错误:“不具有使用 Creative Cloud 服务的资格”| Creative Cloud 桌面应用程序

问题

通过 Creative Cloud 桌面应用程序登录到 Adobe Creative Cloud 时,会收到以下错误:

“访问被拒绝。根据服务资格要求,您不具有使用 Creative Cloud 服务的资格。”

解决方案

更新您的 Adobe ID。您的 Adobe ID 没有完全更新,或者缺少必需的信息,例如您的出生日期。

  1. 登录到 http://www.adobe.com/cn/
  2. 出现提示时输入您的出生日期。
  3. 单击“更新”。
注意:

如果输入的出生日期不符合年龄要求,请等待 24 小时,然后输入新的出生日期。

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