无法发布到 Captivate Prime 欧盟域

问题

无法从 Adobe Captivate 发布到 Adobe Captivate Prime 欧盟域。

错误

未找到帐户

描述

有时会出现这样的情况,如作者正尝试将课程从 Adobe Captivate 发布到 Adobe Captivate Prime。 该操作无法执行,出现错误消息“未找到帐户”。

原因

出现此问题的原因是,Adobe Captivate 默认配置为将内容发布到 Adobe Captivate Prime 美国域。

解决方案:

注意事项:

  • 如果已打开 Adobe Captivate 应用程序,请将其关闭。
  • 您需要拥有计算机的管理员访问权限才能执行以下步骤。 如果您没有管理员访问权限,请联系您的 IT 团队寻求帮助。

执行以下操作:

  1. 转至 Adobe Captivate 安装路径。 

    例如,C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64(Captivate 版本为 2019 版。 如果您使用的是其他版本的 Adobe Captivate,则安装路径也有所不同)。

  2. 将配置文件 AdobeCaptivate.ini 复制到您的桌面。

    AdobeCaptivate.ini
    查看配置文件

  3. 在桌面记事本中打开已复制的文件。

  4. PrimeBaseURL
    查看 PrimeBaseUrl

  5. 保存对记事本所做的更改。

  6. 复制您已编辑保存的文件,并将其粘贴回文件路径。 替换 C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64 中的原始文件

  7. 完成后,启动 Adobe Captivate 并尝试将其发布至 Adobe Captivate Prime。

Adobe 徽标

登录到您的帐户

[Feedback V2 Badge]