PGi EMEA 适配器已弃用

目标

PGi 计划将所有 PGi_EMEA 帐户移至 PGi_NA,并决定弃用 PGi-EMEA 适配器。

影响

在针对 PGi-EMEA 适配器设置音频配置文件时,不再提供会议号码。
如果您通过 PGi-EMEA 适配器使用音频配置文件,会议将无法启动。

本地解决方案

“PGI-EMEA”适配器已弃用,将不再发挥作用。 如果您已部署自己的 Adobe Connect 基础架构(本地安装),并正在使用 PGI-EMEA 音频适配器,请采取下列行动:

升级计划

会议中未显示电话号码或与使用已弃用的 PGI-EMEA 音频适配器相关的其他问题可能已对您造成影响。

  1. 升级后重新创建音频配置文件。 在 Connect 9.x 中首次使用会议室时,可以切换到新配置文件。 如需重新创建配置文件,请重新输入您当前已保存的相同信息(客户端 ID、主持人代码和 PGi Web 密码)。 如果缺乏这类信息,请联系您的 PGi 客户代表。

    2:验证您(管理员)是否具有 PGi 服务器凭据和密码。在您初始部署期间,我们已通过电子邮件向您发送 PGi 服务器凭据和密码。 很遗憾,您无法从服务器检索凭据。 如果找不到密码信息,请与 PGI 代表联系。

进行升级

  1. 重新运行 Adobe Connect 安装软件,然后使用凭据安装“PGI-NA”音频适配器。
  2. 重启电话服务。
  3. 以管理员身份登录 Connect Central,并在“管理员/音频提供方”下启用 PGI-NA。
  4. 设置测试配置文件。 选择“我的配置文件”>“我的音频配置文件”>“新增”,然后选择“PGI-NA”作为提供方。
  5. 输入客户端 ID、主持人密码和 Web 密码,然后按“保存”。

注意:仅在 PGi-NA 适配器缺失的情况下,才需要升级/安装。如果已安装 PGi-NA 适配器,请按照第 3 步中的说明进行操作。

升级后

  1. 指示用户创建配置文件。
  2. 登录 Connect Central 并禁用 PGI-EMEA 音频适配器

托管解决方案

如果您的帐户由 Adobe 托管,请通过禁用现有配置文件来停止使用 PGi-EMEA 适配器。 创建 PGi-NA 音频配置文件。

  1. 选择“我的配置文件”>“我的音频配置文件”>“新增”,然后选择“PGI-NA”作为提供方。
  2. 输入客户端 ID、主持人密码和 Web 密码,然后按“保存”。

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