Známé problémy s balíčky Creative Cloud v systému macOS 10.15 Catalina

Hledat

Naposledy aktualizováno 5. 7. 2021 | Platí také pro Packager

Problém s aplikací CC 2018 a předchozími aplikacemi

Systém Apple OS 10.15 Catalina podporuje pouze 64bitové aplikace. Jelikož aplikace CC 2018 a předchozí aplikace obsahují 32bitové komponenty, tyto aplikace se v počítačích se systémem macOS 10.15 Catalina nespustí.

Další podrobnosti naleznete v sekci Proč moje aplikace Adobe nefungují v systému macOS 10.15 Catalina?

Pokud například vytvoříte balíček obsahující aplikace CC 2018 a CC 2019, nasazení balíčku proběhne úspěšně. Aplikace CC 2019 také bude možné spustit, ale když koncoví uživatelé spustí aplikaci CC 2018, dojde k selhání s následující chybovou zprávou:

Chyba systému Catalina v aplikaci CC 2018 a předchozích aplikacích — Při instalaci balíčku CCP v systému Catalina dojde k chybě.

Chyba při rozbalování balíčků

Kvůli změnám v systému macOS 10.15 Catalina nelze na počítačích se systémem macOS 10.15 rozbalit soubory z instalačního balíčku Admin Console vytvořeného před 16. zářím 2019.

Řešení

Pokud instalujete balíčky na klientský počítač 10.15, doporučujeme provést jeden z následujících kroků:

V konzoli Adobe Admin využijte stávající balíček a vytvořte aktualizační balíček.
Vytvořte zcela nový balíček.
Rozbalte stávající balíček ve verzi systému macOS před 10.15 a poté jej nasaďte na počítač se systémem 10.15.

Poznámka:

Pokud používáte JAMF Casper nebo MUNKI, pak bude možné balíček nahraný do úložiště úspěšně nainstalovat na verzi 10.15 i předchozí verze systému macOS, protože již byl rozbalen.