如何修复在安装 Creative Cloud 桌面应用程序时出现的错误

了解如何解决 Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新失败的问题。

Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新失败，主要原因在于您计算机上的 Creative Cloud 应用程序已损坏，或者，您的计算机无法连接到 Adobe 服务器。这些问题会显示以下错误消息：

错误代码 1 | 错误代码 P50

错误代码 P1 | 错误代码 1001

错误代码 50 | 错误代码 1002

要修复这些错误，请依次尝试以下解决方案。一旦能够成功安装 Creative Cloud 桌面应用程序，便无需继续执行后面的解决方案。

卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。有关操作说明，请参阅卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

从 adobe.com/cn 下载 Creative Cloud 桌面应用程序

下载 Creative Cloud Cleaner Tool，以删除当前安装的 Creative Cloud 桌面应用程序。

右键单击已下载的 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 文件，然后选择以管理员身份运行。

选择您的语言：对于英语，请键入 e，然后按 Enter。

查看 Adobe 最终用户许可协议：键入 y，然后按 Enter。

选择选项 3：CC 应用程序、Creative Cloud 和 CS6 产品，然后按 Enter。

选择选项 1：Adobe Creative Cloud 桌面，然后按 Enter。按照屏幕上的说明进行操作。

将以下 OOBE 文件夹重命名为 OOBE.old：

/资源库/Application Support/Adobe/OOBE

为您的计算机创建一个具有管理员权限的新本地用户帐户。

使用该帐户登录到您的计算机。

卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

解决安装失败问题 | Creative Cloud 桌面应用程序