安装 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序时收到“安装失败”错误

按照此分步指南操作，以解决 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序安装失败问题。

在安装或更新 Creative Cloud 桌面应用程序时收到错误，例如：

错误 1001

请按顺序尝试以下解决方案。一旦能够成功安装 Creative Cloud 桌面应用程序，便无需继续执行后面的解决方案。

Windows

Mac OS

运行 Creative Cloud Cleaner Tool，以删除当前安装的 Creative Cloud 桌面应用程序。请参阅运行 CC Cleaner Tool 。

在 CC Cleaner Tool 中，选择选项 3：Creative Cloud 2015、Creative Cloud 2014、Creative Cloud 和 CS6 产品。然后选择选项 1：Adobe Creative Cloud 桌面。

将以下 OOBE 文件夹重命名为 OOBE.old：

Windows

Mac OS

/资源库/Application Support/Adobe/OOBE

创建具有管理员权限的新本地用户帐户，并使用该帐户登录。然后下载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序。

Windows 10

Windows 8

Windows 7

Mac OS

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错误：Creative Cloud 桌面应用程序“安装失败”