2026 年 9 月 8 日起生效
什么是 Adobe Journey Optimizer？
Adobe Journey Optimizer 构建于 Adobe Experience Platform 之上，允许客户编排全渠道 Journeys，确定为其客户采取的下一个最佳操作，并投递实时个性化和优化的情境化优惠。
产品和服务 |
授权计量标准 |
|---|---|
Journey Optimizer - Select |
每 1,000 个可互动轮廓 |
Journey Optimizer - Prime |
每 1,000 个可互动轮廓 |
Journey Optimizer - Ultimate |
每 1,000 个可互动轮廓 |
| Journey Optimizer - Ultimate Starter |
每 1,000 个可互动轮廓 |
附加组件 |
授权计量标准 |
其他临时查询用户 |
每个包 |
其他批量分段 |
每包 50 个灵活批量分段作业 |
其他域委派 |
每个 |
额外数据量 |
每千兆字节 |
额外电子邮件附件 |
每包 500 万条带附件的消息 |
额外 IPv4 地址 |
每个 |
| 额外消息 | 每包 1000 万条消息 |
其他沙盒 |
每个 |
AEP 增长积分 |
每个 AEP 增长积分 |
快速传递消息 |
每个由 100 个营销计划组成的包 |
计算属性 |
每个包 |
供应能力基础版 |
每 1,000 个可互动轮廓 |
| 供应能力增强版 | 每 1,000 个可互动轮廓 |
| 供应能力高级版 | 每 1,000 个可互动轮廓 |
| 联合受众构成 [1] | 每个 |
| Healthcare Shield | 每个 |
| 高吞吐量交易型消息 | 每个 |
| Journey Optimizer - Loyalty | 每 1,000 个可互动轮廓 |
| 消息导出 | 每 TB |
| 隐私和安全保护盾 | 每个 |
Adobe Experience Manager Assets Essentials 的附加组件 |
授权计量标准 |
|---|---|
其他 Assets Essentials 用户 |
每个 Assets Essentials 用户每年 |
其他消费者用户 |
每个消费者用户每年 |
其他 Adobe Experience Manager Cloud Service 存储 |
每年每 TB |
[1] 此附加组件仅适用于 Journey Optimizer Prime 和 Journey Optimizer Ultimate 套餐。
Journey Optimizer 套餐 – Select、Prime 和 Ultimate
| Journey Optimizer 套餐 |
特性 |
|---|---|
| Select | 标准功能 |
| Prime [1] | 标准功能，以及：
|
| Ultimate [2] | Prime 功能，外加：
|
| Ultimate Starter [3] | Starter 功能，以及：
|
[1] 根据请求，Prime 套餐可以在不包含电子邮件和直邮渠道的情况下授权。
[2] 根据请求，Ultimate 套餐可以在不包含电子邮件和直邮渠道的情况下授权。
[3] Ultimate Starter 套餐不包含支持商业事件的事件配置。
| 供应能力套餐 | 活动 | 供应能力基础版 | 供应能力增强版 | 供应能力高级版 |
|---|---|---|---|---|
| 支持模式 | 顾问类型 |
轮换团队 | 专属团队 | 指定顾问 |
| 支持请求类型 | 工单系统 | 工单系统 | 直接联系* | |
| 预热后监控 | 自助指导 | 自助指导 | Adobe 指导 | |
| 主要黑名单监控 | X | X | X | |
| 在额外 IP/域预热期间监测性能和信誉 | 每年最多一次 | 按需进行 | ||
| IP 预热后的性能和信誉持续监测 | 每月两次 | 正在进行中 | ||
| 咨询服务 | 电子邮件发送问题的故障排除和诊断 | X | X | X |
| 发送方信誉问题支持 | X | X | X | |
| 黑名单解决咨询 | X | X | X | |
| 供应能力发现和建议 | X | X | ||
| 创建额外的自定义 IP/域预热计划，并在电子邮件发送期间根据需要调整计划 | X | X | ||
| IP/域预热发送期间提供的协助 | X | X | ||
| 针对事件和特定供应能力问题的定制指导 | X | |||
| 供应能力报告审阅 | 每月 | 每周 | ||
| 电子邮件表现审阅 | 季度 | |||
| 供应能力赋能培训课程 | X | |||
| 基于第三方工具数据提供营销活动数据集分析和供应能力建议 | X | |||
| 指导和策略 | 一般行业和标准问题（不提供实施支持） | X | X | X |
| IP 使用策略 | X | X | ||
| 域使用策略 | X | X | ||
| 制定定制化策略方案 | X | |||
| DMARC 和 BIMI 规划及实施支持 | X | |||
| 节假日/活动准备规划 | X | |||
| 重新激活、重新参与和重新确认策略 | X |
*指 Adobe 与客户之间约定的某些多渠道通信模式。
权益和产品限制
| 最大可互动受众（百万）[1] | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| <1 | >=1 到 <5 | >=5 到 <10 | >=10 到 <50 | >=50 | |
| 固定限制 | |||||
| 峰值容量 – 每小时消息数（不含优惠） | 1,000,000 | 5,000,000 | 10,000,000 | 50,000,000 | 60,000,000 |
| 峰值容量 – 每小时消息数（含优惠） | 500,000 | 2,500,000 | 5,000,000 | 25,000,000 | 30,000,000 |
| 峰值容量 – 每秒历程事件数 |
5,000 | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| 峰值容量 – 每秒优惠决策数 | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 | 5,000 |
| 峰值容量 – Journeys 中每秒事务性消息数 | 500 | 1,000 | 2,500 | 5,000 | 5,000 |
| 峰值容量 – 每秒入站请求数 | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| 峰值容量 – Campaigns 中每秒事务性消息数 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 |
| IPv4 地址 | 6 | 8 | 12 | 24 | 32 |
[1] 可互动受众。客户最多可以存储和处理销售订单中授权的可互动轮廓数量。
权利：
- 生成内容。客户必须与 Adobe 签订必要的许可条款才能访问“生成内容”。 客户只能在消息中使用生成内容。如果客户在生成内容中使用 Adobe Firefly 进行图像生成，该使用与客户对 Adobe Firefly 可能拥有的任何许可权利是独立且不同的。
- Firefly 自定义模型。 尽管如此，客户对 Firefly 自定义模型的任何使用均受客户对 Firefly 自定义模型的单独授权的条款和条件（包括权利）的约束。
- 品牌。作为生成内容中品牌功能的一部分，客户可在适用的许可期限内创建和管理最多五个品牌轮廓。
- Firefly 自定义模型。 尽管如此，客户对 Firefly 自定义模型的任何使用均受客户对 Firefly 自定义模型的单独授权的条款和条件（包括权利）的约束。
范围参数
- 平均轮廓丰富度。 客户的平均轮廓丰富度每个可寻址轮廓少于或等于 75 KB。
- 数据总量。客户的总数据容量必须小于或等于 75 KB 乘以许可的可寻址轮廓，加上（如适用）通过附加数据容量附加组件许可的任何附加容量。
- 数据导出。 客户可向任何可用的非 Adobe 存储解决方案导出（直接或间接）通过 Journey Optimizer 授权的数据集，平均每个轮廓每年最多 500 KB。
- 直邮操作只能用于导出与在 Journey Optimizer 中管理的客户直邮营销计划执行相关的数据。
- 域委派。 客户最多可委托 10 个域名。
- 消息。 客户平均每年每个签约可互动轮廓最多可发送 60 条消息（包括电子邮件或推送消息）。
性能保障
- 电子邮件大小。Journey Optimizer Peak Volume 支持最大 100 KB 的电子邮件大小。
- 每封电子邮件的商品数量。Journey Optimizer 峰值容量已界定为支持每封电子邮件最多 10 个优惠。
- 个性化字段。Journey Optimizer Peak Volume 的范围支持最多 5 个个性化字段。
- 推送大小。Journey Optimizer Peak Volume 支持最大 4 KB 的推送消息大小。
- 沙盒。 Journey Optimizer 最多包含 5 个沙盒。
固定限制
1. Journey Optimizer Select 的静态限制
a. 临时查询。 临时查询将在 10 分钟后超时。
b. 可寻址受众。 客户有权维护等于其签约可互动受众 125% 的可寻址受众；例如，如果客户已授权 1000 万可互动受众，则最大允许的可寻址受众为 1250 万。
c. Adobe Audience Manager 数据流。 对于将数据从 Adobe Audience Manager 摄取到 Journey Optimizer 的客户，Journey Optimizer 仅支持从 Adobe Audience Manager 流入轮廓服务并通过 Journey Optimizer 进行互动的第一方数据源。
d. Adobe Experience Manager Assets Essentials。 Journey Optimizer 包含 Adobe Experience Manager Assets Essentials 的使用，其中包括最多 5 个 Assets Essentials 用户、最多 100 个消费者用户和 1 太字节的 Adobe Experience Manager 云服务存储空间。
e. Audience Activation。客户每年仅可通过自定义操作导出每个可寻址个人资料平均最多 1,500 千字节的数据。
f.自动数据集有效期限。 客户每月最多可以计划 20 个自动数据集过期工单。
g. 批量分段。
I. 批量分割作业数量。 客户每天每个沙盒最多可处理一个批量分段作业。
ii. 灵活的受众评估。在客户适用销售订单下的授权期限的每一年内，客户可以处理多达：
1. 在客户的所有生产沙盒中进行 50 个灵活批量分段作业，以及
2. 在客户的所有非生产沙盒中进行 100 个灵活批量分段作业。
客户可以购买额外的批量分段。
每个灵活批量分段作业最多可包含 20 个区段。客户每天每个沙盒最多可处理两个灵活批量分段作业。
h. BCC：BCC 功能仅适用于电子邮件通信渠道。客户可以将客户的电子邮件地址添加到 BCC 收件箱，以便接收消息的存档副本。使用 BCC 发送的每封电子邮件都将计入已授权的消息数量。例如，使用 BCC 发送给收件人的 5 封电子邮件将计为发送了 10 条消息（5 条消息发送给收件人，5 条消息发送给客户）。BCC 的使用受适用的每小时峰值流量限制约束，作为共享的峰值流量限制，该限制在发送给收件人的电子邮件传输数量和发送给客户的 BCC 电子邮件传输数量之间共享。
i. 渠道。 Journey Optimizer 支持电子邮件、推送和 SMS 渠道。
j. 计算属性。 客户每个沙盒可访问 25 个计算属性。客户最多可购买三个计算属性附加组件包，每个沙盒的计算属性总计最多 100 个。
k. 自定义操作。 自定义操作仅可用于导入或导出与在 Journey Optimizer 中管理的客户营销计划执行相关的数据。
l. 每年提取的数据。客户每年可向 Journey Optimizer 摄取的数据量最高可达其“授权轮廓存储总量”的 3 倍。
m. 数据登陆区。 对于每个沙盒，客户将获得对一个数据登陆区的访问权限。客户可以跨所有数据登陆区存储的最大数据量等于根据许可给客户的所有 Adobe Experience Platform 产品和服务提供的总数据存储。 客户只需使用数据登陆区即可将客户数据移入和移出 Adobe Experience Platform。 系统将在 7 天后自动从数据登陆区中删除数据。
n. 数据集查找。 客户可以为每个组织（跨沙盒）启用最多十个基于记录的数据集，用于个性化和决策工作流中的查找。客户有权为每个数据集获得最多 4GB 的数据湖存储空间。
o. 电子邮件附件。 在授权期限内，客户每年有权根据签约的可互动轮廓获得相应数量的消息，其中最多六个消息（仅限电子邮件）可包含最多五个 PDF 文件附件（其中最多一个可以是非个性化的），每个消息的附件总大小不超过 5MB。客户可购买额外的电子邮件附件套餐。p. 旅程人工智能。 客户可为电子邮件运行一个旅程人工智能发送时间优化模型实例，为推送运行一个 Journey AI 发送时间优化模型实例。
q. 预览/估算。 Journey Optimizer 最多支持 5 个并发用户使用分割服务的预览/估算功能。 预览/估算请求完成用时最多为 30 秒。 如果超过同时工作的已分配预览/估算用户数，客户可能会遇到性能下降的情况。
r. 轮廓合并策略。 客户最多可同时使用 1 个轮廓合并策略。
s.SMS 长度。Journey Optimizer 支持传递每条最多包含 1500 个字符的 SMS 消息。
t. 源。 尽管客户不可以从高级企业资源连接器导入数据，但可以从 Journey Optimizer（通过 UI 和 API）配置最多 5 个并发的非 Adobe 资源。
u.交易型消息 事务消息功能支持以下渠道：电子邮件、推送和 SMS。
v. 未经许可的功能。Journey Optimizer 的某些功能可通过 Adobe Experience Platform 访问。客户无权且不得访问或使用 Adobe Experience Platform 中未在此处规定的任何功能，包括但不限于 Data Science Workspace 组件，除非单独获得授权。此外，除非已获得单独许可，否则客户无权且不得访问或使用 Adobe Experience Platform 中的数据湖或 Query Service 组件，除非是将这些组件与捆绑服务结合使用。
2. Journey Optimizer Prime 的静态限制
a. Journey Optimizer Select 的所有静态限制，外加：
b. 流分段。 客户针对流分段的基础权益支持每秒高达 1,500 个入站事件。
3. Journey Optimizer Ultimate 的静态限制
a. Journey Optimizer Prime 的所有静态限制，外加：
b. 计算属性。客户每个沙盒可访问 50 个计算属性。客户最多可购买两个计算属性附加组件包，每个沙盒的计算属性总计最多可达 100 个。
定义
其他临时查询用户是指一种附加组件，用于增加客户授权的并发 Query Service 用户权利：购买第一个其他临时查询用户包时，从 1 增加到 5；并且每购买一个后续的其他临时查询用户包，增加 5 个额外的并发 Query Service 用户和 1 个额外的并发运行的临时查询（例如，授权购买 1 个其他临时查询用户包的客户将有权使用总计 5 个并发 Query Service 用户和 1 个并发运行的临时查询，而授权购买 2 个其他临时查询用户包的客户将有权使用总计 10 个并发 Query Service 用户和 2 个并发运行的临时查询）。
Additional Batch Segmentation 是一个 Adobe Journey Optimizer 附加组件，允许客户增加可处理的灵活批量分段作业数量。
其他数据总量是指客户授权的总数据量容量增加，增加的千兆字节数等于在额外数据量附加组件中授权的千兆字节数。
Additional Email Attachments 是指 Adobe Journey Optimizer 附加组件，允许客户增加可发送带 PDF 文件附件的电子邮件消息数量（在客户基础消息权益之外）和/或增加每封消息的累计文件大小（每封消息总计最多 10MB）。
附加组件是指客户可许可的附加产品相关功能，如销售订单中所标识。
可寻址受众是指可寻址轮廓的受众。可寻址受众是共享功能。
可寻址轮廓是指轮廓服务中可用的轮廓，可使用任何已连接的解决方案进行激活。可寻址轮廓是共享功能。
临时查询是指条件合适时通过 Query Service 编辑器、PSQL 客户端、客户的 BI 工具或数据科学工作区生成的临时查询。
Adobe Experience Manager Assets Essentials 是指一个协作工作区，用于存储、发现和分发数字资源。
Adobe Experience Manager Cloud Service 存储是指在任何时候，Adobe Experience Manager Assets Essentials 中所有活跃数据和内容可用的存储总量。
Adobe Experience Platform 是指一组开放且可扩展的服务，允许客户使用企业内各种来源创建和管理可操作的个人资料，并分析数据以获取洞察和推动个性化体验。
高级企业级源连接器是指 Experience League 文档中列出的高级企业级源连接器，详见此处：https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources。
AEP Growth Credit是指客户授权使用的权利单位，可按照此处详述的适用消耗费率用于 AEP Growth Credit 合格服务：https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage。
AEP 增长点数附加组件是指 Adobe Experience Platform 附加组件，客户通过其许可 AEP 增长积分以用于符合 AEP 增长积分条件的服务。
AEP Growth Credit 合格服务是指 Adobe 指定为符合 AEP Growth Credit 使用条件的 Adobe Experience Platform 产品、服务、功能、工作流、特性或产品，如此处所列：https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage。
Assets Essentials 用户是指可以使用或访问 Adobe Experience Manager Assets Essentials 全部功能来执行资产管理操作的用户，包括批量上传、审阅和批准资产以及数字资产治理。
平均非生产轮廓丰富度是指任何时间点存储在非生产沙盒中的所有数据之和，除以授权的非生产可寻址轮廓数量。 平均非生产轮廓丰富度是一项共享功能。
平均轮廓丰富度是指任何时间点存储在 Adobe Experience Platform（即轮廓服务和身份标识服务）内的轮廓存储区中的所有数据之和，除以授权的可寻址轮廓数量。 平均轮廓丰富度是一项共享功能。
批量分段作业是指用于对所有现有轮廓的已定义区段执行评估的调用，可以通过 Adobe Experience Platform API、Adobe Experience Platform UI 或任何集成的解决方案来启动或计划。 批次分段作业完成用时最多为 7 小时。 批量分段作业是一项共享功能。
BCC（密件抄送）是指通过电子邮件发送给收件人（客户）的邮件副本，该副本对主要收件人不可见。
品牌是指“生成内容”中的品牌对齐功能，客户可使用其生成符合客户定义的品牌指南（包括语气、消息传递和视觉标识）的内容。
捆绑服务是指访问以下有限的 Adobe Experience Platform 服务：
- 数据湖。 客户可以访问数据湖中客户数据的最大量：
- 7 天仅用于促进数据接入 Journey Optimizer、有限的临时查询和数据激活。
- Query Service。 客户使用 Query Service 的权利仅限于运行临时查询，最多支持 5 个并发 Query Service 用户和最多 1 个并发运行的临时查询以进行数据摄取验证。
Campaign 是指导致来自渠道的通信的活动，涵盖基于受众的预定营销用例以及通过 API 执行的单一类型按需事务性用例。
渠道是指客户与接收者之间支持消息原生创作、传递和报告的不同通信模式。
计算属性是指基于体验事件的聚合轮廓行为数据，被转换为轮廓属性并可包含在轮廓中。
并行非 Adobe 来源是指客户可以同时关联到 Adobe Experience Platform 的非 Adobe 数据源数量。并行非 Adobe 来源是共享功能。
消费者用户是指可以通过 Journey Optimizer 用户界面访问 Adobe Experience Manager Assets Essentials 的资源选择器功能，从而浏览、选择和使用资产的用户。
自定义操作是指客户配置的到外部（Journey Optimizer 外部）目标的连接，用于发送/接收消息或 API 调用。
数据湖是指 Adobe Experience Platform 中的分析数据存储。
数据登陆区是指一种基于云的数据存储服务，用于随 Adobe Experience Platform 配置的临时文件存储，客户可以选择使用该服务将数据移入和移出 Adobe Experience Platform。 数据登陆区是一项共享功能。
供应能力基础是指每个新生产实例针对新客户入职的初始 IP 预热阶段期间的供应能力服务，可能包括：(1) 评估现有营销计划并根据客户现有做法、数据、数量和电子邮件传输频率创建定制的提升日历；(2) 确定要使用的适当域名和 IP 地址数量；以及 (3) 基于使用性能监控和声誉度量的分析，对提升日历提出更改建议。
供应能力套餐是指与适用许可供应能力产品相关联的附加组件套餐，在上表中标识为供应能力基础版、供应能力增强版或供应能力高级版。每个供应能力套餐均提供额外的供应能力服务，这些服务超出 Adobe Journey Optimizer 授权中包含的供应能力服务范围，后者定义为供应能力基础。客户每购买一个 Adobe Journey Optimizer 授权，最多可购买一个供应能力套餐。
可直接识别信息是指可用于直接识别个人的信息，包括稳定标识符。
可直接识别轮廓是指包含可直接识别信息的合并轮廓。
域委派是指客户需要 Adobe 在电子邮件 Journeys 方面提供支持的代理域数目。
可参与受众是指可互动轮廓的受众。
可互动轮廓是指代表个人的信息记录，在轮廓服务中表示，客户在过去 12 个月内曾尝试使用 Journey Optimizer 的创作、决策、投递、实验或编排能力进行互动。
权利是指由 Adobe 严格监控和实施的使用限制。 如果客户超越了一项权利，则客户可能有义务支付过度使用费用或获取更多容量的许可。
联合受众构成是一项 Adobe Experience Platform 附加组件，允许客户使用驻留在客户第三方数据仓库中的数据创建和丰富受众以及丰富轮廓，并将这些受众或轮廓联合到 Adobe Experience Platform 中。 此处的相关 Experience League 文档中列出了当前支持的第三方数据仓库：https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites。客户在许可期限内可从此类第三方数据仓库处理的年度累计数据量在适用销售订单中许可的 Federated Audience Composition 附加组件的 SKU 描述中指明。客户每个授权最多只能在两个沙盒中访问和使用联合受众构成。
灵活批量区段作业是客户可以随时发起的批量区段作业。灵活批次分段作业可能需要长达四个小时才能完成。
生成内容是指基于提示的 HTML 电子邮件、文本和图像生成以及电子邮件、推送、SMS 和网页渠道的变体。生成内容是生成式 AI 功能。
Healthcare Shield 是 Adobe Experience Platform 的一款附加组件，旨在提供对以下高级隐私、治理和安全功能的访问：自动化的同意策略执行、客户管理的密钥、自动数据集过期的延长阈值（每月最多 50 个工单）。Healthcare Shield 必须获得客户具有许可的以下任何及所有基于平台的应用程序的许可：(i) Real-Time Customer Data Platform Prime 或 Ultimate - B2C 版或 B2P 版（仅适用于消费者受众）、(ii) Adobe Journey Optimizer，以及 (iii) Customer Journey Analytics。 必须将 Healthcare Shield 附加组件添加到客户的 (i)、(ii)、(iii) 和 (iv) 许可中，或添加到客户许可的任意组合中。 Healthcare Shield 可以包含在一个销售订单中，也可以单独开一个销售订单。
高吞吐量交易型消息是指 Campaigns 中可用的 Adobe Journey Optimizer 附加组件，为通过电子邮件或渠道发送且不引用轮廓服务的 API 触发的交易型消息提供增强的吞吐量和可靠性。高吞吐量交易消息使用隔离的基础设施，支持每秒最多 5,000 条 API 触发的交易消息。客户将根据附加组件的授权量收到其他 IPv4 地址。
身份图是指在一个或多个身份之间观察到的关系，这些关系被确定是指向同一个人。
身份标识服务是指 Adobe Experience Platform 中一项创建和管理身份图的服务。身份标识服务是一项共享功能。
实例是指与提供给客户的一个 Adobe Experience Cloud 组织 (IMSOrg) 关联的单个 Adobe Experience Platform 实例。 实例是一项共享功能。
IPv4 地址是指用于启用使用电子邮件通信渠道发送消息的电子邮件流的唯一标识符。授权的 IPv4 地址数量仅用于支持每小时适用的消息峰值容量（仅用于传输电子邮件）。
历程是指包含历程事件、消息或自定义操作的编排对象集合。
旅程人工智能是指通过使用发送时间优化来优化发送时间以最大化点击量或打开次数的功能。
历程事件是指用于启动、推进或结束历程的 API 调用（包括但不限于 Journey Optimizer 与 Real-time Customer Data Platform、Adobe Experience Platform 激活、Adobe 解决方案或第三方服务之间的 API 调用）。
Journey Optimizer Loyalty 是指允许客户为可互动轮廓设计、编排和跟踪忠诚度挑战的 Journey Optimizer 附加组件。Journey Optimizer Loyalty 包含生成式 AI 功能和基于代码的通信渠道访问权限（仅供忠诚度挑战使用）。
忠诚度挑战是指由客户在 Journey Optimizer Loyalty 中定义和配置的一组任务、活动、条件、标准或其他要求，个体必须完成这些要求才能获得客户指定的奖励、激励、福利或其他优惠的资格。
营销计划是指具有已定义消息和目标区段并通过可用通信渠道执行的对象。
消息是指客户使用 Journey Optimizer 创作和传递的对象。
消息导出是指允许客户以 JSON 格式导出使用电子邮件发送的消息的消息内容的附加组件。消息从发送时间起最多保留七天。
非生产轮廓是指只能部署在非生产沙盒中用于开发和测试用途的轮廓副本。
非生产沙盒是指只能用于开发和测试非生产轮廓的沙盒。 非生产沙盒支持的非生产可参与轮廓和非生产可寻址轮廓数量，最多为客户已授予许可的可参与受众和可寻址受众承诺的 10%。非生产轮廓是在客户已授予许可的可参与受众和可寻址受众承诺之外额外提供的。客户有权使用最多：(i) 每个已授权的非生产可寻址轮廓 75 千字节的平均非生产轮廓丰富度，以及 (ii) 每个非生产沙盒每天 1 个批量分段作业。
优惠是指基于资格规则和约束的可自定义消息。
优惠决策是指确定给定轮廓的最佳优惠选择的一组标准。
Offer Decisioning 是指定义、管理和投递优惠的能力。
峰值容量是指适用于通过所有沙盒和营销计划发送的消息、历程事件或优惠决策总数的给定时间点的最高容量峰值，不适用于每个沙盒或并发执行的营销计划。不遵守性能防护措施或客户数据来源和目标的性能限制可能会降低峰值容量。
性能保障是指与客户提议用例范围界定有关的使用限制。如果客户超过性能护栏，则可能会面临性能下降；Adobe 对此类性能下降不承担任何责任。
个性化字段是指消息中可为每个收件人修改的字段。
隐私和安全保护盾是 Adobe Experience Platform 的一个附加组件，它使客户能够访问以下高级隐私、治理和安全功能：自动化的同意策略执行、客户管理的密钥、自动数据集有效期限的扩展阈值（每月最多 50 个工单）。 隐私和安全保护盾必须获得客户具有许可的以下任何及所有基于平台的应用程序的许可：(i) Real-Time Customer Data Platform Prime 或 Ultimate - B2C 版或 B2P 版（仅适用于消费者受众）、(ii) Adobe Journey Optimizer，以及 (iii) Customer Journey Analytics。必须将隐私和安全附加组件添加到客户的 (i)、(ii)、(iii) 和 (iv) 许可中，或添加到客户许可的任何组合中。 隐私和安全保护盾可以包含在一份销售订单中，也可以单独开一份销售订单。
轮廓是指在轮廓服务中代表个人的信息记录（包括直接可识别的轮廓和伪轮廓）。轮廓中包含的数据可能包括与个人属性、行为和细分成员资格相关的数据。轮廓数量基于 Journey Optimizer 随附的默认确定性身份图确定。
轮廓合并政策是指轮廓服务用来确定如何组合来自不同来源的数据以创建统一轮廓的规则。 需要逻辑分离以隔离数据和操作时，轮廓合并策略不得用作沙盒的替代品。轮廓合并策略是共享功能。
轮廓服务是指 Adobe Experience Platform 中用于在其中创建和存储轮廓的数据存储。 轮廓服务是一项共享功能。
伪轮廓是指不包含可直接识别信息的合并轮廓。
Query Service 是指 Adobe Experience Platform 中的一项服务，此服务可促进客户使用标准 SQL 在 Adobe Experience Platform 中查询和传输数据。 Query Service 是一项共享功能。
Query Service 用户是指通过 Query Service 用户界面、Journey Optimizer API、或用于数据分析或数据浏览的任意外部系统对 Query Service 发出 SQL 查询的任何用户。
快速传递消息是指客户使用推送通信渠道每分钟最多发送 600 万条消息的能力，适用于所有已执行营销计划的总计消息数，时长最多 5 分钟。快速传递消息最多支持 5 个并发营销计划。
实时历程编排是指可同时支持流式处理和批量处理的历程编排版本。
收件人是指通过任何适用渠道接收客户消息的最终用户。
沙盒是指任何 Adobe 按需服务（访问可隔离数据和操作的 Adobe Experience Platform）的客户实例内的逻辑隔离。 沙盒可以用于生产用途，也可以是非生产沙盒。 用于生产用途的沙盒共享基本 Journey Optimization 生产系统的授权权利（在用于生产用途的所有客户沙盒中累计测量）。非生产沙盒共享非生产用例指定的授权权利（在客户的所有授权非生产沙盒中累计测量）。 沙盒是一项共享功能。
范围参数是指与客户许可用例范围界定有关的使用限制。 如果客户超出了范围参数，Adobe 将与客户一起解决导致过度使用的问题。 如果客户持续超出范围参数，则可能会需要客户许可使用更多容量。
分段服务是指 Adobe Experience Platform 中允许客户创建和管理其轮廓区段的服务。 分段服务是一项共享功能。
发送时间优化是使用机器学习确定最佳消息发送时间以最大化点击或打开率的过程。
共享功能是指客户许可且基于 Adobe Experience Platform 的所有适用产品和服务所共有（即非附加）的特性或功能及其相关限制。 如果客户的基于 Adobe Experience Platform 的任何其他适用产品和服务提供更高的限制（因为基础级别限制更高，或者因为客户已许可了可用附加组件），则最高限制将适用于客户基于 Adobe Experience Platform 的所有适用产品和服务。
SMS（短信服务）是指让客户能够向收件人的移动设备发送文本消息的通信渠道。
稳定标识符是指除 Cookie ID 或设备 ID 之外的任何标识符。
标准功能是指那些让客户能够管理、批量编排、创作、传递、衡量和优化消息以创建面向可参与受众的营销历程的普遍可用功能。标准功能还包括 Adobe Experience Manager Assets Essentials 和供应能力基础。
入门功能是指那些让客户能够管理、编排、衡量和创建面向可参与受众的营销历程的普遍可用功能。入门功能还包括 Adobe Experience Manager Assets Essentials。
固定限制是指与 Journey Optimizer 的技术界限相关的使用限制。 客户不得修改固定限制。
流分段是指流式引入轮廓服务，并在新数据通过流式流进入细分服务时更新轮廓的细分成员资格。细分成员资格根据当前轮廓属性以及与人员轮廓关联的过去 24 小时内的事件进行评估。流分段是一项共享功能。
授权存储轮廓总量是指生产存储总量加上非生产存储总量。授权轮廓存储总量是一项共享功能。
非生产存储总量是指平均非生产轮廓丰富度（包括任何附加组件）乘以授权的非生产轮廓数。非生产存储总量是一项共享功能。
生产存储总量是指平均轮廓丰富度（包括任何附加组件）乘以授权的轮廓数。生产存储总量是一项共享功能。
交易消息传送是指用于实时管理触发器消息的功能。 在本文中定义的此类实时消息将称为交易型消息。
