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    1. 常见问题 | Creative Cloud
    2. Creative Cloud 系统要求
    3. Creative Cloud 文件同步 | 已知问题
  3. 下载、安装、设置和更新
    1. 下载 Creative Cloud 应用程序
    2. 打开 Creative Cloud 应用程序
    3. “开始”工作区
    4. 更新 Creative Cloud 应用程序
    5. 更改 Creative Cloud 应用程序的语言
    6. 卸载 Creative Cloud 桌面应用程序
    7. 卸载或删除 Creative Cloud 应用程序
    8. 修复安装 Adobe 应用程序时出现的错误
    9. 如何以及何时使用 CC Cleaner 工具
    10. 可下载的应用程序
  4. 管理帐户
    1. Creative Cloud 个人计划的更改
    2. 更改 Creative Cloud 团队版计划
    3. 通过新的 Adobe Creative Cloud 计划进行 Web 和移动设备访问
    4. 将 Creative Cloud 试用版转换为付费会员资格
    5. 重置您的 Adobe 密码
    6. 更改您的 Adobe 计划
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    8. 查看、下载或通过电子邮件发送您的 Adobe 账单
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  9. Creative Cloud 移动应用程序
    1. 常见问题 | 移动应用程序
    2. Adobe Creative Cloud 移动版
  10. 企业和团队
    1. 企业学习和支持
    2. 团队学习和支持
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  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials 概述
    2. 使用 Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Adobe Content Authenticity 检查工具 (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome 浏览器扩展
    6. Content Credentials 生成式 AI 训练和使用偏好
    7. 连接帐户以了解创意归属
  12. Creative Cloud 中的生成式 AI
    1. 生成式积分的获取和使用

Adobe 建议不要卸载 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序。但是，在某些情况下可能需要这样做，如在进行故障排除时或如果安装程序有问题。

注意:

从 2023 年 12 月 11 日开始，新用户和组织将无权使用 Creative Cloud“同步的文件”。从 2024 年 2 月 1 日开始，对于在 2023 年 12 月 11 日之前存在的个人帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。从 2024 年 10 月 1 日开始，对于与在 2023 年 12 月 11 日之前存在的组织关联的企业帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。

卸载之前

卸载 Creative Cloud 应用程序

确保从您的设备中卸载所有 Creative Cloud 应用程序。只有已卸载所有 Creative Cloud 应用程序（如 Photoshop、Illustrator 和 Premiere Pro），才能卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。了解如何卸载或删除 Creative Cloud 应用程序。

确认已同步您的文件

在运行卸载程序之前，请确保已将您的所有文件同步到您的 Creative Cloud 帐户。可能会丢失未同步到您的 Creative Cloud 帐户的文件。可在 Creative Cloud Files 文件夹中查看文件的同步状态。如果同步出错，请了解如何解决 Creative Cloud 桌面应用程序中的文件同步问题。

（企业用户）查明您是否具有用于卸载的管理员权限

如果您是企业用户，您可能没有卸载应用程序所需的管理员权限。在此情况下，请联系您的管理员。

如何卸载和重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序

在 Windows 上卸载

  1. 下载适用于您的 Windows 版本的卸载程序：

    Windows 11、10、8、7（64 位）

    Windows 10 (ARM)

    Windows 10、8、7（32 位）

    下载 

    下载 

    下载 

  2. 提取压缩文件的内容。

  3. 双击 Creative Cloud Uninstaller.app 文件。

    注意:

    系统可能会提示您允许卸载程序继续运行。

  4. 选择修复。如果通过修复解决了您的问题，则无需卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

    选择“修复”（对于 Windows）

    如果修复未解决问题，请继续卸载。

    单击“卸载”

  5. 如果您继续卸载应用程序，请在确认时选择关闭。

    卸载成功确认

在 macOS 上卸载

  1. 下载适用于您的 macOS 版本的卸载程序：

    macOS v10.12 或更高版本

    配备 Apple Silicon 的 Mac 计算机

    macOS v10.11 或更低版本 

    下载 

    下载 

    下载 

  2. 提取压缩文件的内容。

  3. 双击 Creative Cloud Uninstaller.dmg 文件。

  4. 根据您的安全设置，您可能会收到一条从已挂载的 DMG 文件打开卸载程序的警告。选择打开以继续。

    确认从磁盘映像打开应用程序

  5. 选择修复。如果通过修复解决了问题，则无需卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

    选择“修复”（对于 Mac）

    如果修复未解决问题，请继续卸载。

    在 Mac 上卸载

  6. 如果您继续卸载应用程序，请在确认时选择关闭。

    卸载确认

从 SCCM 进行静默卸载（仅限企业管理员）

  1. 使用容纳您组织的 SCCM 服务器的设备，确保它装有最新的 Creative Cloud 桌面应用程序。

  2. 找到可执行文件：

    • Windows：C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS：/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller

  3. 创建一个文件夹，然后将该可执行文件放入该文件夹。

  4. 创建一个程序，并使用 Creative Cloud Uninstaller.exe -u 命令卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

  5. 从所有要卸载 Creative Cloud 桌面应用程序的客户端计算机上的分发点运行此程序。

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