Příručka uživatele Zrušit

Automatizované fáze vypršení platnosti smluv ETLA

Systémoví administrátoři organizace se smlouvami Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement) vidí v konzoli Admin Console různá oznámení o tom, že se blíží konec platnosti smlouvy. Na této stránce je podrobný popis různých fází vypršení smlouvy a dopadu těchto změn na uživatele a správce v každé fázi.

Vztahuje se na

Správce systému,

Fáze vypršení smlouvy

Pokud smlouva ETLA vyprší před rezervací smlouvy o prodloužení, bude vám na krátkou dobu odkladu ponechán omezený přístup, abyste mohli zabránit přerušení přístupu uživatelů. Smlouvu ETLA, jejíž platnost končí, prodlužte v dostatečném předstihu ve spolupráci s příslušným správcem účtu Adobe. Společnost Adobe poskytuje ze zdvořilosti na základě vlastního uvážení dodatečné období odkladu a nezaručuje, že dojde k jakémukoli prodloužení nad rámec data konce platnosti smlouvy ETLA.

Podrobnosti o různých fázích vypršení platnosti smlouvy naleznete v tabulce níže:

Podrobnosti o fázi

Oznamovací fáze

Období odkladu    

Doba po období odkladu

Neaktivní fáze

Stav smlouvy

Aplikace Acrobat Pro uvedená v části Přehled v konzoli Admin Console jako produkt s blížícím se koncem platnosti

Produkt není zobrazen v části Přehled1

Prostředí konzole Admin Console

  • Bannerové oznámení o blížícím se konci platnosti smlouvy s datem konce platnosti
  • Přidružené produkty mají uvedený stav Končí platnost
  • Bannerové oznámení o prošlé smlouvě s datem, kdy uživatelé přijdou o přístup k produktovým licencím
  • Přidružené produkty mají uvedený stav Platnost skončila
  • Bannerové oznámení o prošlé smlouvě
  • Přidružené produkty mají uvedený stav Platnost skončila
  • K produktům, jejichž platnost vypršela, již nelze uživatele přiřadit
  • Bannerové oznámení o neaktivní smlouvě
  • Přidružené produkty byly z organizace odstraněny
  • Smlouva byla přesunuta do oddílu Neaktivní1

Prostředí správce

  • K dispozici je veškerý přístup pro správu
  • K dispozici je veškerý přístup pro správu
  • Přicházíte o přístup k produktům, jejichž platnost vypršela
  • Seznam uživatelů je dostupný v části Účty2
  • Nelze přidat/odebrat uživatele v profilech produktů, jejichž platnost vypršela
  • Přes konzoli Global Admin Console nelze delegovat přidružené licence podřízeným organizacím
  • Zobrazení neaktivní smlouvy pouze v režimu pro čtení
  • Neaktivní smlouvu nelze prodloužit ani aktualizovat
  • Omezený přístup ke konzoli Admin Console, pokud existuje pouze neaktivní smlouva

Akce správce

  • Smlouvu s blížícím se koncem platnosti aktualizujte nebo prodlužte
  • Přidejte do organizace VIP smlouvu a znovu přiřaďte uživatele a role správce aktivním produktovým profilům
  • Smlouvu ETLA nechejte vypršet, pokud nemáte v úmyslu ji prodloužit
  • Prošlou smlouvu aktualizujte nebo prodlužte
  • Přidejte do organizace VIP smlouvu a znovu přiřaďte uživatele a role správce aktivním produktovým profilům
  • Smlouvu ETLA nechejte projít, pokud nemáte v úmyslu ji prodloužit
  • Prošlou smlouvu aktualizujte nebo prodlužte před koncem doby po období odkladu, abyste obnovili přístup uživatelů
  • Přidejte do organizace VIP smlouvu a znovu přiřaďte uživatele a role správce aktivním produktovým profilům 
  • Smlouvu ETLA nechejte projít, pokud nemáte v úmyslu ji prodloužit
  • Nejsou k dispozici žádné akce

Uživatelské prostředí

  • Uživatelé mají k licenci s blížícím se koncem platnosti přístup
  • Lze se přihlásit a je k dispozici přístup k datovým zdrojům v cloudu
  • Uživatelé mají přístup k prošlé licenci v rámci období odkladu
  • Lze se přihlásit a je k dispozici přístup k datovým zdrojům v cloudu
  • V aplikaci se bude zobrazovat každý den oznámení po dobu 7 dní před ztrátou přístupu
  • Uživatelé přijdou o přístup k prošlé licenci 
  • Lze se přihlásit, ale přístup k datovým zdrojům uloženým v cloudu není možný3
  • V aplikaci se zobrazí oznámení o ztrátě přístupu
  • Lze se přihlásit, ale přístup k datovým zdrojům uloženým v cloudu není možný3
  • V aplikaci se zobrazí oznámení o ztrátě přístupu

1 Produktové karty se v konzoli Admin Console nezobrazují, když je smlouvaneaktivní. Můžete však zkontrolovat stav a základní údaje v části Účty > Přehled účtu > Neaktivní smlouvy.

Obrázek se stavem Neaktivní u prošlé smlouvy ETLA v oddílu Účty konzole Admin Console

2 Přejděte do konzole Admin Console > Účet > Přehled účtu > Aktuální smlouvy > ( ) a stáhněte seznam uživatelů
prošlé smlouvy ETLA.    

3 Uživatelé budou mít zachován přístup k datovým zdrojům uloženým v cloudu: Pokud jsou uživateli Adobe ID nebo přiřazeni k jiným aktivním licencím organizace.

Poznámka:

Oznámení a stav smluv ETLA se také zobrazí v konzoli Global Admin Console. Více informací najdete v části Globální správa | Přidělení produktů.

Prodlužte smlouvu, abyste předešli přerušení přístupu

Aby nedošlo k narušení práce uživatelů, je nutno prodloužit smlouvu nebo přesunout uživatele do aktivní smlouvy. Chcete-li připravit objednávku prodloužení smlouvy ETLA, obraťte se na příslušného správce účtu Adobe nebo zástupce společnosti Adobe.

Časté dotazy

Zapojte se do konverzace

Pokud chcete spolupracovat, položit dotazy a chatovat s ostatními správci, navštivte naši komunitu uživatelů podnikových a týmových verzí.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?