Příručka uživatele Zrušit

Zrušení předplatného Adobe

Hledat
Creative Cloud

Creative Cloud

Zobrazit všechny aplikace
  1. Příručka uživatele Creative Cloud
  2. Představení služby Creative Cloud
    1. Časté dotazy | Creative Cloud
    2. Systémové požadavky aplikací Creative Cloud
    3. Synchronizace souborů služby Creative Cloud | Známé problémy
  3. Stáhnout, instalovat, nastavit a aktualizovat
    1. Stáhnout aplikace Creative Cloud
    2. Spuštění aplikací Creative Cloud
    3. Pracovní plocha Začátek
    4. Aktualizace aplikací Creative Cloud
    5. Změna jazyka aplikací Creative Cloud
    6. Odinstalace aplikace Creative Cloud pro počítače
    7. Odinstalování nebo odebrání aplikací Creative Cloud
    8. Opravy chyb při instalaci aplikací Adobe
    9. Jak a kdy používat nástroj CC Cleaner
    10. Aplikace dostupné ke stažení
  4. Správa účtu
    1. Změny v plánech Creative Cloud pro jednotlivce
    2. Změny v plánech Creative Cloud pro týmy
    3. Webový a mobilní přístup s novými plány služby Adobe Creative Cloud
    4. Převod zkušební verze ve službě Creative Cloud na placené členství
    5. Obnovení hesla k účtu Adobe
    6. Změna plánu produktu Adobe
    7. Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy
    8. Zobrazení, stáhnutí nebo odeslání faktury od společnosti Adobe e‑mailem
    9. Náprava neúspěšné nebo zmeškané platby
    10. Zrušení zkušební verze nebo předplatného produktu Adobe
    11. Vyhledání podpory pro bezplatné produkty a produkty s ukončeným vývojem
    12. Přihlášení k účtu Adobe
    13. Přihlaste se ke svému firemnímu nebo školnímu účtu
    14. Vysvětlení podmínek předplatného služby Creative Cloud a zásad vracení peněz
  5. Služby Creative Cloud
    1. Používání služby Adobe Stock v aplikacích Creative Cloud
    2. Používání služby Adobe Fonts v aplikacích Creative Cloud
    3. Nahrání písem do systému Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market už není k dispozici
  6. Služby podpory spolupráce a úložiště
    1. Co jsou dokumenty v cloudu
    2. Časté dotazy k dokumentům v cloudu
    3. Vytváření dokumentů v cloudu nebo převod souborů na dokumenty v cloudu
    4. Nastavení dokumentů v cloudu pro použití offline
    5. Návrat k dřívější verzi dokumentu v cloudu
    6. Sdílení práce ke komentování
    7. Proč nevidím své dokumenty v cloudu také offline?
    8. Knihovny Creative Cloud
    9. Spolupráce na knihovnách a složkách služby Creative Cloud
    10. Časté dotazy ke spolupráci
    11. Synchronizace souborů pomocí cloudového úložiště
    12. Zjištění dostupného místa v cloudovém úložišti
    13. Nastavení možností synchronizace
    14. Ukončení vývoje synchronizovaných souborů Creative Cloud
    15. Stahování synchronizovaných souborů a obsahu
  7. Projekty
    1. Přehled projektu
    2. Vytvořit projekty
    3. Sdílet projekty
    4. Vytvořit nové složky a knihovny
    5. Přesunout složky a knihovny
  8. Uspořádání knihoven
    1. Vytvoření skupin v knihovnách
    2. Odstranění skupin v knihovnách
    3. Odstranění prvků v knihovnách
    4. Přesouvání prvků v knihovnách
  9. Mobilní aplikace Creative Cloud
    1. Časté dotazy | Aplikace pro mobilní zařízení
    2. Adobe Creative Cloud pro mobilní zařízení
  10. Podniky a týmy
    1. Informace a podpora pro podniky
    2. Výuka a podpora pro týmy
    3. Stručný průvodce pro členy týmu
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Přehled o údajích Content Credentials
    2. Použití údajů Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (beta)
    4. Kontrola nástroje v aplikaci Adobe Content Authenticity (beta)
    5. Rozšíření Adobe Content Authenticity pro prohlížeč Chrome
    6. Předvolby trénování a použití generativní AI pro Content Credentials
    7. Propojení účtů pro uvedení zdroje u tvůrčího obsahu
  12. Generativní AI ve službě Creative Cloud
    1. Přístup ke generativním kreditům a jejich využívání

Pokud jste plán zakoupili od společnosti Adobe, přečtěte si, jak ho zrušit. Pokud jste nakoupili jinde, kontaktujte přímo daný obchod.

Poznámka:

Můžete také svůj plán změnit a vybrat ten, který bude lépe vyhovovat vašim potřebám. 

Jak zrušit předplatné

Pokud jste plán zakoupili přímo od společnosti Adobe

Pomocí těchto kroků zrušíte ve svém účtu Adobe předplatné pro jednotlivce.

Chcete se raději podívat na výukové video?

V našem výukovém videu najdete podrobné pokyny.

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/plans.

  2. U plánu, který chcete zrušit, vyberte možnost Spravovat plán.

    Stránka Plány v části Plány a platby zobrazující všechny aktivní plány na účtu Adobe, podrobnosti o fakturaci a platbách a možnosti správy plánu a úpravy historie fakturace.

  3. Vyberte možnost Zrušit svůj plán.

    Okno Spravovat plán zobrazující možnosti pro změnu a zrušení plánu.

    Nevidíte tlačítko Zrušit svůj plán?

    Tato možnost není k dispozici v případě, že aktuálně zpracováváme vaši platbu nebo vznikly potíže s platbou. Zkuste to během 24 hodin znovu.

  4. Zkontrolujte podrobnosti svého plánu a poté vyberte možnost Pokračovat a zrušit.

  5. Uveďte důvod zrušení a vyberte možnost Pokračovat.

  6. Zkontrolujte podrobnosti o zrušení a vyberte možnost Potvrdit zrušení.

Poznámka:

Zkontrolujte, zda jste obdrželi od společnosti Adobe potvrzovací e-mail. Můžete se také podívat na stránku účtu a ověřit, že byl plán úspěšně zrušen.

Pokud jste nakupovali u poskytovatelů třetích stran

Pokud jste předplatné zakoupili prostřednictvím poskytovatele třetí strany (např. Apple, Google nebo Microsoft), účet je spravován touto třetí stranou a pro předplatné a zrušení platí její specifické podmínky. Informace o správě účtu naleznete v dokumentaci třetí strany.

Zrušení plánu pro týmy

Pokud jste zakoupili předplatné Creative Cloud pro týmy přímo od společnosti Adobe, můžete je zrušit prostřednictvím konzole Admin Console. Pokud jste je však zakoupili od prodejce, budete jej muset kontaktovat a požádat o zrušení předplatného.

Zrušení a vrácení peněz

Vrácení peněz závisí na tom, kdy zrušení provedete a jaký typ předplatného jste si zakoupili. U většiny plánů získáte plnou náhradu, pokud zrušení provedete do 14 dnů ode dne počátečního nákupu. Zjistěte, zda vám při zrušení něco vrátíme.

Co se stane, když svoje předplatné služby Creative Cloud zruším?

Po zrušení předplatného služby Creative Cloud už nebudete mít přístup ke svým aplikacím Creative Cloud ani k většině služeb, které v něm byly zahrnuty.

Po zrušení předplatného služby Creative Cloud budete moct dál využívat výhody bezplatného členství.

Po zrušení bude velikost vašeho cloudového úložiště omezena na 2 GB. Pokud využíváte více místa, než dovoluje váš limit úložiště, máte 30 dnů na to, abyste místo nad limit uvolnili. Po 30 dnech můžete k některým nebo všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud ztratit přístup. Chcete-li zjistit informace o svém úložišti, přečtěte si článek Jak zjistím, jakou kapacitu úložiště využívám?

Pokud jste si práci uložili na počítač, máte ze svého zařízení k příslušným souborům dál přístup.

Poznámka:

Soubory v cloudovém úložišti zdarma mohou být po určité době nečinnosti trvale smazány. Před smazáním obdržíte e-mailové upozornění.

Společnost Adobe uchová vaše původní obrázky jeden rok po ukončení členství. Během této doby můžete aplikaci Lightroom dál spouštět a stahovat z našich cloudových služeb své původní soubory.

Všechny fotografie zůstanou na vašem pevném disku a budete je moci otevřít pomocí aplikace Lightroom pro stolní počítače. Fotky můžete stále importovat a organizovat a upravené je exportovat, publikovat, tisknout, umísťovat na web nebo používat v prezentacích. Po skončení členství přijdete o přístup k modulům pro vyvolávání a map a také k aplikaci Lightroom pro mobilní zařízení.

Podobné

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Rychlé odkazy

Zobrazit všechny vaše plány Správa plánů
Zobrazit rychlé odkazy
Skrýt rychlé odkazy

Právní oznámení    |    Zásady ochrany osobních údajů online