当您在 Web 上查看 PDF 文件时,收到以下错误消息“正在运行的 Adobe Acrobat/Reader 无法用于在 Web 浏览器中查看 PDF”。需要 Adobe Acrobat/Reader 版本 8 或 9。请退出并重试。”

涵盖的主题

先尝试此方法

修复当前安装

选择“帮助”>“修复 Acrobat 安装”,或选择“帮助”>“修复 Reader 安装”。

删除所有旧版本的 Acrobat 或 Reader,然后重新安装 

Adobe 不支持在同一台机器上安装多个版本的 Acrobat 或 Reader。由于 Acrobat 和 Reader 可与诸多产品结合使用,同时安装多个版本可能会导致软件冲突和错误。

您必须具有管理员权限才能完成以下步骤。有关管理员权限的更多信息,请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft。

  1. 根据您的 Windows 版本,执行以下操作之一:

    • (Windows 7) 选择“开始”>“控制面板”>“程序”>“程序和功能”。
    • (Windows Vista) 选择“开始”>“控制面板”>“程序”>“程序和功能”。
    • (Windows XP) 选择“开始”>“控制面板”,然后双击“添加或删除程序”。
  1. 选择“Acrobat”或“Reader”,然后单击删除或卸载该程序的选项。
  2. 对该程序的所有已安装版本重复执行此过程。
  3. 重新启动计算机,然后重新安装 Acrobat 或 Reader。

    注意:对于 Acrobat,请从 Acrobat 磁盘重新安装该程序,或从 adobe.com 下载该程序。对于 Reader,请从 Reader 下载中心下载该程序。如果是在 Vista 上安装,请右键单击 Acrobat 或 Reader 安装程序,然后选择“以管理员身份运行”。

更多解决方案

 1.(高级)检查 Acrobat 或 Reader 的注册表路径

免责声明:注册表包含对计算机和应用程序至关重要的系统相关信息。在修改注册表之前,务必为其创建备份副本。Adobe 不为由于不当修改注册表而引起的问题提供支持。Adobe 强烈建议您在修改注册表之前具备编辑系统文件的经验。有关 Windows 注册表编辑器的信息,请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft 技术支持人员。

  1. 选择“开始”>“运行”。

  2. 键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 浏览到注册表项 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe。
  4. 确保为 Acrobat 或 Reader 的安装路径设置了(默认)值。

Reader 的默认路径为“C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe”。
Acrobat 的默认路径为“C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe”。

注意:如果 Acrobat 或 Reader 安装在默认路径以外的其他位置,请确保注册表项的(默认)值指向实际位置。

有关该过程的视频演示,请转至 kb2.adobe.com/cps/515/cpsid_51501.html

如果系统中不存在以上注册表项,请执行以下操作:

  1. 选择“开始”>“运行”。

  2. 键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 转至“编辑”>“新建”>“注册表项”,并创建缺少的 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe。 
  4. 转至“编辑”>“新建”>“字符串值”,并将此注册表项指定为“(默认)”。
  5. 选择“(默认)”,然后转至“编辑”>“修改”。在产品的“值数据”中键入默认路径(以上所示)。
  6. 重新启动电脑。

 2. 将 Acrobat 或 Reader 配置为助手应用程序

在将 Acrobat 或 Reader 配置为助手应用程序后,浏览器会在一个单独的窗口中启动助手应用程序,并在该窗口内显示 PDF。

  1. 启动 Acrobat 或 Reader。
  2. 选择“编辑”>“首选项”。
  3. 在左侧选择“因特网”。
  4. 取消选择“使用 [Acrobat 应用程序] 在浏览器中显示 PDF”,然后单击“确定”。
  5. 退出 Acrobat 或 Reader。 

 3. 在一个新本地管理员帐户中运行 Acrobat 或 Reader

创建一个用户帐户,其权限与出现问题时您使用的帐户权限相同。或者,创建一个新的本地管理员帐户。如果在您登录新帐户时问题没有再次出现,表明原始用户帐户可能已损坏。

有关设置用户帐户的信息,请参阅 Windows 帮助和支持中的“创建用户帐户”,或联系您的网络管理员。有关设置新的本地管理员帐户的信息,请参阅创建新的本地管理员帐户 (Windows Vista)

 4. 访问论坛

请访问 AcrobatReaderAcrobatUsers.com 论坛,以了解其他用户是否遇到了类似的问题。如果论坛中尚未列出您遇到的问题,请在论坛中发布该问题以方便用户相互之间进行疑难解答。在论坛上发布问题时,请提供您的操作系统和产品版本号。

其他信息 

如果包含 Acrobat 或 Reader 的文件夹,或其某个父文件夹或子文件夹被重命名或移动,可能会出现此错误。如果 Acrobat 或 Reader 未在浏览器内定义为助手应用程序,也可能会出现此错误。

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