必需将 Adobe Acrobat Sign 迁移到 Adobe Admin Console

本文适用于必须将 Adobe Acrobat Sign 迁移到企业定期许可协议 (ETLA) Admin Console 的情况。

概述: 

Adobe 将改进 Acrobat Sign 用户和许可证的管理方式,以便提高您和您所在组织的工作效率。作为此更改的一部分,Adobe 会将您的 Acrobat Sign 订阅迁移到 Adobe Admin Console

必需的客户迁移历程:将用户迁移至 Adobe Admin Console:

Adobe 会开始将您组织的 Acrobat Sign 用户迁移到 Admin Console。

  1. 作为 Acrobat Sign 的管理员,您应已收到来自 Adobe 的电子邮件,通知您组织需要将 Acrobat Sign 用户和许可证迁移到 Admin Console。
  2. 收到上述电子邮件后的 60 天内,您将收到第二封来自 Adobe 的电子邮件。  此电子邮件将包括:
    • 您组织分配到的迁移日期,并可选择是否安排迁移前电话。
    • 您可以在附件中找到详细的迁移计划。  请在迁移日期之前查看此计划。
    • 如果您当前正在使用 SAML 登录 Acrobat Sign,或计划在 Adobe Admin Console 中为 Acrobat Sign 用户实施 SSO(单点登录),请告知迁移支持代理。
  3. 迁移期间,您的组织将无法使用和访问 Acrobat Sign。  为避免影响到资产和工作流程,在迁移完成之前,请勿从您的 Adobe Admin Console 分配任何 Acrobat Sign 许可证。这将允许我们将您现有的 Acrobat Sign 生产帐户映射到您的 Admin Console。  将 Acrobat Sign 后端迁移到 Admin Console 所造成的停机时间预计不超过两个工作小时。  请注意:
    • 许可证的重新部署由客户管理
    • 如果您当前使用 IdP(身份提供方)发起的登录来访问 Adobe Acrobat Sign,并希望继续为您的用户提供相同的登录体验,请参阅使用 IdP 验证身份时启用 SSO
  4. 迁移完成后,您将收到 Adobe 发来的第三封电子邮件,其中包含有关如何通过 Admin Console 访问 Acrobat Sign 的详细信息。

如果您对迁移计划、计划日期有疑问,需要重新安排或需要迁移后支持,请直接回复迁移电子邮件。

有用信息:

如果您已有效集成了我们的某个合作伙伴集成渠道,并使用自动设置功能启用用户创建,请参阅合作伙伴集成自动设置。

常见问题解答:

是。

将 Acrobat Sign 后端迁移到 Admin Console 所造成的停机时间预计不超过两个工作小时。

否。

迁移活动不会改变最终用户的 Acrobat Sign UI 体验。

是。

最终用户在转到 secure.adobesign.com/public/login 以访问其 Acrobat Sign 帐户时将自动重定向到 Adobe ID 页面。

外部签名者可以签署协议。但在迁移活动造成的停机期间,内部签名者将无法签署协议。

  • 外部签名者:非适用于 Acrobat Sign 企业版帐户用户。
  • 内部签名:适用于 Acrobat Sign 企业版帐户用户。

是。

Adobe 将迁移您的所有历史数据,包括模板、Web 表单等。

是。

之前创建的所有工作流程都将保留在您的帐户中,并可在迁移后使用。

如果您在当前适用于企业的 Acrobat Sign 帐户中启用了自动设置,或计划迁移后在 Adobe Admin Console 中为 Acrobat Sign 用户实施自动设置,则 Acrobat Sign 帐户管理员需要在迁移后执行其他操作。

具体步骤请参阅文章:https://helpx.adobe.com/cn/sign/using/partner_autoprovision.html

注意,如果在 Adobe Admin Console 中启用了用户同步,自动设置将无法创建用户。Adobe 无权在您与 Adobe Admin Console 同步的 AD 中创建用户。

请按照以下文档中所述步骤进行操作:https://helpx.adobe.com/cn/sign/using/adobesign-enable-sso-when-auth-by-idp.html

否。

Admin Console 中的用户组与您的 Acrobat Sign 帐户没有关联。Admin Console 中的用户组仅用于用户部署,而 Acrobat Sign 帐户中的用户组则用于执行 Acrobat Sign 的特定设置。

Adobe 正在改进组织管理 Acrobat Sign 用户的方式。  所有客户都需要通过 Adobe Admin Console 管理用户。  底层 Acrobat Sign 服务将保持不变。

Adobe, Inc.

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