解决安装失败问题 | Creative Cloud 桌面应用程序

了解如何解决 Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新失败的问题。

如何修复“安装失败”或“更新失败”错误

Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新失败,通常是因为您计算机上的 Creative Cloud 应用程序已损坏,或者,您的计算机无法连接到 Adobe 服务器。这些问题会显示以下错误消息:

  • 错误代码 1
  • 错误代码 P1
  • 错误代码 50
  • 错误代码 P50
  • 错误代码 301
  • 错误代码 C301
  • 错误代码 1001
  • 错误代码 1002

使用管理员帐户重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序

要修复这些错误,请执行给定的步骤。

  1. 为您的计算机创建一个具有管理员权限的新本地用户帐户。

  2. 使用该帐户登录到您的计算机。

  3. 使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

  4. 下载 Creative Cloud 桌面应用程序。

    下载 Creative Cloud 桌面应用程序

      如果您使用的是 Windows,系统可能会提示您保存下载的文件。如果您使用的是 macOS,系统可能会提示您允许进行下载。

  5. 转到设备上下载的文件,然后双击该文件。

  6. 登录以开始安装。然后按照屏幕上的说明进行操作。

    安装 Creative Cloud 桌面应用程序后,它自动启动。

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