Jak zahájit sdílení obrazovky v aplikaci Bomgar na Macu a ve Windows

Bomgar je řešení vzdálené podpory, které umožňuje technikům vzdálené připojení k počítači zákazníka. Pomocí konzoly Bomgar Representative Console mohou odborníci technologické podpory vzdáleně přistupovat k systémům a zařízením na různých platformách a ovládat je. Připojení je šifrované, takže data jsou chráněna. 

Poznámka:
  • Nástroj vzdálené podpory používají zástupci zákaznické podpory společnosti Adobe při poskytování pomoci zákazníkům, kteří nás kontaktují prostřednictvím chatu nebo kanálu telefonické podpory.
  • Před zahájením sdílení obrazovky byste měli zavřít své osobní soubory a uložit práci.
  • Stáhne se malý doplněk a po skončení relace se tento doplněk automaticky odstraní z počítače.
  • Relaci můžete kdykoli ukončit kliknutím na tlačítko „STOP SHARING“ (Ukončit sdílení).

Postup pro zahájení sdílení obrazovky v aplikaci Bomgar ve Windows a na Macu

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?