Nápověda ke stažení a instalaci

Když instalujete svou první aplikaci, nainstaluje se zároveň s ní také počítačová aplikace Adobe Creative Cloud. Pomocí této počítačové aplikace budete moci spravovat produkty, které si v budoucnu stáhnete. Přečtěte si, jak stáhnout a nainstalovat:

• Nejnovější verzi 
• Předchozí verze
• Zkušební verze

Přečtěte si, jak aktualizovat aplikace služby Creative Cloud v případě, že jste upozorněni na dostupnost nové verze.

Přečtěte si, jak nainstalovat, aktivovat a používat aplikace služby Creative Cloud v novém počítači nebo zařízení v případě, že již nemáte k dispozici původní počítač nebo zařízení. Potřebné informace najdete v článku Jak mohu nainstalovat aplikace služby Creative Cloud do nového počítače.

Aplikaci společnosti Adobe můžete si nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, budete ji muset v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Viz článek Do kolika počítačů si mohu aplikace nainstalovat.

Informace o řešení častých problémů s přihlašováním najdete v článku Problémy s přihlašováním.

Naučte se zabránit tomu, aby aplikace služby Creative Cloud uváděly, že používáte zkušební verzi (nebo že platnost zkušební verze vypršela), přestože jste si předplatné služby Creative Cloud již zakoupili. Viz článek Zakoupené aplikace služby Creative Cloud se zobrazují jako zkušební verze. 

Vyřešte problémy vzniklé při stahování, instalaci, aktualizaci nebo spouštění aplikací služby Creative Cloud. Viz článek Kódy chyb instalace a jejich řešení. 

Najděte řešení některých častých problémů a chyb týkajících se aktivace služby Creative Cloud a naučte se je opravit. Viz článek

• Odstraňování chyb týkajících se aktivace služby Creative Cloud | CC 2018 nebo starší.
• Odstraňování chyb týkajících se licencování služby Creative Cloud | CC 2019.

Některé problémy s instalací služby Creative Cloud můžete vyřešit spuštěním nástroje Adobe CC Cleaner. Viz článek Řešení problémů s instalací pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner.

Pokud se vám při aktualizaci počítačové aplikace Adobe Creative Cloud zobrazí některá z následujících chybových zpráv, vyzkoušejte řešení uvedenávčlánku Řešení problémů s neúspěšnou instalací | Počítačová aplikace Adobe Creative Cloud:

• Počítačovou aplikaci Creative Cloud nelze nainstalovat.
• Počítačovou aplikaci Creative Cloud nelze aktualizovat.
• Kód chyby 1
• Kód chyby P1
• Kód chyby 50
• Kód chyby P50
• Kód chyby 1001
• Kód chyby 1002

Řešení této chyby najdete v článku Chyba: Služba Adobe Creative Cloud požadovaná k vyřešení tohoto problému chybí nebo je poškozená.

Řešení této chyby najdete v článku Služba Creative Cloud vás odhlašuje nebo vás opakovaně žádá o přihlášení.

Při pokusu o instalaci nebo spuštění aplikace služby Creative Cloud dojde k jedné z následujících chyb:

• Zobrazí se chyba oznamující, že aktualizace systému Windows od společnosti Microsoft vyžadované k instalaci tohoto produktu nejsou v daném počítači k dispozici a požadované aktualizace je nutné nainstalovat a znovu opakovat akci.
• Program nelze spustit, protože v počítači chybí api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Pokuste se tento problém vyřešit přeinstalací programu.

Chybějící knihovna .dll bude nainstalována s aktualizací systému Windows. Další podrobnosti najdete v článku Chyba: Chybějící soubor api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

Došlo k zablokování načítání nebo inicializace počítačové aplikace Creative Cloud? Zobrazuje se otáčející se kruhový indikátor a jedna z následujících zpráv:

• Načítání aplikace zřejmě trvá déle než obvykle.
• Inicializace služby Creative Cloud zřejmě trvá déle než obvykle.

Pokud jste ji zkusili znovu spustit a kruhový indikátor se stále otáčí, vyzkoušejte řešení uvedená v článku Aplikace CC pro stolní počítače se neotevře.

Pokud máte s instalaci aplikací služby Creative Cloud pomocí počítačové aplikace Creative Cloud problémy, pokuste se stáhnout instalační programy přímo.

Pokud máte s instalaci předchozích verzí aplikací služby Creative Cloud pomocí počítačové aplikace Creative Cloud problémy, pokuste se stáhnout instalační programy přímo.

Na stránce počítačové aplikace Creative Cloud klikněte na tlačítko Stáhnout a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud máte s instalací potíže, přečtěte si článek Stažení počítačové aplikace Creative Cloud. 

Viz článek Systémové požadavky | Photoshop.

Viz článek Systémové požadavky | Lightroom CC.

Viz článek Systémové požadavky | Illustrator.

Viz článek Systémové požadavky | InDesign.

Viz článek Systémové požadavky | Creative Cloud.

 ^{V některých starších verzích systémů Windows a Mac nejsou nejnovější verze aplikací služby Creative Cloud podporovány. Další informace}

Pokud jste si koupili předplatné aplikace Acrobat nebo jste členem služby Creative Cloud, postupujte při stahování aplikace a její instalaci do počítače podle pokynů uvedených v článku Stažení a instalace aplikace Acrobat DC.

Článek popisuje postup opětovné instalace aplikace Acrobat XI a nabízí odpovědi na důležité otázky. Viz článek Odinstalování aplikace Acrobat XI aplikací Acrobat DC | Opětovná instalace aplikace Acrobat XI.

Stáhněte si bezplatnou zkušební verzi počítačové aplikace Adobe Acrobat Pro DC a vyzkoušejte, jak vám může usnadnit práci. Viz článek Stažení a instalace zkušební verze aplikace Adobe Acrobat Pro DC.

Získejte informace o tom, jak nainstalovat, aktivovat a používat aplikaci Acrobat DC v novém počítači nebo zařízení v případě, že již nemáte k dispozici původní počítač nebo zařízení. Viz článek Jak si mohu aplikaci Acrobat DC nainstalovat do nového počítače.

Pokud již nemáte k dispozici instalační médium aplikace Acrobat DC (nepředplacená verze založená na sériovém čísle), pokuste se stáhnout instalační program přímo.

Pokud již nemáte k dispozici instalační médium aplikace Acrobat 2017, pokuste se stáhnout instalační programy přímo. K dokončení instalace budete potřebovat sériové číslo aplikace Acrobat 2017.

Pokud jste si zakoupili starší verzi aplikace Acrobat a nemáte již k dispozici instalační médium, pokuste se stáhnout instalační program přímo:

• Acrobat X1 nebo X
• Acrobat 9 nebo 8

Přečtěte si, jak rychle najít sériové číslo produktu, abyste mohli produkt přeinstalovat nebo upgradovat. Viz článek Vyhledání sériového čísla.

Produkt můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud chcete produkt převést do jiného počítače, stačí v daném produktu v některém z počítačů s aktivní licencí vybrat možnost Nápověda > Odhlásit se. Potom můžete tento produkt nainstalovat do jiného počítače.

Informace o řešení častých problémů s přihlašováním najdete v článku Problémy s přihlašováním.

Odstraňte časté problémy s prohlížečem, systémem a připojením, které mohou stažení produktu bránit.

Naučte se aktivovat a deaktivovat aplikaci Acrobat.

Došlo po instalaci zkušební verze aplikace Acrobat DC nečekaně k odinstalaci aplikace Acrobat 11? Přečtěte si, jak aplikaci Acrobat 11 nainstalovat znovu.

Podívejte se, jak lze v systému Windows nastavit aplikaci Acrobat Reader jako výchozího vlastníka souborů PDF.

Viz článek Systémové požadavky | Adobe Document Cloud.

Viz článek Systémové požadavky pro aplikace Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Viz článek Systémové požadavky | Adobe Acrobat Reader DC.

Viz článek Systémové požadavky pro aplikace Adobe Acrobat Pro 2017 a Acrobat Standard 2017.

Viz článek Systémové požadavky | Starší verze aplikace Acrobat (XI, X, 9).

Pokud máte krabicovou verzi produktu, můžete software nainstalovat z disku DVD. Případně si můžete aplikaci Photoshop Elements stáhnout a následně nainstalovat z webu společnosti Adobe. Další informace najdete v článku Instalace aplikace Photoshop Elements.

Pokud máte krabicovou verzi produktu, můžete software nainstalovat z disku DVD. Případně si můžete aplikaci Adobe Premiere Elements stáhnout a následně nainstalovat z webu společnosti Adobe. Další informace najdete v článku Instalace aplikace Adobe Premiere Elements.

Přečtěte si, jak rychle najít sériové číslo produktu, abyste mohli produkt přeinstalovat nebo upgradovat. Viz článek Vyhledání sériového čísla.

Informace o uplatnění nákupu produktu společnosti Adobe a převodu kódu pro využití na sériové číslo najdete v článku Pomoc s kódy pro využití.

Produkt můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud chcete produkt převést do jiného počítače, stačí v daném produktu v některém z počítačů s aktivní licencí vybrat možnost Nápověda > Odhlásit se. Potom můžete tento produkt nainstalovat do jiného počítače.

Naučte se odstraňovat problémy s instalací aplikací Photoshop Elements a Premiere Elements v systému Windows.

Naučte se odstraňovat problémy s instalací aplikací Photoshop Elements a Premiere Elements v systému Mac OS.

V počítačích upgradovaných na systém Windows 10 někdy nejde aplikace Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements a Elements Organizer spustit. Při pokusu o jejich spuštění dojde k jejich chybovému ukončení. Informace o řešení tohoto problému najdete v článku Problémy se spuštěním v systému Windows 10.

Naučte se aktivovat a deaktivovat aplikace společnosti Adobe.

Pokud již nemáte k dispozici instalační médium aplikace Photoshop Elements, pokuste se stáhnout instalační program přímo:

• Photoshop Elements 2018, 15 nebo 14
• Photoshop Elements | 13, 12, 11, 10, 9, 8 a 7

Pokud již nemáte k dispozici instalační médium aplikace Adobe Premiere Elements, pokuste se stáhnout instalační program přímo:

• Adobe Premiere Elements 2018, 15 nebo 14
• Adobe Premiere Elements | 13, 12, 11, 10 a 9

Viz článek Systémové požadavky | Photoshop Elements.

Viz článek Systémové požadavky | Adobe Premiere Elements.

Lightroom 5 nebo starší:  Pokud jste si koupili aplikaci Adobe Photoshop Lightroom 5 nebo starší a nemáte již k dispozici instalační médium, můžete si stáhnout náhradní instalační programy.

Creative Suite 6: Pokud jste si koupili prodejní licencovanou verzi produktu sady CS6 a nemáte již k dispozici instalační médium, stáhněte si náhradní instalační soubory sady CS6.

Creative Suite 5.5:  Pokud jste si koupili prodejní licencovanou verzi produktu sady CS5.5 a nemáte již k dispozici instalační médium, stáhněte si náhradní instalační soubory sady CS5.5.

Creative Suite 5: Pokud jste si koupili prodejní licencovanou verzi produktu sady CS5 a nemáte již k dispozici instalační médium, stáhněte si náhradní instalační soubory sady CS5.

Creative Suite 4 a starší: Chcete-li si stáhnout starší verze sady Creative Suite, přejděte na stránku Další položky ke stažení.

Přečtěte si, jak rychle najít sériové číslo produktu, abyste mohli produkt přeinstalovat nebo upgradovat. Viz článek Vyhledání sériového čísla.

Produkt můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud chcete produkt převést do jiného počítače, stačí v daném produktu v některém z počítačů s aktivní licencí vybrat možnost Nápověda > Odhlásit se. Potom můžete tento produkt nainstalovat do jiného počítače.

Pokud se instalační program po dokončení stahování nespustí automaticky, můžete jej spustit ručně.

Odstraňte časté problémy s prohlížečem, systémem a připojením, které mohou stažení produktu bránit.

Naučte se aktivovat a deaktivovat aplikace společnosti Adobe.

Pokud při instalaci aplikace sady Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) dojde k chybě s ukončovacím kódem 6 nebo 7, vyzkoušejte řešení uvedená v článku Chyby instalace s ukončovacími kódy 6 a 7 | CS.

Máte při upgradu potíže se svým sériovým číslem? Vyzkoušejte řešení uvedená v článku Chyba upgradu: „Toto sériové číslo není pro oprávněný produkt“.

Aplikace Adobe Download Assistant (ADA), která dříve sloužila ke správě stahování zkušebních verzí aplikací společnosti Adobe, již není podporována.  Přečtěte si pokyny k odebrání aplikace Adobe Download Assistant.

Systémové požadavky jednotlivých verzí aplikace Lightroom jsou uvedeny zde:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC a Lightroom 6
• Lightroom 5 a starší verze aplikace Adobe Photoshop Lightroom

Viz článek Systémové požadavky | Adobe Creative Suite 6.

Aplikaci Adobe Flash Player si můžete stáhnout zde.

Chcete-li zjistit, jestli máte aplikaci Flash Player v systému nainstalovanou, postupujte podle pokynů uvedených v nápovědě k aplikaci Flash Player.

Řešení častých problémů s aplikací Flash Player najdete v tomto článku.

Windows 7 a starší: Chcete-li odstranit problémy s instalací aplikace Adobe Flash Player v systému Windows 7 nebo starším, postupujte pomocí tohoto podrobného návodu.

Mac OS: Chcete-li odstranit problémy s instalací aplikace Adobe Flash Player v operačním systému Mac OS, postupujte pomocí tohoto podrobného návodu.

Internet Explorer: Naučte se povolit používání aplikace Adobe Flash Player v prohlížeči Internet Explorer.

Opera: Naučte se povolit používání aplikace Adobe Flash Player v prohlížeči Opera.

Safari: Naučte se povolit používání aplikace Adobe Flash Player v prohlížeči Safari.

Stáhněte si a nainstalujte aplikaci Adobe Acrobat Reader DC.

Všechny verze aplikace Adobe Acrobat Reader si můžete stáhnout na této stránce.

Informace o odstraňování problémů se stahováním a instalací aplikace Acrobat Reader najdete v článku Řešení problémů s instalací aplikace Acrobat Reader | Windows.

Informace o odstraňování problémů se stahováním a instalací aplikace Acrobat Reader v systému Mac najdete v článku Řešení potíží se stažením a instalací aplikace Acrobat Reader v systému Mac OS.

Stáhněte si a nainstalujte prostředí Adobe AIR.

Stáhněte si produkt Adobe® AIR® SDK & Compiler a získejte konzistentní a flexibilní vývojové prostředí pro vytváření aplikací a her pro různá zařízení a platformy (Windows, Mac, iOS, Android), které se nespouštějí v prohlížeči.

Postupujte podle kroků uvedených v článku věnovaném řešení problémů s instalací a stahováním sady Adobe AIR SDK v operačních systémech Windows.

Postupujte podle kroků uvedených v článku věnovaném řešení problémů s instalací a stahováním sady Adobe AIR SDK v operačních systémech Mac.

Aplikaci Adobe Digital Editions si můžete stáhnout zde.

Přečtěte si, jak autorizovat a zrušit autorizaci aplikace Adobe Digital Editions.

Postupujte podle kroků pro přenos elektronické knihy v aplikaci Adobe Digital Editions do zařízení eBook nebo eReader.

Přečtěte si, jak nainstalovat aplikaci Adobe Digital Editions a pracovat s ní. Přečtěte si, jak autorizovat a zrušit autorizaci aplikace Adobe Digital Editions, číst elektronické knihy pomocí aplikace Adobe Digital Editions a přenášet elektronické knihy mezi různými zařízeními.

Projděte si odpovědi na časté dotazy k aplikaci Digital Editions.

Aplikaci Shockwave Player si můžete stáhnout zde.

Projděte si odpovědi na časté dotazy k aplikaci Shockwave Player.

Postupujte podle kroků uvedených v článku věnovaném řešení problémů s instalací aplikace Shockwave Player v operačních systémech Windows.

Postupujte podle kroků uvedených v článku věnovaném řešení problémů s instalací aplikace Shockwave Player v operačních systémech Mac.