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在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. Admin Console 概述
      6. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 在 Google 课堂中启用 Adobe Express
      3. 与 Canvas LMS 集成
      4. 与 Blackboard Learn 集成
      5. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      6. Kivuto 常见问题解答
      7. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 设置身份
      1. 身份类型 | 概述
      2. 使用 Enterprise ID 设置组织
      3. 使用 Federated ID 设置组织
        1. SSO 概述
        2. 设置 Azure 连接器和 Azure Sync
          1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
          2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
          3. Azure 连接器常见问题解答
        3. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
          1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
          2. 将 Google Sync 添加到您的目录
          3. Google 联合身份验证常见问题解答
        4. 通用 SAML
          1. 用其他 SAML 提供商设置 SSO
          2. 用 Microsoft ADFS 设置 SSO
          3. SSO 常见问题
          4. SSO 故障排除
        5. 教育 SSO
          1. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
          2. 常见问题
      4. 验证域的所有权
      5. 添加和管理域
      6. 将域链接到目录
      7. 管理现有域和目录
      8. 使用目录信任添加预先申领的域
      9. 迁移到新的验证提供者
    2. 资源设置
    3. 身份验证设置
    4. 隐私和安全联系人
    5. 控制台设置
    6. 管理加密
  4. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自助服务策略
      4. 管理应用程序集成
      5. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      6. 为产品配置文件启用/禁用服务
      7. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      8. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  5. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  6. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  7. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  8. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
      5. 更改经销商
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. ETLA 合约的自动到期阶段
    6. 在现有 Adobe Admin Console 中切换合同类型
    7. 购买请求合规性
    8. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 帮助
  9. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  10. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

Adobe Acrobat Sign 用户快速帮助
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适用的角色:管理员

此页面向在 Adobe 企业平台 Adobe Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign 用户和许可证的 Adobe Acrobat Sign 管理员提供信息。

注意:

一些 Acrobat Sign 帐户会改为在 Acrobat Sign 应用程序本身中管理 Acrobat Sign 用户和许可证。 此处介绍了这种管理用户和许可证的替代方法。

Admin Console 上的 Adobe Acrobat Sign 简介

Admin Console 与 Acrobat Sign 应用程序

在 Admin Console 上管理 Acrobat Sign 帐户时,Acrobat Sign 管理员可以访问两种不同的管理环境:1) Admin Console,以及 2) Acrobat Sign 应用程序。 根据组织的选择,Acrobat Sign 管理员可以访问这些管理环境中的一种或两种。 这两种管理环境分别提供不同的功能。

Admin Console 中,管理员可以管理用户以及用户对所有 Adobe 产品和服务的访问权限。有关 Admin Console 的更多信息,请参阅此处。对于 Acrobat Sign 管理员,Admin Console 包括下列功能:

  • 创建初始 Acrobat Sign 管理员。
  • 授予管理员和最终用户对 Acrobat Sign 的访问权限。
  • 为 Acrobat Sign 创建/编辑产品配置文件,包括将用户添加到产品配置文件。
  • 创建/编辑 Admin Console 用户组(用于将 Admin Console 用户组分配给 Acrobat Sign 产品配置文件)。
  • 设置单点登录/SAML 以便最终用户访问 Acrobat Sign(如果适用)。
  • ...等等。

Acrobat Sign 应用程序中,Acrobat Sign 管理员可以管理 Acrobat Sign 的特性、功能和行为。 要使某个用户成为 Acrobat Sign 应用程序中的管理员,首先必须向该用户授予在 Admin Console 中访问 Acrobat Sign 的权限(请参阅下文设置 Acrobat Sign 帐户中的步骤 1)。 有关 Acrobat Sign 应用程序中管理功能的更多信息,请参阅此处此处。 对于 Acrobat Sign 管理员,Acrobat Sign 应用程序中的功能包括:

  • 创建/编辑 Acrobat Sign 用户组(用于自定义 Acrobat Sign 对不同用户组的行为方式)。 有关更多信息,请参阅下面的“设置 Acrobat Sign 用户组”。
  • 配置签名首选项
  • 上传自定义徽标
  • 配置全局设置
  • 配置安全设置
  • ...等等

用户与交易许可证

Acrobat Sign 计划可以按用户按交易 计划进行购买。 计划类型确定 Acrobat Sign 在 Admin Console 中的显示方式。

按用户许可证
按用户许可证计划

按交易许可证
按交易许可证计划

VIP 服务
按交易许可证计划 (VIP Admin Console)

在 Admin Console 中,管理员可以查看与其 Acrobat Sign 计划关联的用户数或交易数的信息。

设置 Acrobat Sign 帐户

以下是在 Admin Console 上设置 Acrobat Sign 帐户的步骤概述。 第一位管理员被授予对 Acrobat Sign 产品所在 Admin Console 的访问权限。 此时,管理员可以按照以下步骤操作:

  1. 创建 Acrobat Sign 管理员

    Adobe Admin Console 中的系统管理员可以为其用户提供对 Acrobat Sign 产品的访问权限,并将他们提升为管理员状态,以配置 Acrobat Sign 功能及自定义产品行为。

    创建 Acrobat Sign 管理员的详细步骤和选项见此处

  2. 设置 Acrobat Sign 帐户

    在将最终用户添加到 Acrobat Sign 帐户之前,Acrobat Sign 管理员可以配置 Acrobat Sign 帐户,使其与组织希望其最终用户使用 Acrobat Sign 应用程序的方式保持一致。 这可以包括配置 Acrobat Sign 偏好设置或行为、配置安全设置、自定义 Acrobat Sign 发送的电子邮件等。

    此处可以找到面向 Acrobat Sign 管理员的 Acrobat Sign 帐户设置方法概述。

  3. 设置 Acrobat Sign 用户组以及 Acrobat Sign 组管理员

    如果您有不同的签名要求或者需要遵守不同的报告结构,则按照职能将 Acrobat Sign 用户进行分组会很有帮助。 如上所述,Acrobat Sign 用户组与 Admin Console 用户组不同。 最初,向最终用户或管理员授予 Admin Console 中 Acrobat Sign 的访问权限时,该用户将被置于 Acrobat Sign 的“默认”用户组中。 不过,Acrobat Sign 管理员可以将该用户移动到任何 Acrobat Sign 用户组。 此外,可以将 Acrobat Sign 用户指定为 Acrobat Sign 用户组管理员,以便自定义该特定 Acrobat Sign 用户组的职能。

    此处可以找到用户组的概述。

    Adobe Sign 组
    Acrobat Sign 用户组

  4. 添加 Acrobat Sign 用户

    最后,Acrobat Sign 管理员可以将最终用户添加到 Admin Console 中的 Acrobat Sign 帐户。 此工作类似于将用户添加到其他 Adobe 产品和服务。有关添加用户的说明,请参阅此处

    在 Admin Console 中的用户
    在 Admin Console 中添加 Acrobat Sign 用户

使用 Acrobat Sign 帐户

现在 Acrobat Sign 帐户已设置完毕,最终用户已准备好开始使用 Acrobat Sign 应用程序。 有关如何使用 Acrobat Sign 应用程序的用户指南和教程,请参阅此页面。 此外还提供了视频来介绍如何通过 Acrobat Sign 发送内容,并且提供了常用主题的列表。

有关 Admin Console 上 Acrobat Sign 的其他注意事项

根据 Acrobat Sign 帐户的使用方式,可能会有一些关于 Admin Console 上 Acrobat Sign 的其他注意事项。

设置 Acrobat Sign 合作伙伴集成

Acrobat Sign 可以在 Admin Console 上管理,然后可以集成到许多合作伙伴应用程序中。 有关支持的合作伙伴应用程序的完整列表以及如何完成集成的详细说明,请参阅此处

在 Admin Console 上管理 Acrobat Sign 时,首先必须明确向最终用户授予对 Acrobat Sign 帐户的访问权限(通过 Admin Console),然后才能在合作伙伴应用程序中使用 Acrobat Sign。 有关如何在 Admin Console 中将 Acrobat Sign 用户添加到 Acrobat Sign 帐户的说明,请参阅上面的步骤 4:设置 Acrobat Sign 帐户。对于在合作伙伴应用程序中使用 Acrobat Sign 的用户,在 Admin Console 上管理的 Acrobat Sign 目前不支持对这些用户进行自动配置。

常见问题

下面列出了管理员或最终用户在使用 Acrobat Sign 时可能遇到的问题。

最终用户无法登录 Acrobat Sign

问题:将最终用户添加到 Admin Console 中的 Acrobat Sign 帐户后,他们仍无法成功登录到 Acrobat Sign。

可能的原因:最终用户的电子邮件地址可能已与另一个 Acrobat Sign 帐户关联,导致他们无法访问新的 Acrobat Sign 帐户。

解决方法选项:

  • 解决方法 1 - 在将最终用户添加到 Admin Console 中的 Acrobat Sign 帐户时,使用其他电子邮件地址
  • 解决方法 2 - 确定最终用户在登录 Acrobat Sign 时是否收到任何提示或说明。 Acrobat Sign 通常会提示最终用户将其电子邮件地址与之前的 Acrobat Sign 帐户取消关联,以便重新关联到新的 Acrobat Sign 帐户。
  • 解决方法 3 — 通过 Admin Console 的“支持”选项卡与 Adobe 客户关怀部门联系。此处提供了有关联系支持部门的更多信息。
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