尝试的步骤

  1. 尝试从其他系统连接到会议室。如果正常,请尝试在受影响的计算机上运行会议测试并提供详细结果。
  2. 如果会议室在其他系统上打不开,则会议文件可能已损坏或丢失。
  3. 通过会议测试验证会议连接所需的端口是否已在客户端计算机上打开。RTMP 所需的端口为 1935,RTMPS 为 443。
  4. 检查会议是否有任何更改,或者是否有用户曾尝试删除会议室。
  5. 请提供会议室上次正常工作的日期,以便 Adobe 尝试从备份中恢复。

尝试的步骤

  1. 查看是否可以在其他计算机上访问会议室。如果可以,那么问题可能出在受影响的计算机上。
  2. 尝试使用 ?launcher = false 来确定是否可以访问会议室。
  3. 如果通过上述步骤可以进入会议,请尝试使用插件。
  4. 如果插件出现一个空白页面,请查看是否有防病毒软件或 GPO 阻止了 FP 插件的执行。

请联系我们并提供您所采用的解决步骤以及以下详细信息:

  • 会议室的 URL
  • 您的帐户的临时测试登录凭据(至少要有会议主持权限)
  • 会议室的 SCO_ID:http://yourmeeting.com/room?mode=xml