Klikněte na odkaz sdílený zástupcem podpory prostřednictvím e-mailu a stáhněte si soubor Bomgar.dmg.
Naposledy aktualizováno
2. 9. 2024
Bomgar je řešení vzdálené podpory, které umožňuje technikům vzdálené připojení k počítači zákazníka. Pomocí konzoly Bomgar Representative Console mohou odborníci technologické podpory vzdáleně přistupovat k systémům a zařízením na různých platformách a ovládat je. Připojení je šifrované, takže data jsou chráněna.
Poznámka:
- Nástroj vzdálené podpory používají zástupci zákaznické podpory společnosti Adobe při poskytování pomoci zákazníkům, kteří nás kontaktují prostřednictvím chatu nebo kanálu telefonické podpory.
- Před zahájením sdílení obrazovky byste měli zavřít své osobní soubory a uložit práci.
- Stáhne se malý doplněk a po skončení relace se tento doplněk automaticky odstraní z počítače.
- Relaci můžete kdykoli ukončit kliknutím na tlačítko „STOP SHARING“ (Ukončit sdílení).