Los descuentos por multilicencia de VIP Marketplace son los que se describen a continuación y no los indicados en la Guía del programa VIP.
Una vez que la organización se registra, esta se convierte en miembro abonado del Programa (“Abonado”). Si sus licencias las ha obtenido a través de VIP Marketplace, se le considerará Abonado a VIP Marketplace. A los Abonados a VIP Marketplace se les aplica la Guía del programa VIP Marketplace, además de las condiciones de la Guía del programa VIP. Si existe un conflicto entre la Guía del Programa VIP y la Guía del Programa VIP Marketplace, los Abonados a VIP Marketplace se regirán por la Guía del Programa VIP Marketplace.
Compra en línea sencilla
VIP Marketplace permite a su distribuidor adquirir las licencias de Adobe que necesita su equipo directamente desde una experiencia de pedidos en línea de un socio. Pueden adquirir tantas o tan pocas licencias como necesite en una transacción sencilla con la flexibilidad de añadir más a medida que crezca su organización.
Cómo empezar
Después de realizar un pedido a su distribuidor, recibirá una invitación para aceptar los términos y condiciones de VIP Marketplace. Una vez que haya aceptado los términos y condiciones, podrá administrar sus licencias y comenzar a implementarlas para los usuarios inmediatamente en la Adobe Admin Console.
Si actualmente es miembro del Value Incentive Plan, puede pasar sin problemas a VIP Marketplace para beneficiarse de ventajas como la renovación automática. Póngase en contacto con su distribuidor de Adobe para obtener más información sobre cómo pasarse a VIP Marketplace.
ID de VIP: ID de cuenta de la organización
El ID de VIP es un número único que identifica a su organización como abonado de VIP Marketplace. Realice un seguimiento de este número para que pueda facilitarlo a su distribuidor al realizar pedidos o formular preguntas sobre su cuenta. Este número es información confidencial para su organización.
Gestión de licencias
Admin Console es una herramienta en línea que permite a las organizaciones administrar sus usuarios, así como la adición, asignación y reasignación de licencias de Adobe. El abonado de su organización que recibió el correo electrónico de bienvenida y aceptó los términos y condiciones de VIP Marketplace es la primera persona que tendrá acceso a Admin Console de su organización. Una vez que esta persona acceda a Admin Console, podrá comenzar a administrar licencias y usuarios, además de otorgar derechos de administración a otros abonados de su organización.
Adición de licencias
La adición de licencias es una tarea sencilla en Admin Console. Una vez que haya añadido las licencias adicionales que necesita su equipo, puede proporcionar a sus usuarios acceso inmediato. Se notificará a su distribuidor que ha solicitado realizar un pedido. Debe realizar un pedido a su distribuidor en un plazo de 7 días o Adobe eliminará automáticamente las licencias.
Puede ahorrar más como Abonado a VIP Marketplace cuando su organización tiene derecho a descuentos por multilicencia. Adquiera 10 o más licencias durante el período de licencia en cuestión para optar a la oferta. El descuento irá aumentando a medida que compre más licencias. Consulte el siguiente diagrama y la tabla para conocer más detalles:
Optar a descuentos por multilicencia con una sola compra
Como Abonado a VIP Marketplace con menos de 10 licencias, puede optar automáticamente a los descuentos por multilicencia al realizar un solo pedido de 10 o más licencias. Haga un pedido con una cantidad mínima de licencias según el nivel de descuento deseado y en su abono se le aplicará automáticamente el descuento por multilicencia correspondiente.
Optar a descuentos por multilicencia en el momento de la renovación
Puede optar a descuentos por multilicencia con su pedido de renovación. El descuento por multilicencia se calcula automáticamente en función de las licencias renovadas en su pedido de renovación automática.
Si la renovación incluye en total 10 licencias o más, el pedido de renovación y los pedidos posteriores con cualquier cantidad reunirán los requisitos para aplicar el descuento por multilicencia obtenido con la renovación. Puede añadir más licencias y llegar a los umbrales de 50 y 100 licencias para conseguir mejores descuentos.
DESCUENTOS ADICIONALES CON COMPROMISO DE 3 AÑOS
Para clientes comerciales y de la administración pública, el compromiso de 3 años ofrece un descuento aún mayor comparado con las suscripciones de 1 año. Cuando los Abonados a VIP Marketplace aceptan el compromiso de 3 años, su nivel de descuento cambia al correspondiente nivel de descuento con compromiso de 3 años, que incluye descuentos adicionales. Por ejemplo, si un Abonado con el nivel de descuento 2 acepta un compromiso de 3 años, su acuerdo VIP Marketplace pasará al nivel de descuento 12. De igual modo, si un Abonado con nivel de descuento 3 o 4 acepta un compromiso de 3 años, su acuerdo pasará al nivel de descuento 13 o 14, respectivamente.
Para obtener más información sobre los descuentos específicos de cada producto de Adobe, póngase en contacto con el distribuidor, que le explicará cómo ahorrar con cantidades de licencias más elevadas y, lo que es más importante, por medio de un compromiso de 3 años.
Los consumibles y las licencias se registran por separado en planes de compromiso de 3 años. Un abonado puede comprometerse a comprar una determinada cantidad de consumibles (transacciones de Adobe Acrobat Sign) o licencias (de usuario designado) y recibirá el descuento correspondiente en cada tipo de compromiso.
Para obtener información adicional sobre el compromiso de 3 años, consulte las opciones de plazos de licencia.
Fechas importantes
Fecha de vencimiento de cuenta
La fecha de vencimiento de su plan VIP se fija en 12 meses a partir de la fecha del pedido inicial.
Prorrateo diario
Se pueden añadir en cualquier momento licencias adicionales después del pedido inicial. La fecha de vencimiento de las licencias adicionales se mostrará en el correo electrónico de confirmación del pedido y en la pestaña Cuenta de Admin Console. Las licencias adicionales se prorratean durante el tiempo que se utilizarán hasta la siguiente fecha de vencimiento. Las licencias se renovarán en la fecha de vencimiento y los cambios en las licencias de Adobe se deben realizar antes de esta fecha.
Las licencias adquiridas a través de VIP Marketplace se renuevan automáticamente para el año siguiente. Sus licencias anuales
se renovarán automáticamente con Adobe en la fecha de vencimiento con el precio para socios vigente al que puede optar (precios sujetos a cambios), a menos que el administrador de la cuenta cancele con Adobe al menos 3 días antes de su fecha de vencimiento. Consulte al administrador de la cuenta para estar al tanto del período de cancelación aplicable, que puede ser superior a 3 días. Si compra a través de un distribuidor, el administrador de la cuenta es el distribuidor.
Si no puede optar a la renovación automática, sus licencias se desactivarán en la próxima fecha de vencimiento. Se enviará una notificación de recordatorio antes de desactivar las licencias y podrá actualizar la configuración de renovación poniéndose en contacto con su distribuidor antes de la fecha de vencimiento. Para mayor claridad, su Administrador de cuentas determinará las tarifas de su Producto.
Por ejemplo, si en su plazo actual se encuentra en el nivel de descuento 2 (10-49 licencias) y en su plazo de renovación su pedido de renovación automática es para 50-99 licencias, recibiría el nivel de descuento 3. Además, si en su período actual su oferta de productos de Adobe se basa en precios promocionales, en su período de renovación, su oferta de productos de Adobe se basará en precios estándar debido a que los precios promocionales vencieron.
Los paquetes de créditos de contenidos de archivo no se renuevan automáticamente.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones si se devuelve el pedido completo y si las licencias no se están usando. Debe realizar la solicitud de devolución a su distribuidor en un plazo de 14 días desde la realización del pedido.
Devoluciones para clientes que migran de VIP a VIP Marketplace
Si el Abonado al plan VIP tiene pedidos VIP que cumplan con los requisitos para una devolución, dichos pedidos ya no podrán devolverse después de la migración a VIP Marketplace. Al migrar a VIP Marketplace, el Abonado a VIP Marketplace renuncia a cualquier derecho de devolución de dichos pedidos.
DEVOLUCIONES PARA CLIENTES CON UN COMPROMISO DE 3 AÑOS EN VIP MARKETPLACE
Como recordatorio, durante el período de modificación del compromiso de 3 años de VIP Marketplace, el Abonado solo puede devolver una cantidad de licencias que garantice que mantenga el compromiso mínimo. Consulta la Enmienda del compromiso de 3 años de VIP Marketplace para obtener más detalles.
Cancelación
Una vez que se haya inscrito en VIP Marketplace, su abono seguirá vigente hasta que se cumpla cualquiera de las siguientes condiciones:
- El usuario decide abandonar el programa enviando un aviso de cancelación de 30 días a su distribuidor
- Adobe cierra el programa
- Su abono finaliza debido a una infracción de los términos y condiciones del programa
Los términos y condiciones del plan están sujetos a cambios en cualquier momento. La próxima vez que inicie sesión, si hay algún cambio, se le mostrarán los términos y condiciones actualizados.
Implementación regional
Los Abonados a VIP Marketplace deben comprar para el país donde residen sus miembros del equipo (para los miembros del equipo que residen en Europa, “país” significa Europa). En este caso, “Europe” significa los países miembros de la UE. Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza y el Reino Unido. En la medida en que exista incoherencia entre esta restricción y las condiciones establecidas en un acuerdo de licencia de usuario final aplicable, prevalecerá esta restricción.
VIP Marketplace no está disponible en la República Popular China (RPC).
