使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
上次更新日期：
2024年8月22日
了解如何解决 Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新失败的问题。
如何修复“安装失败”或“更新失败”错误
Creative Cloud 桌面应用程序通常无法安装或更新，因为您设备上的 Creative Cloud 应用程序已损坏。您可能会收到以下任一错误：
- 错误代码 1
- 错误代码 P1
- 错误代码 50
- 错误代码 P50
- 错误代码 301
- 错误代码 C301
- 错误代码 1001
- 错误代码 1002
解决方案 1：卸载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序
要修复这些错误，请执行给定的步骤。
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注意:
卸载该应用程序需要管理员权限。
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转到设备上下载的文件，然后双击该文件。
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登录以开始安装。然后按照屏幕上的说明进行操作。
安装 Creative Cloud 桌面应用程序后，它自动启动。
解决方案 2：使用 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
如果卸载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序无法解决错误，请 使用 Adobe Creative Cloud Cleaner 工具 对 Creative Cloud 桌面应用程序进行全新安装。此工具适用于高级用户。它可以修复许多常见问题，例如删除旧的 Adobe 软件、清理损坏的安装文件以及修复主机文件以与 Adobe 服务器建立连接。
