单击计算机左上角的 Apple 徽标。
上次更新日期:
2022年1月18日
在会议期间,无论使用哪个版本的 Adobe Connect Add-in,屏幕共享视图都会出现扭曲。
注意:
本文适用于支持 Adobe Connect Add-in 的 Adobe Connect 版本。 从 2017 年 11 月开始,Adobe 引入了全新的 Adobe Connect 桌面应用程序,该应用程序取代了 Adobe Connect 9.x 版及更高版本的旧版 Adobe Connect Add-in。 如果您使用的是 Adobe Connect 8 或更低版本,则可以继续使用 Adobe Connect Add-in。
问题
MacBook 上的屏幕共享视图出现扭曲。
环境
- Adobe Connect 托管/本地
- 操作系统:Mac OS 10.10.x 或更高版本
- Adobe Connect Add-in 11.9.x 或更高版本
原因
在某些情况下,具有特定系统分辨率设置的高清或超高清显示器可能对 Adobe Connect Add-in 的功能造成干扰。
解决方案
要修复显示器,请执行以下操作以降低 MacBook 的分辨率:
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单击“系统首选项”,然后单击“显示器”。
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选择“缩放”,然后选择较低的分辨率,如 1600x900 或 1280x720。
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通过 Connect 会议室重新启动屏幕共享。