查找指导说明,以解决 Photoshop 中的视频渲染问题。

问题

在 macOS 上的 Photoshop 中渲染视频时,进度条在 50% 时停下来,不再继续渲染。

注意:

进行检查以核实您是否在计算机上运行了 Avast 防病毒软件。众所周知,这款软件会阻止 Photoshop 中的视频渲染。如果您没有运行 Avast,并且仍然面临 Photoshop 中的视频渲染问题,请按照以下解决方法说明执行操作。

受影响的产品版本

Photoshop CC 19.x

操作系统

macOS

解决方法

Adobe 正在调查此问题。

  1. 前往 macOS 的访达菜单。

  2. 按下 Option 键并选择前往 > 资源库

  3. 前往:/资源库/Preferences/Adobe/amecommand

  4. 如果存在这个文件夹,请打开该位置上的每个子文件夹,并查找名为 Trace Database.txt 的文件。如果此文件存在,并且是空文件,请将其删除。

    注意:

    即便您在某个子文件夹中找到了 Trace Database.txt 文件,也应当继续在所有的子文件夹中查找该文件。请确保删除所有发现的且内容为空的 Trace Database.txt 实例。

  5. 现在,前往:/资源库/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver

    重复上述步骤 4 中的说明。

  6. 关闭所有 Adobe 应用程序。

  7. 重新启动 Photoshop。

注意:

如果该视频渲染问题仍会出现,请重复执行上述解决步骤。

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