安装或升级 Adobe Connect 9.7 和相关组件,例如:事件模块、AEM、电话适配器和数据库。

文章提供了关于 Adobe Connect 9.7 和相关组件的安装、配置和部署说明。有关所有其他版本的 Adobe Connect 的说明,请参阅相应版本的安装指南:www.adobe.com/go/learn_Connect_doclisting_cn

Adobe Connect 9.7 现作为修补程序进行分发,仅可添加到现有 Adobe Connect 9.6 系统中。

  • 要升级现有的 Adobe Connect 9.x (x = 0 - 6) 系统,请先将其升级到最新的 Adobe Connect 9.6,然后再部署 Adobe Connect 9.7 修补程序。要升级到 v9.6,请参阅此文章
  • 要进行全新安装,请先使用安装程序安装 Adobe Connect 9.6,应用最新可用的 9.6 版本修补程序,然后再部署 9.7 版本(作为修补程序)。要安装 v9.6,请参阅此文章

注意:

如果现有 Adobe Connect 9.x 实例没有 AEM 许可证,但您想要将其升级到包含 AEM 许可证的 Adobe Connect 9.7 实例,则应先将其升级到启用了 AEM 许可证的 Adobe Connect 9.6.2,然后再应用 Adobe Connect 9.7 修补程序。

新的安装工作流程如下流程图所示。

Adobe Connect 9.7 安装工作流程
Adobe Connect 9.7 安装工作流程

以下流程图说明了各种不同的升级路径。

Adobe Connect 9.7 升级路径和工作流程
Adobe Connect 9.7 升级路径和工作流程

部署 Adobe Connect 9.7 修补程序

注意:

部署该修补程序需要 Adobe Connect 实例停机一段时间。

该修补程序的目标系统如下。

主机类型 服务/应用程序 已更新 已停止 已重新启动
许可证 ACS/HM Y Y Y
AEM Author
Adobe Connect CQ-Author Y Y Y
AEM Publisher Adobe Connect CQ-Publish Y Y Y
Adobe Connect 应用
Adobe Connect Service
Y Y Y
Adobe Connect 应用
Adobe Media Server
Y Y Y
Adobe Connect 应用 Adobe Media Administration Server
Y Y Y
Adobe Connect 应用 Adobe Connect Telephony Service
Y Y Y
Adobe Connect 应用 (TS) Arkadin TA
Y Y Y
Adobe Connect 应用 (TS) InterCall TA N Y Y
Adobe Connect 应用 (TS) MeetingOne TA N Y Y
Adobe Connect 应用 (TS) Premiere TA N Y Y
DB DB Y N N
下载 Adobe Connect 插件 (Win)
Y N NA
下载 Adobe Connect 插件 (Mac)
Y N NA
FMG FMG N N N

无论将 Adobe Connect 9.7 作为全新安装或作为现有 Adobe Connect 实例的修补程序,请遵循以下步骤。

  1. 全新安装时,请按照使用安装程序安装 Adobe Connect 9.6 部分的相关说明安装 Adobe Connect 9.6。

    要升级现有 Adobe Connect 实例,请按照使用安装程序升级到 Adobe Connect 9.6 部分的相关说明升级到版本 9.6。

  2. 要升级到版本 9.6.2 的最新修补程序,请按照 Adobe Connect 9 本地修补程序文件部分的相关说明进行升级。

  3. 停止 Adobe Connect 服务。使用服务面板停止 AEM Author 和 AEM Publisher 实例。

  4. 创建以下备份:

    • [AEM_install_dir]\CQ-Author\crx-quickstart 复制 AEM Author 实例的 AEM 文件夹。
    • [AEM_install_dir]\CQ-Publish\crx-quickstart复制 AEM Publish 实例的 AEM 文件夹。
    • 备份 Adobe Connect 数据库。
    • 备份 appservcomservjretomcatTelephonyService 文件夹。
    • \appserv\common\AddInInfo.xml\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml 备份配置文件。
  5. 要更新 Adobe Connect 数据库,请对数据库执行 update_9_7_0_0.sql 文件。

  6. 将修补程序文件 update_9.6.2_9.7.0_licensed_signed.exe 复制到 Adobe Connect 服务所部署的服务器上。双击 EXE 文件。确认 Adobe Connect 安装所在的根目录。

  7. 如果正在使用 Arkadin 电话适配器,按照此处所述对 Arkadin 电话适配器进行更改。

  8. 启动 Adobe Connect 服务。验证更改是否已反映在 http://example.com/version.txt 的 version.txt 文件中。将您的域替换为 example.com。

  9. 对于群集中的每台服务器,重复步骤 1 - 6。

  10. 启动服务器后,转到 Adobe Connect 控制台上的许可证设置并更新 Adobe Connect 9.7 许可证。

    注意:

    您可以通过控制台中提供的 URL 下载许可证文件。

  11. 升级 AEM Author 和 AEM Publish 服务器。

    1. 在 AEM 服务器上,以管理员身份登录。
    2. 停止 AEM Author 从服务(如果有)。
    3. 通过 http://[servername]:[portnumber]/crx/packmgr/index.jsp 访问 AEM Author 主程序包管理器。删除现有 ConnectEventApp.zip 文件和名为 cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip 的现有 AEM Social 程序包。
    4. 使用位于 http://[servername]:[portname]/crx/de/index.jsp 的 CRXDE Lite 从 /apps/connect/install/cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip 中删除 AEM Social 程序包。
    5. 上传可作为修补程序存档的新 ConnectEventApp.jar 文件。
    6. 对于 AEM Author 主实例,访问 http://[servername]:[portnumber]/crx/packmgr/index.jsp 并安装名为 cq-social-plugins-pkg-1.0.4.zip 的 AEM Social 程序包。
    7. 安装时,对“访问控制处理”选择“合并”值,然后单击“安装”。
    8. 对所有 AEM Publish 实例重复上述步骤 1-6。
    9. 停止 AEM Publish 实例服务和 AEM Author 主服务。
    10. 要在 AEM Publish 服务器上安装 AEM Social 程序包,请重复以上步骤。
    11. 重启 AEM Author 主服务和 AEM Publish 实例,确保在重新启动服务后可以登录到 AEM 主服务器。
    12. 启动 AEM Author 从服务(如果有)。
    13. 启动 AEM Publish 实例的服务。
  12. 要验证安装,请遵循验证您的 Adobe Connect 安装中的相关步骤。

迁移后上载新的许可证文件

在迁移 Adobe Connect 安装之后,请按照以下步骤上载您的 license.txt 文件:

  1. 登录到 Adobe Connect Server。
  2. 通过 Web 浏览器访问 http://[servername]:8510/console/,启动应用程序控制台管理器。
  3. 单击“许可证设置”。
  4. 单击“浏览”按钮,选择 license.txt 文件。单击“保存”。

回退修补程序

注意:

回退仅可在完成部署 Adobe Connect 9.7 修补程序中的备份步骤后执行。

若要回退 Adobe Connect 9.7 修补程序,请遵循以下步骤。这些步骤会将您的实例恢复到 Adobe Connect 版本 9.6.2。

  1. 停止 Adobe Connect 服务。
  2. 使用服务面板停止 AEM Author 和 AEM Publish 实例。
  3. 删除现有 appserv, comservjretomcatTelephonyService 文件夹。
  4. 从备份中还原 appservcomservjretomcatTelephonyService 文件夹。
  5. 使用备份还原 Adobe Connect 数据库实例。
  6. 从备份中复制位于 \[AEM_install_dir]\CQ-Author\crx-quickstart 的 AEM Author 文件夹。
  7. 从备份中复制位于 \[AEM_install_dir]\CQ-Publish\crx-quickstart 的 AEM Publish 文件夹。
  8. 重新启动 Adobe Connect 服务。
  9. 重新启动 AEM Author 和 AEM Publish 实例。

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略