Tyto pokyny se NETÝKAJÍ aplikace Flash Player v rámci aplikace Microsoft Edge nebo Internet Explorer v systému Windows 8 a novější nebo v rámci prohlížeče Google Chrome ve všech podporovaných operačních systémech. Na stránce nápovědy aplikace Flash Player naleznete pokyny k zapnutí (nebo vypnutí) aplikace Flash Player v různých prohlížečích.
Pokud používáte systém Mac, přečtěte si dokument Odinstalace aplikace Flash Player | Mac OS.
Informace o aplikaci Flash Player
Pokud máte v počítači nainstalovánu aplikaci Flash Player, verze aplikace Flash Player a verze vašeho operačního systému se zobrazí v následujícím poli. Není-li aplikace Flash Player nainstalována, zobrazí se chybová zpráva.
Problém
Instalace aplikace Flash Player se nezdařila.
Řešení: Stažení a spuštění odinstalačního programu
1. Stažení instalačního programu aplikace Flash Player
Odinstalační program aplikace Flash Player lze spustit v 64bitové i 32bitové verzi operačních systémů Windows.
Uložte soubor do umístění, kde jej můžete po restartování počítače snadno vyhledat. Například jej uložte na plochu v počítači se systémem Windows.
Poznámka: Chcete-li odinstalovat beta verzi aplikace Flash Player, použijte příslušný odinstalační program beta verze aplikace Flash Player, který je dostupný na stránce Adobe Labs.
2. Ukončení všech prohlížečů a dalších programů používajících aplikaci Flash
Odinstalační program nefunguje, pokud je v počítači spuštěn program používající aplikaci Flash.
-
Vyhledejte informace na hlavním panelu. Pokud jsou na něm zobrazené ikony prohlížeče nebo hra, která využívá aplikaci Flash, klikněte pravým tlačítkem na jednotlivé ikony a program ukončete možností Zavřít. V tomto příkladu je zobrazen prohlížeč na hlavním panelu:
Na hlavním panelu systému vyhledejte ikony programů, které jsou spuštěny na pozadí. Mohou to být například programy AOL Instant Messenger, Yahoo! Messenger a hry, které používají aplikaci Flash (jakýkoli soubor, který má v názvu příponu SWF). Pokud takovou ikonu uvidíte, klikněte na ni pravým tlačítkem a pak klikněte na příkaz k ukončení, jak je zobrazeno v tomto příkladu:
3. Spuštění odinstalačního programu
-
Dvakrát klikněte na ikonu odinstalačního programu staženého do vašeho počítače.
-
Postupujte podle zobrazených výzev. V zobrazené zprávě „Chcete povolit, aby následující program provedl změny v tomto počítači?“ klikněte na tlačítko Ano.
-
Odstraňte soubory a složky aplikace Flash Player.
-
V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit.
-
Zkopírujte a vložte následující cestu a klikněte na tlačítko OK. C:\Windows\system32\Macromed\Flash
-
Odstraňte všechny soubory v této složce.
-
Kroky a, b a c proveďte pro následující složky:
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
%appdata%\Adobe\Flash Player
%appdata%\Macromedia\Flash PlayerPoznámka:Od verze aplikace Flash Player 11.5 se při odinstalaci aplikace Flash Player obnoví nastavení AutoUpdateDisable a SilentAutoUpdateEnable v souboru mms.cfg na výchozí hodnoty, které jsou:
- AutoUpdateDisable=0
- SilentAutoUpdateEnable=0
Pokud používáte odinstalační program aplikace Flash Player v rámci procesu nasazení, znovu proveďte případné vlastní změny nastavení AutoUpdateDisable nebo SilentAutoUpdateEnable.
-
4. Ověření dokončení odinstalace
-
Restartujte počítač.
-
Otevřete prohlížeč a zkontrolujte stav aplikace Flash Player.
Chcete-li zkontrolovat hodnoty registru pro aplikaci Flash Player, přejděte do následujících umístění:
32bitový systém:
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player NPAPI
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player ActiveX
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player Pepper
64bitový systém:
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player NPAPI
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player PPAPI
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player Pepper
