寻找常见 PDF 文档打印问题的解决方案。

解决打印问题的第一步是追踪问题的根源。以下故障诊断技巧可以解决一些最常见的问题,它们分成三类:

三种最常见的问题

与打印机相关的解决方案

是否可以打印此故障诊断页面?

尝试打印此故障诊断页面。如果无法打印,请按照以下步骤检查打印机的连接:

  1. 确保用于将打印机连接到计算机的电缆牢牢插入。

  2. 如果打印机电缆插入 USB 集线器,请从集线器中拔出打印机电缆。然后,直接将打印机电缆插入计算机上的 USB 端口。

  3. 关闭打印机。等待 30 秒钟,然后重新打开它。

  4. 重新尝试打印 PDF。

是否正在使用最新的打印机驱动程序?

确保更新到最新的打印机驱动程序(用于控制打印机的程序)。打印机制造商会提供更新的驱动程序以改进与较新软件(例如,较新版本的 Reader 和 Acrobat)的兼容性。

  1. 查找打印机型号。

  2. 转至制造商的网站,浏览或搜索“驱动程序”或“打印机驱动程序”。

    下方显示了某些制造商的驱动程序下载页面:

  3. 查找您的型号对应的正确驱动程序。

  4. 按照制造商的说明下载并安装打印机驱动程序。

  5. 重新启动计算机。

是否尝试过使用不同的打印机进行打印?

如果您有不同的打印机连接到计算机,请尝试使用另一台打印机打印文件。有时,不同的打印机可以成功地打印在另一台打印机上无法打印的 PDF。 

要在 Windows 上切换打印机,请参阅更改默认打印机(Windows 10 和 8)或在 Windows 帮助中搜索相关说明。

要在 Mac OS 上切换打印机,请参阅管理打印机 (OS X Yosemite) 或在 Apple 支持网站上搜索您的操作系统对应的说明。

PDF 文件解决方案

打印问题往往源于 PDF 文件的问题。即使 PDF 在屏幕上看起来很好,也可能包含不完整或损坏的数据。

尝试“作为图像打印”选项

如果您急于打印一个简单的文档(例如,一封信或一个表单),请使用“作为图像打印”选项。单击“打印”对话框中的“高级”按钮即可找到该选项。(在 Windows 7 中,“高级”按钮在对话框底部。)

单击“高级”按钮

直接将 PDF 复制到或重新下载到硬盘驱动器

有时,PDF 文件会损坏或包含损坏的数据。如果您是从 Web 上下载的 PDF 或在电子邮件中收到的 PDF,请重新下载 PDF 或让发件人重新发送。直接将文件复制到硬盘驱动器,而非移动(便携式)或网络驱动器。

在硬盘驱动器上打开新副本并重新打印。 

使用“另存为”命令创建 PDF 副本

在 Reader 或 Acrobat 中,选择“文件”>“另存为”并为 PDF 文件指定一个新名称。文件名只能包含字母和数字,不得包含 %、$ 或 [] 等符号。尝试打印 PDF 的新副本。

重新创建 PDF 文件

如果您有创建 PDF 所基于的原始源文件,请重新创建 PDF。

  1. 在原始程序(例如,文字处理或页面布局程序)中打开文件。

  2. 选择“文件”>“打印”,然后选择用于将文件另存为 PDF 的选项。

  3. 打开新 PDF,并重新尝试打印。

检查打印的文件(印前检查)是否存在与语法相关的问题(编程代码中的问题)

  1. 打开 PDF 并选择以下内容之一:

    • Acrobat DC:“工具”>“印刷制作”
    • Acrobat XI:“视图”>“工具”>“印刷制作”
    选择“印刷制作”
  2. 选择“印前检查”。

    选择“印前检查”
  3. Acrobat DC:在“印前检查”窗口的“查找”栏中,键入“语法”。随后选择配置文件“报告 PDF 语法问题”。然后单击“分析和修复”。

    单击“分析和修复 PDF”

与软件相关的解决方案

重新启动计算机

重新启动计算机,然后重新打开文件。令人惊讶的是,只是重新启动计算机往往就能解决问题。重新启动计算机会清除其内存和内存缓存。  

使用最新版本的 Adobe Reader 或 Acrobat

更新 Reader 或 Acrobat 版本非常重要。Adobe 每季度发布一次免费的安全更新。这些更新通常包含常见问题的修复。请下载最新的免费更新:

  1. 打开 Reader 或 Acrobat。

  2. 选择“帮助”>“检查更新”。如果提供了新的更新,将会自动安装。

  3. 安装后,重新启动计算机。

  4. 重新尝试打印 PDF。

论坛和其他资源

如果您遵循了这些建议但仍然无法打印,请在一个 Adobe 用户间论坛中搜索您的问题。其他用户可能遇到过类似的问题。

此外,还有两份文档提供了疑难解答建议:解决在配置打印机时出现的问题打印复杂 PDF 文档 | Acrobat。有关使用“打印”对话框的提示(例如,双面打印、调整页面大小以适合纸张尺寸或打印注释),请参阅打印提示(Acrobat X 及更早版本)。

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