Zrušení členství ve službě Stock

Je nám líto, že odcházíte! Před zrušením členství si přečtěte Podmínky předplatného společnosti Adobe.

Pozor:

Zrušením předplatného služby Adobe Stock ztratíte přístup ke všem nevyužitým licencím.

Jak zrušit členství ve službě Stock

Chcete-li zrušit své členství ve službě Stock, které je součástí plánu Adobe Creative Cloud nebo samostatného členství ve službě Stock, postupujte následovně:

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/cs/plans.

  2. Vyberte možnost Spravovat plán.

    Výběr odkazu Spravovat plán.

    Zobrazuje se vám zpráva s výzvou k aktualizaci platebních údajů?

    Pokud platnost platební karty přiřazené k vašemu účtu vypršela nebo byl účet pozastaven, nemůžete své členství zrušit. V takovém případě se zobrazí zpráva „Platnost plánu vypršela. Chcete-li plán znovu aktivovat, aktualizujte podrobnosti o platbě“. Před zrušením členství vyberte možnost Aktualizovat platbu a aktualizujte své platební údaje.

  3. V části Spravovat plán vyberte možnost Zrušit svůj plán.

    Vyberte možnost Zrušení plánu

  4. Z možností uvedených v okně pro potvrzení vyberte požadovaný důvod zrušení. Pokud na zrušení nadále trváte, vyberte možnost Pokračovat

    Vyberte důvod zrušení

  5. Na následující obrazovce máte možnost svůj plán buď zachovat, změnit nebo pokračovat ve zrušení.

  6. Pokud budete ve zrušení pokračovat, dostanete e-mailem potvrzení. Pokud byste si chtěli plán služby Stock znovu zakoupit, přejděte na stránku s plány služby Adobe Stock a přihlaste se ke svému účtu Adobe.

Odstranění členství ve službě Adobe Stock ze členství ve službě Creative Cloud

Chcete-li zrušit členství ve službě Stock, které je součástí členství ve službě Creative Cloud, stačí, když si změníte plán.  

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/cs/plans.

  2. U plánu, který chcete změnit, vyberte možnost Spravovat plán.

    Výběr odkazu spravovat plán

  3. V nabídce Spravovat plán vyberte možnost Změnit plán.

    Vyberte možnost změnit plán

  4. Chcete-li změnit svůj aktuální plán, vyberte Všechny aplikace Creative Cloud a poté vyberte možnost Vybrat tento plán. Chcete-li upravit možnosti úložiště nebo plateb u stávajícího plánu, vyberte možnost Spravovat plán. (Není k dispozici pro všechny plány.) 

    Vyberte požadovaný plán

  5. Na stránce s potvrzením vyberte možnosti úložiště a fakturace a přečtěte si podmínky týkající se plánu.

    Volba četnosti fakturace a úložiště

  6. Zkontrolujte podrobnosti svého plánu a vyberte možnost Souhlasím a chci předplatné

    Zkontrolujte a potvrďte svoji volbu

Vrácení členství zakoupeného prostřednictvím prodejce

Pokud jste si členství zakoupili od jiného prodejce než od společnosti Adobe, požádejte o pomoc daného prodejce.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?