prodotti Adobe relativo al vostro prodotto.

Criteri per il trasferimento della licenza

Se vendete o cedete il software Adobe a un altro utente o azienda, potete trasferire anche la licenza. In tal modo, il nuovo proprietario potrà registrare il software a proprio nome.

Importante: le versioni Education dei prodotti Adobe  non consentono la cessione delle licenze. Tuttavia, le versioni dei prodotti con marchio Macromedia per il settore dell'istruzione possono essere trasferite a un nuovo proprietario.

  • Se viene trasferita una licenza per una suite di prodotti, la licenza fa riferimento a tutti i prodotti inclusi. Non è possibile trasferire la licenza di prodotti singoli inclusi in una suite di prodotti.
  • Il trasferimento di una licenza include tutte le versioni del prodotto in questione. Se vendete o cedete tramite donazione la copia registrata di una licenza di prodotto Adobe, trasferite anche i vostri diritti relativi a tutte le versioni della licenza in questione.
  • I contratti di assistenza correlati alla licenza non vengono trasferiti al nuovo titolare, in quanto non trasferibili per legge, come specificato nei termini e nelle condizioni del contratto. 
  • Adobe non consente di trasferire versioni OEM (Original Equipment Manufacturer) del software, eccezion fatta per la Germania.

Requisiti per il trasferimento di una licenza

  • Il modulo di trasferimento della licenza deve essere completato dal cedente (proprietario corrente) e dal destinatario (nuovo proprietario) del trasferimento. Entrambi i moduli devono essere restituiti ad Adobe prima di poter trasferire la licenza.
  • Per trasferire la licenza è necessario che il numero di serie del prodotto sia registrato nel profilo Adobe del cedente.
  • È necessario soddisfare i criteri per il trasferimento della licenza.

Procedura di trasferimento della licenza

Nota: accertatevi di ottenere un numero di riferimento prima di iniziare la procedura di trasferimento, al fine di evitare ritardi nella preparazione del modulo di trasferimento della licenza. Contattateci per ottenere un numero di riferimento.

  1. Fate clic sul pulsante Ottieni file in basso e salvate il modulo di trasferimento della licenza nel computer.

    Scarica

  2. Aprite il modulo in Adobe Reader o Acrobat e seguite le istruzioni indicate sullo stesso. Assicuratevi di riempire tutti i campi.

  3. Scrivete sul modulo il vostro numero di riferimento o il codice cliente, o entrambi.

  4. Se state trasferendo la licenza di un prodotto con marchio Macromedia per il settore dell'istruzione, consultate la sezione Prodotti con marchio Macromedia.

  5. Create una versione digitale del modulo compilato e salvatela nel computer.

    Esegui i passaggi della procedura seguente per inoltrare il modulo.

  6. Accedi al tuo account Adobe ID, quindi digita Adobe ID e password.

  7. Nella scheda Panoramica, in Risorse utili, fai clic su Cronologia supporto.

    Casi di supporto
  8. Nella pagina Cronologia supporto, controlla i casi elencati in Casi di supporto.

    Visualizzazione dei casi
  9. Fate clic sul numero di caso che avete ricevuto in precedenza da Adobe.

    Fate clic sul numero di riferimento del caso
  10. Fai clic su Aggiungi file, quindi allega il modulo compilato, salvato nel passaggio 5.

    Fai clic su Aggiungi file
  11. Immetti un messaggio nella casella Lascia un messaggio.

  12. Fai clic su Invia.

Dopo che Adobe avrà ricevuto il modulo di trasferimento della licenza compilato da entrambe le parti, il software verrà registrato a nome del nuovo proprietario. La registrazione consente ad Adobe di riconoscere il nuovo proprietario come titolare ufficiale della licenza, che ha diritto a ricevere supporto e assistenza.

Una volta che entrambe le parti hanno inviato il modulo di trasferimento della licenza, Adobe necessita dalle tre alle quattro settimane per evadere la richiesta di trasferimento.

Prodotti con marchio Macromedia

Non è possibile trasferire la licenza dei prodotti con marchio Macromedia per il settore dell'istruzione. Per completare il trasferimento, il nuovo proprietario è tenuto a fornire la documentazione necessaria a dimostrare il proprio ruolo all'interno del settore dell'istruzione. Se non siete in grado di fornire una tessera di studente valida che includa nome, data e foto, consultate Istruzione/Studenti: Modalità di acquisto. In questa pagina è disponibile un elenco dei requisiti di idoneità.

Adobe ha acquistato Macromedia nel 2005. Gli utenti registrati che desiderano trasferire la proprietà di un prodotto con marchio Macromedia devono rimuovere il software dal computer.

Nota:

Per i prodotti Adobe CaptivateContribute 2 o 3, FreeHand MX, FlashPaper 2 o MX 2004, scegli Guida > Trasferimento della licenza software Successivamente segui le istruzioni riportate sullo schermo.

Dopo che Adobe avrà ricevuto il modulo di trasferimento della licenza compilato, il software verrà registrato a nome del nuovo proprietario. La registrazione consente ad Adobe di riconoscere il nuovo proprietario come titolare ufficiale della licenza, che ha diritto a ricevere supporto e assistenza. Adobe necessita dalle tre alle quattro settimane per evadere la richiesta di trasferimento.

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