了解如何解决 Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新失败的问题。
Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新失败,通常是因为您计算机上的 Creative Cloud 应用程序已损坏,或者,您的计算机无法连接到 Adobe 服务器。这些问题会显示以下错误消息:
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- Windows 10:请参阅在 Windows 10 中创建本地用户帐户。
- Windows 8 和 Windows 7:请参阅创建用户帐户。
- macOS:请参阅在 Mac 上设置用户、客人和群组。
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使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
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使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
注意:
确保在运行 Creative Cloud Cleaner Tool 之前,退出所有的 Adobe Creative Cloud 应用程序,并终止所有 CC 进程。