Kód chyby
Výskyt závažné chyby 1603 během instalace aplikace Acrobat
Chyba 1603 je kódem chyby instalačního programu MSI, který udává obecné selhání, které je však specifické pro počítač. V tomto dokumentu jsou uvedeny možné návrhy řešení této chyby. V následující tabulce jsou uvedeny známé příčiny chyb 1603 při instalaci softwaru společnosti Adobe.
- [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : The return Code from Create Process (1603).
- [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action ended [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Return value 3. Action ended [TIME]: INSTALL. Return value 3.
|
Podrobnosti |
Řešení |
Chyba 1603. Závažná chyba během instalace. (AdobeColorCommonSetRGB) |
Instalační program se pokouší nainstalovat profil „sRGB Color Space Profile.icm“ na existující kopii, která je zamknutá. |
Přejděte k řešení 1a a 1b. |
Chyba 1603. Závažná chyba během instalace. (Google Desktop) |
Do cílového systému je instalována aplikace Google desktop. |
Přejděte k řešení 2. |
Chyba 1603. Závažná chyba během instalace. (složka dvoubajtových znaků) |
Máte složku dvoubajtových znaků v operačním systému Windows s jednobajtovými znaky. |
Přejděte k řešení 3. |
Všechny ostatní chyby 1603 ("#_AdobeError_# 1603") |
Výše uvedená řešení nejsou použitelná nebo nefungovala. |
Přejděte k řešení 4 a řešením označeným vyššími čísly. |
Řešení 1a: Vypnutí položek při spuštění a služeb, které nepochází od společnosti Microsoft
Řešení 1b: Oprava oprávnění ke složce profilů barev systému Windows
-
Přejděte do umístění C:\Windows\System32\spool\drivers.
-
Pravým tlačítkem klikněte na složku Color a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.
-
Klikněte na kartu Zabezpečení.
-
Klikněte na tlačítko Upřesnit.
-
Klikněte na kartu Vlastník.
-
Pokud není aktuálním vlastníkem skupina Administrators, v seznamu názvů v poli Změnit vlastníka na vyberte skupinu Administrators.
-
Vyberte možnost Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech.
-
Klikněte na tlačítko OK.
-
Pokud se zobrazí zpráva uvádějící, že je nutné znovu otevřít dialogové okno vlastností objektu a teprve poté je možné zobrazit nebo změnit oprávnění, klikněte na tlačítko OK a pokračujte. Pokud se zpráva nezobrazí, přejděte ke kroku 14.
-
Ve všech zbývajících dialogových oknech klikněte na tlačítko OK, dokud nezavřete dialogové okno Vlastnosti barev.
-
Pravým tlačítkem klikněte na složku Color a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.
-
Klikněte na kartu Zabezpečení.
-
Klikněte na tlačítko Upřesnit.
-
Na kartě Oprávnění klikněte na tlačítko Upravit.
-
V seznamu položek oprávnění vyberte skupinu Administrators.
-
Klikněte na možnost Upravit.
-
U možnosti Aplikovat na vyberte možnost použití na danou složku, podsložky a soubory.
-
Ve sloupci povolit vyberte možnost Úplné řízení.
-
Zaškrtněte políčko nahrazení položek oprávnění ve všech podřízených objektech.
-
Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti barev.
-
Zkuste přeinstalovat aplikaci společnosti Adobe.
Poznámka: Pokud se v dialogovém okně Zabezpečení zobrazí výzva k odebrání explicitně definovaných oprávnění, klikněte na tlačítko Ano.
Řešení 2: Odebrání aplikace Google Desktop
Je známo, že aplikace Google Desktop může někdy způsobit konflikt s instalačními programy aplikací společnosti Adobe.
-
- V systému Windows Vista
- Klikněte na nabídku Start > Ovládací panely a dvakrát klikněte na položku Programy a funkce.
- Vyberte položku Google Desktop a klikněte na tlačítko Odinstalovat. Odeberte produkt podle pokynů na obrazovce.
- Restartujte počítač.
- V systému Windows XP
- V nabídce Start zvolte možnost Nastavení > Ovládací panely a dvakrát klikněte na ikonu Přidat nebo odebrat programy.
- Vyberte položku Google Desktop a klikněte na tlačítko Odebrat. Odeberte aplikaci podle pokynů na obrazovce.
- Restartujte počítač.
- V systému Windows Vista
-
Zkuste přeinstalovat aplikaci společnosti Adobe.
Řešení 3: Instalace produktu společnosti Adobe do složky jednobajtových znaků
-
Spusťte instalační program společnosti Adobe.
-
Podle pokynů na obrazovce přejděte do dialogového okna Umístění instalace.
-
Klikněte na možnost Procházet a vyberte složku bez dvoubajtových znaků.
Poznámka: Dvoubajtové znaky nebo znaky rozšířené znakové sady ASCII jsou jakékoli znaky, k jejichž popisu je třeba více než 1 bajt. Většina jazyků založených na piktogramech používá k zobrazení jazyka dvoubajtové znaky, například japonština.
Příklad: V anglické verzi operačního systému Windows OS nemůžete instalovat složku s názvem
.
-
Zkuste přeinstalovat aplikaci společnosti Adobe.
Řešení 4: Vymazání obsahu uživatelských a systémových složek Temp
-
Přejděte do umístění C:\Windows\Temp\, vyberte všechny soubory a poté stiskněte klávesu Delete. Potvrďte odstranění souborů.
-
Odstraňte obsah uživatelského adresáře Temp následujícím způsobem:
- Windows XP: Zvolte nabídku Start > Spustit.
- Windows 7/Vista: V nabídce Start vyberte možnost Všechny programy > Příslušenství > Spustit.
-
Do pole Otevřít zadejte výraz %temp% a poté klikněte na tlačítko OK. V počítači se zobrazí obsah složky Temp.
-
Vyberte všechny soubory ve složce Temp a poté stiskněte klávesu Delete. Potvrďte odstranění souborů.
-
Zkuste přeinstalovat aplikaci společnosti Adobe.
Řešení 5: Ověření spuštění Instalační služby systému Windows
-
Proveďte jednu z následujících akcí:
- Windows XP: Klikněte na nabídku Start > Spustit a zadejte výraz services.msc.
- Windows Vista: Klikněte na nabídku Start a do vyhledávacího pole v nabídce Start zadejte výraz services.msc.
-
Klikněte dvakrát na službu s názvem Instalační služba systému Windows.
-
Zajistěte, aby hodnota pole typu spouštění byla nastavena na ruční možnost.
-
Potvrďte nastavení kliknutím na tlačítko OK.
-
Zkuste přeinstalovat aplikaci společnosti Adobe.
Řešení 6: Opakovaná registrace Instalační služby systému Windows
-
Proveďte jednu z následujících akcí:
- Windows XP: Klikněte na nabídku Start > Spustit.
- Windows Vista: V nabídce Start vyberte možnost Všechny programy > Příslušenství > Spustit.
-
Do pole Otevřít zadejte výraz „msiexec /unreg“ a stiskněte klávesu Enter.
-
Proveďte jednu z následujících akcí:
- Windows XP: Zvolte nabídku Start > Spustit.
- Windows Vista: V nabídce Start vyberte možnost Všechny programy > Příslušenství > Spustit.
-
Do pole Otevřít zadejte výraz „msiexec /regserver“ a stiskněte klávesu Enter.
-
Zkuste přeinstalovat aplikaci společnosti Adobe.
Řešení 7: Instalace do nezašifrované složky
Šifrované složky jsou chráněny proti dalším změnám, mezi které patří přidání souborů nebo instalace aplikací. Odstraňte šifrování nebo proveďte instalaci do jiné složky.
Poznámka: Složky Program Files a Program Files (x86) nelze šifrovat, i když provádíte instalaci do jiného adresáře. Některé součásti aplikací společnosti Adobe se instalují do složky Program Files operačního systému bez ohledu na to, jaká máte zadána nastavení.
-
Spusťte instalační program společnosti Adobe.
-
Podle pokynů na obrazovce přejděte do dialogového okna Umístění instalace.
-
Klikněte na možnost Procházet a vyberte složku bez šifrování.
-
Zkuste přeinstalovat aplikaci společnosti Adobe.
Řešení 8: Spuštění nástroje Adobe Cleaner
Chcete-li získat nástroj Cleaner a informace o jeho spuštění, přečtěte si článek Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner.
Řešení 9: Řešení potíží pomocí protokolů instalace
Chcete-li vyřešit problémy pomocí protokolů instalace, přečtěte si články Řešení potíží s instalací pomocí protokolů instalace | CS3, CS4 a Řešení potíží s instalací pomocí souborů protokolu | CS.
Pokud se problém stále nedaří vyřešit, obraťte se na podporu společnosti Adobe.
Přihlaste se ke svému účtu.