2026 年 9 月 8 日起生效
什么是 Adobe Journey Optimizer B2B Edition？
Adobe Journey Optimizer B2B Edition 基于 Adobe Experience Platform 构建，是一款 B2B 客户历程编排应用程序，使营销和销售团队能够协调配合，成为统一的收入团队，并通过个性化、AI 驱动的内容与目标帐户中的采购群体互动，从而更精准地推动对特定产品和服务的需求。
| 产品和服务 |
授权计量标准 |
|---|---|
| Adobe Journey Optimizer B2B Edition |
每 1,000 个可互动业务人员轮廓 |
权利
- 可互动业务人员受众。 客户最多可以存储和处理销售订单中授权的轮廓数量。
- 适用于 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的 Adobe AI Assistant。
用于内容生成的 AI 助手。 客户必须与 Adobe 签订必要的许可条款才能访问 AI 助手进行内容生成。 客户只能在消息中使用 AI 助手进行内容生成。就客户将 Adobe Firefly 用于 AI 助手中的图像生成（内容生成）而言，此类使用与客户可能拥有的 Adobe Firefly 许可授权相互独立，互不影响。
a) Firefly 自定义模型。 尽管如此，客户对 Firefly 自定义模型的任何使用均受客户对 Firefly 自定义模型的单独授权的条款和条件（包括权利）的约束。
b) 品牌。 作为 AI 助手内容生成中品牌功能的一部分，客户可以在适用的许可期内创建和管理最多 5 个品牌轮廓。
范围参数
- 平均轮廓丰富度。 客户的平均轮廓丰富度每个可寻址轮廓少于或等于 75 KB。
性能保障
- 帐户和轮廓更新频率。 帐户和轮廓更新将按 24 小时周期从 Adobe Experience Platform 刷新到 Adobe Journey Optimizer B2B Edition。
- 来自 RTCDP 的个人更新吞吐量。 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 可以每分钟处理最多 5,000 次轮廓更新，这些轮廓包含最多 50 个标准描述性字段。
- 来自 RTCDP 的帐户更新吞吐量。 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 可以每分钟处理最多 5,000 次帐户轮廓更新，这些轮廓包含最多 50 个标准描述性字段。
- 渠道限制。
- SMS 发送速率：Adobe Journey Optimizer B2B Edition 支持以每秒 2,000 条的速率传递 SMS 消息。
- 电子邮件发送速率：Adobe Journey Optimizer B2B Edition 支持以最高每小时 500 万封、每天 2,000 万封、每周 8,000 万封的速率传递电子邮件。
- 电子邮件大小：Adobe Journey Optimizer B2B Edition 支持传递大小最多为每封 1MB 的电子邮件。
- 电子邮件报告记录：Adobe Journey Optimizer B2B Edition 支持最多 100 亿条电子邮件报告记录。可（通过列表导入或 API 导入）同时导入的最大记录数为 100,000。
- 轮廓和帐户历程
- 客户的帐户历程可支持 40,000,000 个并发轮廓和 5,000,000 个累计和并发帐户轮廓。
固定限制
- 数据库限制。
- 作为共享功能的帐户轮廓最大数量为 5,000,000。
- 作为共享功能的轮廓最大数量为 40,000,000 个。
- 帐户轮廓和轮廓的更新频率为每日。
- 受众和轮廓限制。客户的帐户轮廓数量必须等于或小于上述可互动业务人员受众数量。如果且在客户的帐户轮廓数量大于可互动业务人员受众的范围内，客户将有义务为此类超额帐户轮廓付费，如同此类帐户轮廓为可互动业务人员轮廓。
- 历程限制。
- 帐户历程中每个帐户轮廓可包含的可互动业务人员轮廓最大数量为 1,000。
- 可包含在帐户历程中的每个帐户细分的最大帐户轮廓数量为 100,000。
- 可包含在帐户历程中的可互动业务人员侧写的最大总量为 1,000,000。
- 可包含在所有帐户历程中的可互动业务人员侧写的最大总量为 40,000,000。
- 每个帐户历程的最大节点数量为 500。
- 任何一次可处于活动状态的最大帐户历程数为 100。
- 购买群体限制。
- 购买群组中包含的可互动业务人员轮廓的最大数量为 1,000。
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition 可同时支持的解决方案兴趣的最大数量为 100。为自动更新购买群体而保留的解决方案兴趣的最大数量为 20。
- 渠道限制。
- SMS 消息大小：Adobe Journey Optimizer B2B Edition 支持传递每条消息包含最多 1600 个字符的 SMS 消息。
- Adobe Experience Manager 存储库。Adobe Journey Optimizer B2B Edition 可连接到一个 Adobe Experience Manager 存储库。
- 洞察和分析。Adobe Journey Optimizer B2B Edition 支持为前 90 天的电子邮件和 SMS 消息提供性能报告。
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的 Adobe AI 助手：根据适用的权利，Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的 Adobe AI 助手每年可处理最多 1,000,000 个问题，每个问题最多 500 个单词。
如果且限于客户未单独购买 Marketo Engage 按需服务，以下产品限制也应适用于提供给客户的、为实现客户使用 Adobe Journey Optimizer: B2B Edition 所必需的有限 Marketo Engage 功能：
范围参数
- 客户应有权访问一个 (1) Marketo Engage 软件环境，客户可用于开发以及试验 Marketo Engage 功能，独立于客户的实际营销活动、培训、质量保证和测试。
- 每个 Marketo Engage 订阅，客户可访问 1 个测试沙盒实例和 1 个生产实例。
- Marketo Engage 生产实例应能够处理 50,000 次每日 API 调用、2,000,000 个自定义对象记录、175,000,000 项活动（在滚动七天周期内，单日最多 100,000,000 项活动）、1,000,000,000 条项目会员资格记录。
固定限制
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition 最多支持 100 亿条电子邮件报告记录。可（通过列表导入或 API 导入）同时导入此类记录的最大数量为 100,000。
- 自定义对象和自定义对象记录。
- 自定义对象记录的最大数量为 250,000,000。 自定义对象的最大数量为 50 个，每个自定义对象最多支持 100 个字段。
- 大小限制。
- 上传至按需服务的任何图像或文件的最大大小为 100 MB。任何登陆页面或电子邮件的最大大小为 65 KB。
- API 调用。
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition 每天最多支持 800,000 次 API 调用（每 20 秒最多 300 次），以及 30 次并发 API 调用。根据适用的销售订单，客户购买后，此数量可增加至每日最多 1,200,000 次。
- 针对客户联系人数据库的 API 调用，每次调用最多可包含 300 条联系人记录。针对客户营销和组织资源的每个 API 调用最多可以包含 200 条资源记录。
- REST API 调用的负载不得超过 1 MB。
定义
帐户历程是指编排对象的单个集合。
帐户轮廓是指代表企业的信息记录，在轮廓服务中表示。帐户轮廓中包含的数据可能包括与商业属性相关的数据。帐户轮廓量基于 Adobe Experience Platform 中默认的确定性帐户身份图谱确定。帐户轮廓是共享功能。
帐户区段是指使用分段服务，符合客户选择的共同属性或筛选条件集的帐户轮廓组。
活动是指通过营销活动识别个人参与或体验的任何单个信息或数据点，例如但不限于打开电子邮件、打开网页或填写表格。
额外客户轮廓丰富度是指客户授权的平均轮廓丰富度增加，每个额外轮廓丰富度包为每个可寻址轮廓增加 25 千字节。
附加组件是指客户可许可的附加产品相关功能，如销售订单中所标识。
可寻址受众是指可寻址轮廓的受众。可寻址受众是共享功能。
可寻址轮廓是指轮廓服务中可用的轮廓，可使用任何已连接的解决方案进行激活。可寻址轮廓是共享功能。
Adobe Experience Platform 是指一组开放且可扩展的服务，允许客户使用企业内各种来源创建和管理可操作的个人资料，并分析数据以获取洞察和推动个性化体验。
API 调用是指从外部服务器向客户的 Adobe Marketo Engage 按需服务实例发出的每个请求，用于在该实例中创建、检索和删除数据，检索和交互个人资料记录及关联对象类型，以及交互客户营销素材和工作流相关记录。
平均非生产轮廓丰富度是指任何时间点存储在非生产沙盒中的所有数据之和，除以授权的非生产可寻址轮廓数量。 平均非生产轮廓丰富度是一项共享功能。
平均轮廓丰富度是指任何时间点存储在 Adobe Experience Platform（即轮廓服务和身份标识服务）内的轮廓存储区中的所有数据之和，除以授权的可寻址轮廓数量。 平均轮廓丰富度是一项共享功能。
批量分段作业是指用于对所有现有轮廓的已定义区段执行评估的调用，可以通过 Adobe Experience Platform API、Adobe Experience Platform UI 或任何集成的解决方案来启动或计划。 批量分段作业是一项共享功能。
捆绑服务是指访问以下有限的 Adobe Experience Platform 服务：
- 数据湖。 客户可以访问数据湖中客户数据的最大量：
- 7 天仅用于促进数据接入 Journey Optimizer、有限的临时查询和数据激活。
- Query Service。 客户使用 Query Service 的权利仅限于运行临时查询，最多支持 1 个并发 Query Service 用户和最多 1 个并发运行的临时查询以进行数据摄取验证。
企业人员轮廓是指直接可识别人员轮廓 (a) 包含与帐户轮廓或机会的连接，或 (b) 标准数据模型中的“公司”名称或字段已填充。
购买组是指 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的一项功能，包括以下内容：
- 解决方案兴趣是指营销人员目标销售的产品、服务或产品和服务列表。
- 帐户受众是指营销人员寻求向其销售解决方案兴趣的帐户轮廓和可互动业务人员轮廓的目标列表。
- 角色模板是指客户分配给帐户受众成员的角色和职责。
联系人是指客户的 Adobe Marketo Engage 按需服务数据库中人员的单条记录，客户对其拥有联系点（电子邮件、Facebook、Twitter、实际邮寄地址等）。
自定义对象是指可以分配给联系人并且由名称、描述和字段组成的客户所创建属性或标识符。
自定义对象记录是指 Adobe Marketo Engage 数据库中自定义对象归属于联系人的每条记录。
数据湖是指 Adobe Experience Platform 中的分析数据存储。
可直接识别信息是指可用于直接识别个人的信息，包括稳定标识符。
可直接识别轮廓是指包含可直接识别信息的合并轮廓。
可参与受众是指可参与商务人员轮廓的受众。
可互动业务人员轮廓是指从 Adobe Real-time Customer Data Platform 引入到 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的任何业务人员轮廓。
权利是指由 Adobe 严格监控和实施的使用限制。 如果客户超越了一项权利，则客户可能有义务支付过度使用费用或获取更多容量的许可。
生成是指每次客户与生成式 AI 功能进行交互（例如提供输入）并收到响应。 生成可以主动进行（例如，通过输入查询、单击“生成”或“重新生成”或其他类似操作），也可以由用户设置的过程自动完成。
生成式 AI 功能在 Adobe Experience Cloud 生成式 AI 功能的特定许可条款中定义，可在 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html 获取。
身份图是指在一个或多个身份之间观察到的关系，这些关系被确定是指向同一个人。
身份标识服务是指 Adobe Experience Platform 中一项创建和管理身份图的服务。身份标识服务是一项共享功能。
机会是指在轮廓服务中表示的销售机会信息记录。
编排对象是指一个对象，当此类事件发生时（或客户定义的其他节点），它可以包括：确认营销或销售参与事件以推进可参与受众成员的营销历程、采取营销操作（如发送电子邮件或更改机会评分），或基于客户选择的筛选条件拆分受众路径。
性能保障是指与客户提议用例范围界定有关的使用限制。如果客户超过性能护栏，则可能会面临性能下降；Adobe 对此类性能下降不承担任何责任。
轮廓是指在轮廓服务中代表个人的信息记录（包括直接可识别的轮廓和伪轮廓）。轮廓中包含的数据可能包括与个人属性、行为和细分成员资格相关的数据。轮廓数量基于 Journey Optimizer B2B Edition 随附的默认确定性身份图确定。
轮廓服务是指 Adobe Experience Platform 中用于在其中创建和存储轮廓的数据存储。 轮廓服务是一项共享功能。
项目是指单一的营销方案。
项目会员资格记录是指代表个人在特定项目中的状态的数据点。
伪轮廓是指不包含可直接识别信息的合并轮廓。
Query Service 是指 Adobe Experience Platform 中的一项服务，此服务可促进客户使用标准 SQL 在 Adobe Experience Platform 中查询和传输数据。 Query Service 是一项共享功能。
Query Service 用户是指通过 Query Service 用户界面、Journey Optimizer API、或用于数据分析或数据浏览的任意外部系统对 Query Service 发出 SQL 查询的任何用户。
沙盒是指任何 Adobe 按需服务（访问可隔离数据和操作的 Adobe Experience Platform）的客户实例内的逻辑隔离。 沙盒可以用于生产用途，也可以是非生产沙盒。 用于生产用途的沙盒共享基本 Journey Optimization 生产系统的授权权利（在用于生产用途的所有客户沙盒中累计测量）。非生产沙盒共享非生产用例指定的授权权利（在客户的所有授权非生产沙盒中累计测量）。 沙盒是一项共享功能。
范围参数是指与客户许可用例范围界定有关的使用限制。 如果客户超出了范围参数，Adobe 将与客户一起解决导致过度使用的问题。
如果客户持续超出范围参数，则可能会需要客户许可使用更多容量。
分段服务是指 Adobe Experience Platform 中允许客户创建和管理其轮廓区段的服务。 分段服务是一项共享功能。
共享功能是指客户许可且基于 Adobe Experience Platform 的所有适用产品和服务所共有（即非附加）的特性或功能及其相关限制，其中包括 Adobe Journey Optimizer B2B Edition。 如果客户的基于 Adobe Experience Platform 的任何其他适用产品和服务提供更高的限制（因为基础级别限制更高，或者因为客户已许可了可用附加组件），则最高限制将适用于客户基于 Adobe Experience Platform 的所有适用产品和服务。
SMS（短信服务）是指让客户能够向可互动业务人员轮廓的移动设备发送文本消息的通信渠道。
稳定标识符是指除 Cookie ID 或设备 ID 之外的任何标识符。
固定限制是指与 Journey Optimizer 的技术界限相关的使用限制。 客户不得修改固定限制。
流分段是指当新数据通过流进入分段服务时更新轮廓的细分成员资格。基于当前轮廓属性和当前事件的值来评估细分成员资格，而无需考虑历史行为。 流分段是一项共享功能。
授权存储轮廓总量是指生产存储总量加上非生产存储总量。授权轮廓存储总量是一项共享功能。
非生产存储总量是指平均非生产轮廓丰富度（包括任何附加组件）乘以授权的非生产轮廓数。非生产存储总量是一项共享功能。
生产存储总量是指平均轮廓丰富度（包括任何附加组件）乘以授权的轮廓数。生产存储总量是一项共享功能。
