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上次更新日期：
2026年9月7日
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也应用至 Adobe Creative Cloud
排查 Creative Cloud Packager 登录问题。
尝试登录到 Adobe Creative Cloud Packager 应用程序时，提交 Adobe ID 和密码后可能会显示空白屏幕。
删除特殊字符
如果您的个人资料中的任何字段（例如，名字、姓氏或公司名）中包含特殊字符（?、/、$、#、%、&），则会出现此问题。 要解决此问题，请按照以下步骤删除这些特殊字符。
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选择管理帐户。
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重新登录并导航到个人资料。
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将特殊字符（如果有）从名字、姓氏和公司名中删除。
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选择保存。
注释
如果某些字段（如“公司”）留空，也可能会出现此问题。 确保您的 Adobe ID 个人资料尽可能完整。
