Zrušení zkušební verze nebo předplatného Adobe

Pokud jste nakoupili u společnosti Adobe, přečtěte si, jak zrušit plán nebo bezplatnou zkušební dobu. Pokud jste nakoupili jinde, kontaktujte přímo daný obchod.

 Chcete změnit svůj plán? Zatím není nutné nic rušit. Přečtěte si informace v tématu Změna plánu nebo předplatného Adobe.

Jak zrušit zkušební verzi nebo předplatné

Zkušební verzi nebo plán pro jednotlivce (zakoupený od společnosti Adobe) můžete zrušit na stránce svého účtu Adobe.

  1. Přihlaste se na stránce https://account.adobe.com/plans.

  2. U plánu, který chcete zrušit vyberte možnost Spravovat plán.

    Vyberte možnost Spravovat plán nebo Zobrazit plán.

  3. Vyberte možnost Zrušit svůj plán.

    Vyberte možnost Zrušit plán.

    Nevidíte tlačítko Zrušit svůj plán? Tato možnost není k dispozici v případě, že zatím zpracováváme vaši platbu nebo s platbou byl nějaký problém. Zkuste to během 24 hodin znovu.

  4. Uveďte důvod zrušení a vyberte možnost Pokračovat.

    Vyberte důvod zrušení.

  5. Dokončete zrušení podle pokynů na obrazovce.

Zrušení plánu pro týmy

Zrušení a vrácení peněz

Vrácení peněz závisí na tom, kdy zrušení provedete a jaký typ předplatného jste si zakoupili. U většiny plánů získáte plnou náhradu, pokud zrušení provedete do 14 dnů ode dne počátečního nákupu. Zjistěte, zda vám při zrušení něco vrátíme.

Co se stane, když svoje předplatné služby Creative Cloud zruším?

Po zrušení předplatného služby Creative Cloud už nebudete mít přístup ke svým aplikacím Creative Cloud ani k většině služeb, které v něm byly zahrnuty.

Po zrušení předplatného služby Creative Cloud budete moct dál využívat výhody bezplatného členství.

Po zrušení bude velikost vašeho cloudového úložiště omezena na 2 GB. Pokud využíváte více místa, než dovoluje váš limit úložiště, máte 90 dnů na to, abyste místo nad limit uvolnili. Po 90 dnech můžete ztratit přístup k některým nebo ke všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud. Chcete-li zjistit informace o svém úložišti, přečtěte si článek Jak zjistím, jakou kapacitu úložiště využívám?

Pokud jste si práci uložili na počítač, máte ze svého zařízení k příslušným souborům dál přístup.

Společnost Adobe uchová vaše původní obrázky jeden rok po ukončení členství. Během této doby můžete aplikaci Lightroom dál spouštět a stahovat z našich cloudových služeb své původní soubory.

Všechny fotografie zůstanou na vašem pevném disku a budete je moci otevřít pomocí aplikace Lightroom pro stolní počítače. Fotky můžete dál importovat a organizovat a upravené je exportovat, publikovat, tisknout, umísťovat na web nebo používat v prezentacích. Po skončení členství přijdete o přístup k modulům pro vyvolávání a map a také k aplikaci Lightroom for mobile.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.