我刚刚购买了一台新相机。Photoshop 或 Lightroom 无法识别原始文件。我该怎么办?

  1. 请确保您已安装最新更新

  2. 如果安装最新更新后您仍无法打开相机文件,请确认您的相机型号位于受支持的相机列表中。

  3. 如果您的相机是在过去 90 天内推出的,不在受支持的相机列表中,请耐心等待,可能需要等待一段时间才能兼容。

    在增加对于每个新相机原始格式的支持并对其进行测试方面,Adobe 有一套严格的流程。Adobe 通常每个季度或者大约每隔 90 天发布一次 Adobe Camera Raw 增效工具和 Lightroom 的更新,以提供新的相机支持。

如果我安装的是较旧版本的 Photoshop 或 Lightroom,该怎么办?

您不必购买新版 Photoshop 或 Lightroom 即可获得最新的相机支持。

Adobe 通过 Adobe DNG Converter 在 Photoshop CS、CS2、CS3、CS4、CS5 和 CS6 以及 Lightroom 1、2、3、4 和 5 中免费针对最新相机提供向后兼容性。使用此工具,您可以轻松地将受支持相机中特定于相机的原始文件转换为更通用的 DNG 原始文件。

为什么要获得旧版本支持需要 DNG?

旧版 Photoshop 和 Lightroom 支持 Adobe Camera Raw 增效工具更新的困难之处在于相机制造商每次推出新的相机时都会创建新的专有原始格式,另外新相机的推出速度非常快并且数量巨大。

始终及时更新早期版本的 Adobe Camera Raw 增效工具并支持新的相机/原始格式不切实际。

使用 DNG Converter 是向所有客户(CS1–CS6、Lightroom 1–5、Photoshop Elements 3–13 以及支持 DNG 的第三方应用程序)提供向后兼容性的最快捷方式。

简而言之,DNG Converter 使 Adobe 能够最大限度地增加所支持的客户和相机。

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