Adobe Analytics | Descripción del producto

Aplicable a partir del 14 de octubre de 2024

Adobe Analytics proporciona informes, visualizaciones y análisis de los datos de los clientes que les permiten descubrir aspectos positivos.

Limitaciones del producto (si corresponde)

1.    Adobe Analytics – Foundation Pack para Experience Cloud 

Analysis Workspace.

• Informes. Cada informe puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables internas de clientes (props). Esta función está limitada a 75 variables internas de clientes (props) por grupo de informes. Adicionalmente, cada prop puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables comerciales de clientes (eVars). Esta función está limitada a 200 variables comerciales de clientes (eVars) por grupo de informes. Adicionalmente, cada eVar puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Eventos. Esta función está limitada a 1000 eventos por grupo de informes.
• Reglas de procesamiento. Esta función está limitada a 150 reglas de procesamiento por grupo de informes.
• Métricas calculadas. Esta función se limita a métricas básicas calculadas que incluyen tipos de formato (decimal, tiempo, porcentaje, moneda), cambios de asignación (predeterminado, lineal, participación, etc.), tipos de métrica (estándar y total) y operadores básicos (sumar, restar, multiplicar y dividir).
• Llamadas API. Para la API Analytics 2.0, el límite de velocidad aplicado para las llamadas API es de 12 solicitudes cada 6 segundos (120 por minuto en total) por usuario.
  

Detección de anomalías. Esta función está limitada a un nivel de detalle diario.

Solicitudes simultáneas de informes de Adobe Analytics. Adobe Analytics admite hasta cinco solicitudes de informes simultáneas, a menos que se obtenga otra licencia de capacidad de informes adicional. En caso de que el cliente solicite más de cinco informes simultáneos, el cliente puede experimentar una caída del rendimiento; Adobe no será responsable de dicha caída de rendimiento. Los clientes que soliciten sistemáticamente más de cinco informes quizá necesiten obtener capacidad adicional para solicitudes de informes simultáneas para evitar la degradación del rendimiento. Los Clientes que compren Adobe Analytics Foundation Pack para Experience Cloud pueden realizar hasta 500 000 solicitudes de informes totales al mes por organización IMS (“Solicitudes de informes mensuales totales”). Si un Cliente excede sus límites de Solicitudes totales de informes mensuales, es posible que el esté obligado a obtener una licencia para una cantidad adicional de Solicitudes totales de informes mensuales.

Restricciones de uso adicionales. Para que quede constancia con la mayor claridad posible, Adobe Analytics Foundation Pack para Experience Cloud no incluye ninguna licencia de acceso ni de uso y el Cliente acepta que no accederá a Report Builder, Análisis de contribuciones, Atributos de Clientes ni a ninguna función de Live Stream (excepto los activadores basados en reglas de Analytics a Campaign), Inicios de medios, Advertising Analytics ni a ninguna otra opción, funcionalidad, servicio o mejora adicional disponible que forme parte del resto de ofertas de Adobe Analytics o complementos aquí descritos, así como tampoco usará nada de lo indicado anteriormente.

Adobe Analytics Foundation Pack para Experience Cloud. Esta solución está disponible para determinados clientes con derechos de licencia a ciertos productos y servicios de Adobe. Analytics Foundation Pack para Experience Cloud está limitado a 120 millones de llamadas al servidor por año (“Cantidad de llamadas al servidor”). Si el Cliente excede la Cantidad de llamadas del servidor, Adobe se reserva el derecho de migrar al Cliente a una versión basada en el uso de Adobe Analytics (por ejemplo, Adobe Analytics Select, Prime o Ultimate) durante el resto del Plazo de licencia vigente en ese momento a través de un acuerdo ejecutado mutuamente Órdenes de venta. Si el Cliente supera la Cantidad de llamadas del servidor durante un período de 12 meses y las Partes no pueden acordar una Orden de venta ejecutada mutuamente, el acceso del Cliente a Analytics Foundation Pack para Experience Cloud finalizará con un aviso de 30 días. “Llamadas al Servidor” significa Llamadas primarias al servidor más Llamadas secundarias al servidor. “Cantidad de llamadas al servidor” se refiere al volumen de Llamadas al servidor anualizado para cada año del Plazo de Licencia o cualquier volumen de Llamadas al servidor prorrateado para cualquier Plazo de Licencia parcial, según corresponda.

La oferta de Adobe Analytics Foundation Pack para Experience Cloud va a entrar en el final de su vida útil. Como tal, a partir del 1 de enero de 2024, Adobe no ofrecerá ninguna compra, venta adicional ni renovación de esta oferta.

2.    Adobe Analytics – Select  

Analysis Workspace.

• Informes. Cada informe puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables internas de clientes (props). Esta función está limitada a 75 variables internas de clientes (props) por grupo de informes. Adicionalmente, cada prop puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables comerciales de clientes (eVars). Esta función está limitada a 200 variables comerciales de clientes (eVars) por grupo de informes. Adicionalmente, cada eVar puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Eventos. Esta función está limitada a 1000 eventos por grupo de informes.
• Reglas de procesamiento. Esta función está limitada a 150 reglas de procesamiento por grupo de informes.
• Llamadas API. Para la API Analytics 2.0, el límite de velocidad aplicado para las llamadas API es de 12 solicitudes cada 6 segundos (120 por minuto en total) por usuario.

Detección de anomalías. Esta función está limitada a un nivel de detalle diario.

Solicitudes simultáneas de informes de Adobe Analytics. Adobe Analytics admite hasta cinco solicitudes de informes simultáneas, a menos que se obtenga otra licencia de capacidad de informes adicional. En caso de que el cliente solicite más de cinco informes simultáneos, el cliente puede experimentar una caída del rendimiento; Adobe no será responsable de dicha caída de rendimiento. Los clientes que soliciten sistemáticamente más de cinco informes quizá necesiten obtener capacidad adicional para solicitudes de informes simultáneas para evitar la degradación del rendimiento. Los Clientes que compren Adobe Analytics – Select pueden realizar hasta 500 000 solicitudes de informes totales al mes por organización IMS (“Solicitudes de informes mensuales totales”). Si un Cliente excede sus límites de Solicitudes totales de informes mensuales, es posible que el esté obligado a obtener una licencia para una cantidad adicional de Solicitudes totales de informes mensuales.

Atributos de clientes. Esta función está limitada a 3 atributos.

Report Builder. Esta funcionalidad está limitada a 10 informes programados que se ejecutan simultáneamente por cada ID de inicio de sesión, con un máximo de 5 ID de inicio de sesión.

Restricciones de uso adicionales. Para que quede constancia con la mayor claridad posible, Adobe Analytics - Select no incluye ninguna licencia de acceso ni de uso de Análisis de contribuciones, y el Cliente acepta que no accederá a ninguna función de Live Stream (excepto los activadores basados en reglas de Analytics a Campaign), Inicios de medios ni a ninguna otra opción, funcionalidad, servicio o mejora adicional disponible que forme parte del resto de ofertas de Adobe Analytics o complementos aquí descritos, así como tampoco usará nada de lo indicado anteriormente.

3.    Adobe Analytics – Prime  

Analysis Workspace.

• Informes. Cada informe puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables internas de clientes (props). Esta función está limitada a 75 variables internas de clientes (props) por grupo de informes. Adicionalmente, cada prop puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables comerciales de clientes (eVars). Esta función está limitada a 200 variables comerciales de clientes (eVars) por grupo de informes. Adicionalmente, cada eVar puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Eventos. Esta función está limitada a 1000 eventos por grupo de informes.
• Reglas de procesamiento. Esta función está limitada a 150 reglas de procesamiento por grupo de informes.
• Llamadas API. Para la API Analytics 2.0, el límite de velocidad aplicado para las llamadas API es de 12 solicitudes cada 6 segundos (120 por minuto en total) por usuario.

Solicitudes simultáneas de informes de Adobe Analytics. Adobe Analytics admite hasta cinco solicitudes de informes simultáneas, a menos que se obtenga otra licencia de capacidad de informes adicional. En caso de que el cliente solicite más de cinco informes simultáneos, el cliente puede experimentar una caída del rendimiento; Adobe no será responsable de dicha caída de rendimiento. Los clientes que soliciten sistemáticamente más de cinco informes quizá necesiten obtener capacidad adicional para solicitudes de informes simultáneas para evitar la degradación del rendimiento. Los Clientes que compren Adobe Analytics – Prime pueden realizar hasta 500 000 solicitudes de informes totales al mes por organización IMS (“Solicitudes de informes mensuales totales”). Si un Cliente excede sus límites de Solicitudes totales de informes mensuales, es posible que el esté obligado a obtener una licencia para una cantidad adicional de Solicitudes totales de informes mensuales.

Análisis de contribuciones. Esta función está sujeta a las siguientes limitaciones: (i) el Análisis de contribuciones en el Espacio de trabajo de análisis se limita a 10 tokens al mes; (ii) el Análisis de contribuciones se limita al análisis de los 50 000 elementos de dimensión principales por dimensión de los 500 000 valores únicos o elementos de datos disponibles al mes; y (iii) solo puede ejecutarse simultáneamente un análisis de contribuciones por grupo de informes y por usuario.

Atributos de Clientes. Esta función está limitada a 15 atributos.

Report Builder. Esta funcionalidad está limitada a diez informes programados que se ejecutan simultáneamente por cada ID de inicio de sesión.

Restricciones de uso adicionales. Para que quede constancia con la mayor claridad posible, Adobe Analytics - Prime no incluye ninguna licencia de acceso ni de uso y el Cliente acepta que no accederá a ninguna función de Live Stream (excepto los activadores basados en reglas de Analytics a Campaign) Inicios de medios ni a ninguna otra opción, funcionalidad, servicio o mejora adicional disponible que forme parte del resto de ofertas de Adobe Analytics o complementos aquí descritos, así como tampoco usará nada de lo indicado anteriormente.

4.    Adobe Analytics – Ultimate  

Analysis Workspace.

• Informes. Cada informe puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables internas de clientes (props). Esta función está limitada a 75 variables internas de clientes (props) por grupo de informes. Adicionalmente, cada prop puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Variables comerciales de clientes (eVars). Esta función está limitada a 250 variables comerciales de clientes (eVars) por grupo de informes. Adicionalmente, cada eVar puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.
• Eventos. Esta función está limitada a 1000 eventos por grupo de informes.
• Reglas de procesamiento. Esta función está limitada a 150 reglas de procesamiento por grupo de informes.
• API Calls. Para la API Analytics 2.0, el límite de velocidad aplicado para las llamadas API es de 12 solicitudes cada 6 segundos (120 por minuto en total) por usuario.

Derecho de acceso de Adobe Analytics para medios de streaming. Esta función está limitada a 1 millón de Inicios de medios al mes en todos los Grupos de informes (“Derecho de acceso de Adobe Analytics para medios de streaming”). Si el cliente excede su Derecho para transmitir medios de streaming, puede verse obligado a adquirir la licencia de un número determinado de Inicios de medios adicionales. Para mayor claridad, el Derecho de acceso de Adobe Analytics para medios de streaming no es acumulativo con respecto a los complementos Adobe Analytics para medios de streaming (Básico y Avanzado).

Solicitudes simultáneas de informes de Adobe Analytics. Adobe Analytics admite hasta cinco solicitudes de informes simultáneas, a menos que se obtenga otra licencia de capacidad de informes adicional. En caso de que el cliente solicite más de cinco informes simultáneos, el cliente puede experimentar una caída del rendimiento; Adobe no será responsable de dicha caída de rendimiento. Los clientes que soliciten sistemáticamente más de cinco informes quizá necesiten obtener capacidad adicional para solicitudes de informes simultáneas para evitar la degradación del rendimiento. Los Clientes que compren Adobe Analytics – Ultimate pueden realizar hasta 500 000 solicitudes de informes totales al mes por organización IMS (“Solicitudes de informes mensuales totales”). Si un Cliente excede sus límites de Solicitudes totales de informes mensuales, es posible que el esté obligado a obtener una licencia para una cantidad adicional de Solicitudes totales de informes mensuales.

Análisis de contribuciones. Esta función está sujeta a las siguientes limitaciones: (i) el Análisis de contribuciones en el Espacio de trabajo de análisis se limita a 20 tokens al mes; (ii) el Análisis de contribuciones se limita al análisis de los 50 000 elementos de dimensión principales por dimensión de los 500 000 valores únicos o elementos de datos disponibles al mes; y (iii) solo puede ejecutarse simultáneamente un análisis de contribuciones por grupo de informes y por usuario.

Análisis entre dispositivos. A partir del 1 de mayo de 2022, cualquier nueva implementación de Análisis entre dispositivos se limitará a un máximo de tres ID de grupo de informes (RSID) por Cliente. Tras la activación inicial de Análisis entre dispositivos, el Cliente puede solicitar que se rellenen como máximo dos meses de datos.

Atributos de clientes. Esta función está limitada a 200 atributos por grupo de informes.

API de reparación de datos. El Cliente puede utilizar hasta 1200 millones de filas de datos escaneadas al año. Si el Cliente necesita más de 1200 millones de filas de datos escaneadas durante un período de 12 meses, el Cliente deberá licenciar una cantidad adicional.

Report Builder. Esta funcionalidad está limitada a diez informes programados que se ejecutan simultáneamente por cada ID de inicio de sesión.

Restricciones de uso adicionales. Para que quede constancia con la mayor claridad posible, Adobe Analytics - Ultimate no incluye ninguna licencia de acceso ni de uso y el Cliente acepta que no accederá a ninguna función de Live Stream (excepto los activadores basados en reglas de Analytics a Campaign) ni a ninguna otra opción, funcionalidad, servicio o mejora adicional disponible que forme parte del resto de ofertas de Adobe Analytics o complementos aquí descritos, así como tampoco usará nada de lo indicado anteriormente.

5.    Adobe Analytics – Complemento Evolution

El complemento Adobe Analytics – Evolution se ha diseñado para Clientes que migren desde Adobe Analytics Foundation, Select, Prime o Ultimate a Customer Journey Analytics Foundation, Select, Prime o Ultimate. Durante el Plazo de licencia de Adobe Analytics - Evolution, el Cliente está sujeto a los mismos derechos y límites que se describen en el Pedido de venta para el derecho principal de Adobe Analytics inmediatamente anterior del Cliente. El complemento Adobe Analytics – Evolution solo está disponible para su licencia una vez durante el período de migración de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics, y no se puede renovar.

6.    Adobe Analytics – Complemento Live Stream  

• Datos de Live Stream. Esta función está limitada a provisionar hasta un máximo de tres terminales por grupo de informes (es decir, solo dos terminales duplicados de la secuencia original de datos).

7.    Adobe Analytics – Complemento Predictive Workbench  

• Análisis de contribuciones. Esta función está sujeta a las siguientes limitaciones: (i) el Análisis de contribuciones está limitado al análisis de los 50 000 elementos de dimensión principales por dimensión de los 500 000 valores únicos o elementos de datos disponibles por cada mes; y (ii) solo puede ejecutarse simultáneamente un Análisis de contribuciones por grupo de informes y por usuario.
• Variables comerciales de clientes (eVars). Esta función está limitada a un total de 250 variables comerciales de clientes (eVars) por grupo de informes. Para mayor claridad, las 250 eVars que son parte de este complemento no se añaden a los derechos de la solución base de eVars. Adicionalmente, cada eVar puede contener hasta 500 000 valores únicos o elementos de datos al mes.

8.    Complemento Adobe Analytics para medios de streaming (Básico)

Si el Cliente supera la cantidad de Inicios de medios con licencia durante el Plazo de la licencia, Adobe se reserva el derecho de migrar al Cliente a una oferta de mayor volumen que refleje el uso real del Cliente del complemento Adobe Analytics para medios de streaming durante el resto del Plazo de licencia vigente en ese momento a través de una orden de venta ejecutada mutuamente.

Definiciones

Solicitudes de informes simultáneas hace referencia a las solicitudes de informes simultáneas que los usuarios realizan al motor de informes de Adobe Analytics.

Líneas de datos analizadas hace referencia a la cantidad total de líneas de datos analizadas en un Grupo de informes según el intervalo de fechas que indique el Cliente, quedando excluidas las líneas de datos reparadas a través de la API de reparación de datos.

Organización IMS significa un marco de políticas y tecnologías para garantizar que las personas adecuadas tengan acceso a los recursos adecuados en los momentos adecuados por las razones adecuadas. IMS se utiliza para administrar identidades de usuarios, autenticación, autorización y control de acceso dentro de una organización.

Métrica de licencias significa las licencias del Cliente de Productos y servicios en la Orden de venta aplicable.

Inicio de medio significa cada reproducción de flujos de vídeo o audio en cuanto el usuario hace clic en el botón de reproducción (o se reproduce automáticamente) y da como resultado el comienzo del flujo de vídeo o audio.

Ciclo de uso excesivo significa el período por el que se saca el total de la Medida de licencias mensual utilizado por el Cliente para determinar si la Cantidad fijada de la Medida de licencias mensual se consume por completo y si se aplicará la Tasa de uso excesivo. Como ejemplo y solo a título ilustrativo, si el Ciclo de uso excesivo es anual y la Cantidad mensual fijada es de 10 M, la Cantidad confirmada de la Medida de licencias mensual se consumirá por completo cuando se consuman 120 M de la Medida de licencias y cualquier el consumo superior a 120 M durante el resto del Ciclo de uso excesivo incurrirá en un exceso de uso y se facturará según la Tasa de uso excesivo por Unidad de medida.

Tarifa de uso excesivo hace referencia a la Tasa de uso excesivo que figura en la tabla detallada de precios de productos y servicios de Adobe del Pedido de venta correspondiente. Si el uso del Producto y los Servicios por parte del Cliente excede la Cantidad fijada, al Cliente se le cobrarán cargos por uso excesivo. Estos cargos se cobrarán según la Tasa de uso excesivo por Unidad de medida y por períodos mensuales vencidos cuando se incurre en ellos.

Inicio de medio primario significa cada Inicio de medio en la medida en que el Cliente etiqueta, permite que se etiquete o hace que se etiquete ese Inicio de medios.

Llamada al servidor principal significa cada vista de página, vínculo de salida, descarga, vínculo del Cliente u otro evento en los sitios del Cliente, en la medida en que el Cliente etiquete, permita etiquetar o haga etiquetar estas vistas de páginas, vínculos de salida, descargas, vínculos personalizados y otros eventos con fines de acceso y uso de Adobe Analytics. Cada vista de página etiquetada, vínculo de salida, solicitud al recipiente de campaña, descarga, enlace personalizado o cualquier otro evento se contabilizará como una llamada al servidor principal. Cada línea de datos importados desde fuentes sin conexión se contará como una llamada al servidor principal.

Solicitudes de informes hace referencia a cualquier solicitud de datos realizada desde aplicaciones que incluye, entre otras: Analysis Workspace, Proyectos programados de Workspace, Report Builder, 1.4 API, 2.0 API, Informes programados, Alertas inteligentes, Uso compartido de segmentos, Segment IQ, Servicios de informes, la aplicación móvil Adobe Analytics Dashboards, Activity Map, Análisis de contribuciones, Laboratorios, Component Builder y cualquier capacidad nueva añadida que consulte el motor de informes de Analytics.

Grupo de informes es un repositorio de datos del Cliente alojado en la plataforma de Adobe Analytics que pertenece a una fuente específica de tráfico que haya identificado el Cliente.

Inicio de medio secundario significa cada Inicio de medio duplicado en la medida en que el Cliente active el etiquetado de grupos múltiples o la segmentación en tiempo real de los datos del Cliente usando reglas VISTA (Identificación de visitantes, Segmentación y Arquitectura de transformación) en los correspondientes sitios del Cliente.

Llamada a servidor secundario significa cada vista de página duplicada, vínculo de salida, descarga, vínculo del cliente u otro evento en los sitios del cliente, en la medida en que el cliente active el etiquetado multigrupo o la segmentación en tiempo real de los datos del cliente usando reglas VISTA (Identificación, segmentación y arquitectura de transformación) en los correspondientes sitios del cliente. En el caso de que el Cliente no tenga un compromiso de Llamada secundaria al servidor, cualquier Llamada secundaria al servidor generada por el Cliente se facturará al 100 % de la Tarifa por Uso excesivo de Llamadas primarias al servidor, como se detalla en la Orden de venta aplicable. Dichos cargos se facturan mensualmente a mes vencido a medida que se incurra en ellos.

Token significa la ejecución una sola vez de Análisis de contribuciones. Los tokens caducarán de forma mensual y no se acumularán mes a mes.

A medida que Adobe Analytics continúa su desarrollo, Adobe se reserva el derecho de actualizar esta Descripción del producto en cualquier momento.