Platí pro podniky.
Získejte odpovědi na časté dotazy o zkušebních verzích a speciálních nabídkách pro zákazníky ETLA.
Oprávnění
Podnikové zkušební nabídky se automaticky zobrazí v admin console pro způsobilé zákazníky.Neexistuje přímý způsob, jak mohou správci požádat o konkrétní zkušební nabídku.Mohou se však obrátit na svého account manažera Adobe a ověřit si způsobilost a prozkoumat dostupné options zkušebních verzí. Zjistěte, jak zobrazit kontaktní údaje správce účtu Adobe.
Ne, zkušební nabídky nelze přizpůsobit.Všichni zákazníci, kteří získají přístup ke zkušební nabídce, dostanou stejnou verzi se stejnými podmínkami a funkcemi.
Zákazníci se mohou zaregistrovat do bezplatné zkušební verze Creative Cloud pro týmy přímo prostřednictvím adobe.com.Další informace o tom, jak začít bezplatnou zkušební verzi Creative Cloud pro týmy.
Použitelnost
"Když správce vybere Připomenout později na banneru nabídky zkušební verze, banner se znovu zobrazí při příštím přihlášení do Admin Console.Pokud správce zavře banner bez výběru této možnosti, zůstane skrytý pro aktuální relaci, ale může se znovu objevit v nové relaci nebo okně prohlížeče.
"60denní zkušební verze začíná v okamžiku aktivace."Protože byla aktivována 1. června, bude trvat do 31. července.
"Když je zkušební verze úspěšně aktivována, zelený banner potvrdí: „Vaše zkušební verze je aktivována." To znamená, že zkušební verze je aktivní a připravena pro uživatele.
"Aktivace může selhat v několika případech:
"Selhání vytvoření objednávky – Pokud systém nemůže přidat zkušební verzi do nové smlouvy ETLA, zobrazí se červený banner:
\n„Při zpracování došlo k systémové chybě."Zkuste to znovu později."
\nSprávcové mohou zkusit aktivaci znovu pro opětovný pokus o vytvoření objednávky."Selhání přijetí podmínek – Pokud se nedokončí přijetí podmínek, zobrazí se stejný červený banner."Opakujte aktivaci pro dokončení tohoto kroku.
"Selhání vytvoření pravidla automatického přiřazení – Pokud je povoleno automatické přiřazení a vytvoření pravidla selže, zobrazí se červený banner:
\n„Pravidlo automatického přiřazení nebylo pro vaši zkušební verzi vytvořeno."Přidejte pravidlo ručně zde."
\nSprávcové mohou ručně vytvořit pravidlo, aby byla zkušební verze dostupná všem uživatelům.
"Správci se stávající podnikovou zkušební verzí k ní mohou i nadále přistupovat a spravovat ji jako dříve."Tyto zkušební verze nakonec vyprší a budou z organizace odebrány."Všechny nově aktivované zkušební verze budou k dispozici prostřednictvím aktualizovaných pracovních postupů.
"Počet licencí se liší podle nabídky zkušební verze."Před zahájením zkušební verze zkontrolujte v dialogovém okně Podrobnosti zkušební verze počet licencí."Po aktivaci lze dostupné licence zobrazit na stránce Produkty v Adobe Admin Console.
"Ne, zkušební verze nelze po aktivaci pozastavit ani zastavit."Pokud byla zkušební verze aktivována omylem nebo je třeba ji ukončit dříve, odeberte všechny uživatele z licencí zkušební verze a nechte ji přirozeně vypršet."Nabídka zkušební verze bude po uplynutí doby platnosti automaticky odebrána."Pokud je potřeba okamžité odstranění, správci o něj mohou požádat odesláním případu podpory ze stránky podpory v Adobe Admin Console.
Zákazník může získat přístup ke stejné zkušební verzi vícekrát, ale celková doba trvání nesmí překročit 365 dní v souladu s právními předpisy a předpisy o dodržování.
Správci dostávají banner oznámení v admin console 30 dní před vypršením platnosti zkušební verze.Další oznámení se zobrazí, když zkušební verze vyprší, a pokračují po celou dobu zbývajících fází automatického vypršení platnosti.
Zkušební nabídky procházejí několika fázemi automatického vypršení platnosti:
Vypršení zkušební verze: Datum ukončení zkušební verze.
Ochranná lhůta: Začíná v den ukončení zkušební verze a trvá 7 dní.Uživatelé mají během této doby stále přístup.
Období po ochranné lhůtě: Začíná po ochranné lhůtě a trvá 30 dní.Uživatelé již nemají přístup ke zkušební verzi.
Zkušební verze neaktivní: Na konci období po ochranné lhůtě jsou licence zkušební verze odebrány, nabídka je odstraněna z karty Produkty a smlouva ETLA se zkušební nabídkou je přesunuta do Neaktivní smlouvy na kartě Účet.
Přístup koncového uživatele
Koncoví uživatelé v organizaci s aktivovanou zkušební verzí mohou získat přístup a aktivovat zkušební verzi následujícími způsoby:
E-mail s oznámením: Pokud správce povolil automatické přiřazení a e-mailová oznámení, všichni uživatelé obdrží e-mail s upozorněním na zkušební verzi.Výběrem možnosti Začínáme v e-mailu se aktivuje zkušební verze a licence je automaticky poskytnuta, pokud je povoleno automatické přiřazení.
Rozhraní Adobe s možností Požádat o přístup: Uživatelé mohou vidět možnost požádat o přístup na rozhraních Adobe, jako je Adobe Home, aplikace Creative Cloud nebo v aplikacích jako adobe express nebo acrobat.Pokud je povoleno automatické přiřazení, může být licence přiřazena automaticky. V opačném případě je žádost odeslána správci ke schválení.
Poskytováno správcem: Uživatelé mohou získat zkušební přístup přímo, když správce poskytne zkušební licenci jejich účtu prostřednictvím admin console.
Správci mohou přiřadit zkušební licenci přímo uživateli nebo skupině uživatelů prostřednictvím admin console pomocí preferované metody správy uživatelů.
Ano, koncoví uživatelé přistupují ke zkušební licenci prostřednictvím firemního profilu, ke kterému byla licence přiřazena, stejně jako u jakéhokoli jiného produktu Adobe.
Uživatelé dostávají oznámení v aplikaci o nadcházející ztrátě přístupu k licenci 7 dní před koncem ochranné lhůty. Další informace o fázích vypršení platnosti smlouvy.
Uživatel může ztratit přístup ke zkušební licenci buď při vypršení zkušební verze, nebo pokud správce odebere licenci z jeho účtu:
Zkušební verze vypršela: Správce může spolupracovat se svým správcem účtu Adobe a požádat o prodloužení přístupu k licenci pro koncové uživatele.
Odebrání před vypršením platnosti: Správce může licenci znovu přiřadit nebo uživatel může znovu požádat o přístup, pokud je povolena možnost Požádat o přístup.
Při přechodu ze zkušební verze na placený Plán si uživatelé zachovají přístup ke všem uloženým aktivům v jejich domovských a sdílených úložištích, pokud mají i nadále přístup k licenci produktu.
