无法在 Captivate Prime 中搜索课程

注意:

Captivate Prime“学习计划”更名为“学习路径”。 2021 年 10 月之后的版本会立即体现此变化,“学习路径”这一术语适用于所有角色。

问题

学习者无法在 Captivate Prime 中搜索课程。

场景 1:注册更高级的学习对象。

摘要

有时会出现这样的情况,学习者搜索课程,但系统并未列出相应课程。 然而,如果学习者已注册学习计划/认证,则可以在“学习对象”中查看课程。

为什么会出现这个问题?

在 Captivate Prime 中,当学习者注册学习计划/认证时,即代表注册了学习计划/认证中的相应课程。

因此,学习者无法在“我的学习”下搜索独立课程。

然而,学习者可以查看“学习计划/认证”中的课程。

场景 2:学习者无权访问包含课程的目录。

摘要

学习者无法在目录或学习信息板中搜索课程。

为什么会出现这个问题?

在以下情况下会出现此问题:

  • 学习者不在包含课程“OR”的目录之中
  • 该课程不在学习者有权访问的目录之中。

解决方案

  1. 以管理员身份登录。 

  2. 单击“目录”并浏览找到包含该课程的目录。 

  3. 单击“内部共享”或“内容”(依上述场景而定)。

    查看目录
    查看目录

  4. 查看以下场景:

    A. 学习者不在目录之中

    如需共享目录,请单击“添加”,添加用户所属的用户组。 单击保存

    用户组添加
    查看以添加用户组

    课程不在目录之中

    在“内容”部分,单击“添加内容”,然后选择需要添加到目录的课程。

    将课程添加到目录
    查看以将课程添加到目录

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