Na této stránce
Platí pro:
Adobe Acrobat 2017
Adobe Acrobat 2020
Adobe Acrobat DC
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Pomocí níže uvedených odkazů můžete stáhnout a nainstalovat požadovanou verzi aplikace Acrobat a vyřešit běžné problémy s aktivací a instalací.
| Acrobat DC (verze s předplatným) | Acrobat 2020, 2017 a 2015 | Aktuální problémy |
| Jiné | ||
Podniky nebo program VIP Acrobat Reader DC |
||
| Chyba | Zpráva | Řešení |
|---|---|---|
| Instalace se nezdařila | V instalačním programu se vyskytla chyba, která způsobila selhání instalace. Požádejte o pomoc výrobce softwaru. | Viz článek Chybová zpráva aplikace Creative Cloud informující o neúspěšné instalaci |
| Instalace se zastaví na libovolných procentech. | Instalace se zastaví na libovolných procentech. | Viz článek Oprava chyb s pozastavenou instalací aplikace Acrobat v systému Windows a Zablokování instalace aplikace |
| Chyba z důvodu neodporovaného operačního systému | Nepodporovaný operační systém | Viz článek Systémové požadavky pro aplikace Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC |
| Konfliktní aplikace při instalaci aplikace Acrobat | Chcete-li pokračovat, zavřete následující aplikace: <název aplikace> |
Viz článek Ukončení konfliktní aplikace nebo procesu |
| Aplikace se nemůže spojit se servery společnosti Adobe nebo se k nim připojit | Nelze se spojit se servery společnosti Adobe. Zkontrolujte nastavení brány firewall, ujistěte se, že nastavení času v počítači jsou správná, a zkuste to znovu. | Viz článek Nelze se spojit se servery společnosti Adobe |
| Chyba 1722 | Došlo k potížím s tímto balíčkem Instalační služby systému Windows. Program spuštěný jako součást instalace nebyl dokončen podle očekávání. Obraťte se na pracovníky technické podpory nebo na dodavatele balíčku. Akce InstallWebResources, umístění: C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AcroCEF\AcroServicesUpdater.exe | Viz článek Chyba 1722 při instalaci či aktualizaci aplikace Acrobat DC nebo Acrobat Reader DC v systému Windows |
| Ukončovací kód 7 | Projděte si konkrétní chyby níže pro účely řešení problémů. Například CHYBA: DW003, DW006... | Viz článek Chyby instalace s ukončovacími kódy 6 a 7 |
| Chyba 1603 | Závažná chyba během instalace | Viz článek Chyba 1603: Došlo k závažné chybě během instalace |
| Chyba 201, P201 | Vyskytly se následující problémy: Pravděpodobně došlo k problému s procesem stahování. Tipy pro řešení problémů najdete na naší stránce podpory zákazníků. |
K této chybě dochází při pozastavení stahování nebo při slabé odezvě serveru. Viz část Problémy se sítí a připojením |
| Chyba 28000 | Instalace licenčního modulu Acrobat selhala. Možné postupy pro řešení tohoto problému najdete na stránce http://www.adobe.com/go/acrobat_installation_rollback_cz. | Viz článek Jak v 64bitovém systému Windows zabránit vrácení instalace aplikace Acrobat zpět |
| Chyba 1923 | Nelze nainstalovat službu Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService). Ověřte, zda máte dostatečná oprávnění k instalaci systémových služeb. |
Viz článek Když se pokoušíte aktualizovat aplikaci Acrobat DC nebo Acrobat Reader DC, vyskytne se chyba 1923 |
| Chyba 136, C136 | Produkt nelze nainstalovat. | Klikněte na tlačítko Opakovat a stáhněte a nainstalujte aplikaci Acrobat znovu. |
| Chyba 1328 | Chyba při použití opravy u souboru C:\Config.Msi\PT74ID.tmp. Soubor byl pravděpodobně aktualizován jiným způsobem a touto opravou ho již nelze změnit. Další informace se dozvíte od dodavatele opravy. | Viz článek Chyba 1328: Chyba při použití opravy u souboru |
| Chyba 1406 | Nelze zapsat hodnotu {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} do klíče \SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\Toolbar. Zkontrolujte, zda máte k tomuto klíči dostatečný přístup, nebo se obraťte na pracovníky podpory. | Viz článek Chyba 1402 nebo chyba 1406 při instalaci aplikace Acrobat nebo Reader |
| Chyba 19 | Návratový kód procesu instalačního programu Adobe je (19). Probíhá zastavení procesu instalace. Chyba při nasazení aplikace Acrobat [cesta k balíčku aplikace Acrobat] (3145775). Probíhá zastavení procesu instalace. |
Viz článek Selhala instalace aplikace Acrobat s kódem chyby 19 |
| Chyba 1935 | Došlo k chybě při instalaci komponenty sestavení {9718BF1D-6A9F-3406-A992-630F7EF2F164} HRESULT: 0x80070308. |
Viz článek Selhání instalace aplikace Acrobat a zobrazení chyby 1935 v systému Windows |
| Chyba 1, P1 | Instalace se bohužel nezdařila. Vyskytla se neznámá chyba. |
Viz článek Řešení problémů s neúspěšnou instalací | Aplikace Adobe Creative Cloud pro počítače |
| Chyba 205, P205 | Pravděpodobně došlo k problému se staženými soubory. Tipy pro řešení problémů najdete na naší stránce podpory zákazníků. | K této chybě dochází při problému se stahovanými soubory. Viz část Problémy se sítí a připojením |
| Chyba 206, P206 | Opakujte instalaci. Nemůžeme se spojit se servery společnosti Adobe. Zkontrolujte připojení k internetu a nastavení brány firewall a potom klikněte na tlačítko Opakovat. |
K této chybě dochází, když není k dispozici připojení k síti nebo když je server nedostupný. Viz část Problémy se sítí a připojením |
| Chyba P22 | Instalace se bohužel nezdařila. Instalace na svazky rozlišující malá a velká písmena není podporována. Vyberte jiný svazek pro instalaci. |
Viz článek Jednotky citlivé na velikost písmen nejsou podporovány nebo podobná chyba instalace | Mac OS |
| Chyba P81 | Vyskytly se následující problémy: Momentálně je spuštěn jiný instalační program, který je před instalací tohoto produktu nutné zavřít. Zavřete jiné instalační programy. |
Viz článek Při instalaci aplikace Acrobat DC dojde k chybě P81 nebo 81 |
| Chyba plného disku | Instalace byla dokončena s chybami kvůli nedostatku místa na disku nebo Instalace se nezdařila kvůli nedostatku místa na disku. |
Viz článek Chyby kvůli nedostatku místa na disku |
| Na disku není dostatek místa | Nedostatek místa na disku. Zkontrolujte minimální požadavky, uvolněte místo na disku a zkuste to znovu. | Viz článek Chyby kvůli nedostatku místa na disku s ukončovacím kódem 30 a 31 | Creative Suite |