删除以下文件夹/目录：
上次更新日期：
2021年4月29日
“安装程序无法复制关键文件/目录。”（错误代码：43）
在安装或更新 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序时，您收到错误“安装程序无法复制关键文件/目录。请重新尝试安装。（错误代码：43）”
当安装程序对关键文件或目录没有适当的读取/写入权限时，可能会出现此错误。要解决此问题，请按顺序尝试以下解决方案。
解决方案
Windows
Mac OS
您的防病毒软件可能会阻止将所需的文件从 Temp 目录移到 Program Files 或 Applications 目录中。请参阅防病毒软件文档，以了解有关如何暂时禁用病毒检查的说明。
注意:
删除这些目录/文件夹可能会影响其他已安装 Adobe 软件的安装和许可。您可能需要在删除文件夹后重新安装这些产品。
-
Windows 7、8.1、10
- \Users\[用户名]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0
- \Users\[用户名]\AppData\Local\Adobe\OOBE
- Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeApplicationManager
- Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
Mac OS
- ~/资源库/Application Support/Adobe/OOBE
- ~/资源库/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0
- 资源库/Application Support/Adobe/OOBE
- 资源库/Application Support/Adobe/AdobeApplicationManager
-
下载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序。
若要获取安装说明，请参阅下载和安装 Creative Cloud 应用程序。
有时，用户帐户可能已损坏，而禁止安装程序访问或创建所需的文件和文件夹。创建一个新的管理员帐户，登录到此新帐户，然后再次尝试安装 Adobe 应用程序。有关的详细说明，请参阅：
Mac OS X：在新用户帐户中安装或运行 Adobe 应用程序 | Mac OS X
Windows：创建新的本地管理员帐户 | Windows
如果您能够通过新的本地管理员帐户成功安装 Adobe 应用程序，则可能需要将自己的文档和设置迁移到新的帐户，并将它用作新的默认帐户。
网络连接或稳定性问题可能阻止安装程序复制必要的文件或文件夹。
-
确保您已连接到 Internet。
-
确保您可以访问 Adobe 的激活服务器。请参阅解决连接错误。
-
尝试备用的 Internet 连接：
- 使用有线连接而不是无线连接。
- 使用其他以太网电缆和端口。
- 使用其他 Internet 服务提供商进行下载。
