Cierre todas las aplicaciones.
Última actualización el
27/05/2021
Algunas aplicaciones o servicios provocan bloqueos o errores del sistema cuando se ejecutan al mismo tiempo que las aplicaciones de Adobe. Los servicios son programas especializados que ejecutan funciones complementarias para otros programas. Antes de iniciar la aplicación de Adobe, desactive otras aplicaciones, incluidos los servicios y elementos de inicio (elementos que se inician automáticamente con Windows) mediante un inicio selectivo.
Importante: cuando se anula la selección de Cargar servicios del sistema en Inicio selectivo o Inicio con diagnóstico, se eliminan permanentemente todos los puntos de restauración de la utilidad Restaurar sistema. Si le preocupa eliminar los puntos de restauración, mantenga esta opción seleccionada y, a continuación, realice la prueba. En ocasiones, será necesario apagar también los servicios del sistema para realizar un análisis completo del problema.
Nota: los comandos especificados en estos pasos pueden variar en función de la configuración del sistema.
Desactivar elementos y servicios de inicio que no son de Microsoft
Alerta
Tenga cuidado al deshabilitar los servicios. Asegúrese de no deshabilitar servicios esenciales que son importantes para que el dispositivo funcione correctamente. Desactivar estos servicios también puede dejarte sin acceso a tu dispositivo.
Vaya a Inicio > Ejecutar y escriba msconfig en el cuadro de diálogo Abrir. A continuación, seleccione Aceptar.
Tome nota de todos los elementos no seleccionados en las fichas Inicio y Servicios.
Seleccione la ficha General y elija Inicio selectivo.
Seleccione la ficha Inicio y luego Deshabilitar todo.
Seleccione los elementos de inicio imprescindibles para realizar pruebas de solución del problema. Si tiene dudas sobre la necesidad de ciertos elementos, déjelos deshabilitados.
Seleccione la ficha Servicios y luego Ocultar todos los servicios de Microsoft.
Seleccione Deshabilitar todo.
Habilite los servicios necesarios para solucionar el problema.
Al reiniciar, aparece un mensaje que le informa de que la Utilidad de configuración del sistema ha cambiado la forma en que se inicia Windows. Seleccione Aceptar. Cuando aparece la Utilidad de configuración del sistema, haga clic en Cancelar.
Haga clic con el botón derecho en el Área de notificación (llamada Bandeja del sistema en versiones anteriores de Windows) para cerrar o desactivar cualquier elemento de inicio que siga activo.
Restaurar los elementos y servicios de inicio
Cierre todas las aplicaciones
Vaya a Inicio > Ejecutar y escriba msconfig en el cuadro de diálogo Abrir. A continuación, seleccione Aceptar.
Seleccione la ficha General y luego Inicio normal.
Anule la selección de los elementos anotados en el paso 3 de la sección anterior.
Seleccione Aceptar y reinicie el ordenador para que los cambios surtan efecto.
