用户指南 取消(C)

解决字体添加错误和冲突

字体添加和移除操作可能会因为网络连接中断或字体与本地安装的字体相冲突而失败。

本页介绍了用于解决 Creative Cloud 桌面应用程序中的字体添加错误的故障排除步骤。

 

错误消息:“此错误可能是由网络中断导致的”

如果因为网络问题导致字体无法添加,则会显示一条错误消息:“此错误可能是由网络中断导致的”。

对话框显示网络错误,因为添加的字体由于网络错误而未能在 Creative Cloud 桌面中显示

使用以下步骤确认 Internet 连接状态:

  1. 在您的设备上启用 wifi,或选择要连接到的网络
  2. 单击相应字体名称或字体样式旁边的“重试”图标
如果问题仍然存在,注销 Creative Cloud 并重新启动计算机,可终止所有可能未正常运行的字体相关进程并启动新进程。  
  1. 要注销 Creative Cloud 桌面应用程序,请单击您的“个人资料”图标,然后选择注销

    帐户信息单击 Creative Cloud 桌面中的配置文件图标时显示

  2. 退出 Creative Cloud 桌面应用程序。

  3. 重新启动计算机。

  4. 启动 Creative Cloud 桌面应用程序。

  5. 重新登录到 Creative Cloud。

 

如果执行上述步骤后仍无法解决该问题,请参阅字体故障诊断指南 或联系 Adobe 客户关怀团队以获取进一步帮助。

错误消息:“已安装了具有相同名称的字体”

如果尝试添加的字体已在计算机中安装,则会显示一条错误消息:“已安装了具有相同名称的字体”。

单击已添加的字体时出现相同的字体名称错误对话框

Adobe Fonts 提供的版本可能比您安装的版本更新。要替换计算机上的版本,请先使用字体管理软件或操作系统内置的字体工具卸载本地版本。

  • 在 macOS 上,默认字体管理器为“字体册”。高亮显示字体的名称,然后选择“编辑”>“停用 [字体] 系列”。
  • 在 Windows 上,打开“控制面板”并单击“字体”。将字体从“字体”文件夹复制到另一个位置以创建备份,然后从“字体”目录中将其删除。最后,注销 Windows 帐户,然后重新登录以更新系统字体菜单。

然后,单击“重试”按钮尝试再次添加字体

使用 InDesign 查找已安装的字体

如果已安装 InDesign,则可以使用 InDesign 查找某个字体当前安装在计算机中的哪个位置:

  1. 在 InDesign 中打开一个新文档。

  2. 选择“文字”>“字体”>“[所需字体]”,然后绘制一个文本框。

  3. 选择“文字”>“查找字体”。

  4. 在“查找字体”窗口中,单击“字体信息”列表中的相应字体名称,然后单击“更多信息”。“路径”行将显示相应字体文件在计算机中的安装位置。

注意:
  • 有时候,两种字体会共享一个内部 PostScript 名称,但用户可见的名称略有不同。如果您没有安装确切的字体,则请查找类似的字体。
  • 如果所需字体未在字体管理软件中列出,请在计算机上搜索该字体名称。该字体可能安装在本地文件夹中,如 InDesign 字体文件夹中。

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