Adobe Connect 屏幕共享视图出现扭曲

在会议期间,无论使用哪个版本的 Adobe Connect Add-in,屏幕共享视图都会出现扭曲。

注意:

本文适用于支持 Adobe Connect Add-in 的 Adobe Connect 版本。 从 2017 年 11 月开始,Adobe 引入了全新的 Adobe Connect 桌面应用程序,该应用程序取代了 Adobe Connect 9.x 版及更高版本的旧版 Adobe Connect Add-in。 如果您使用的是 Adobe Connect 8 或更低版本,则可以继续使用 Adobe Connect Add-in。

问题

MacBook 上的屏幕共享视图出现扭曲。

环境

  • Adobe Connect 托管/本地
  • 操作系统:Mac OS 10.10.x 或更高版本
  • Adobe Connect Add-in 11.9.x 或更高版本

原因

在某些情况下,具有特定系统分辨率设置的高清或超高清显示器可能对 Adobe Connect Add-in 的功能造成干扰。

解决方案

要修复显示器,请执行以下操作以降低 MacBook 的分辨率:

  1. 单击计算机左上角的 Apple 徽标。

  2. 单击“系统首选项”,然后单击“显示器”。

  3. 选择“缩放”,然后选择较低的分辨率,如 1600x900 或 1280x720。

  4. 通过 Connect 会议室重新启动屏幕共享。

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