Zrušení předplatného

Předplatné můžete kdykoli zrušit. Postup:

Pokud budete zrušení dokončíte, obdržíte e‑mail s potvrzením úspěšného zrušení.

Pokud jste zakoupili plán od jiného prodávajícího než společnosti Adobe, obraťte se na prodejce.

Pokud chcete zrušit předplatné služby Creative Cloud pro týmy, obraťte se na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.

V případě zrušení do 14 dní od podání objednávky vám vrátíme celou zaplacenou částku.

V případě zrušení po 14 dnech vám bude naúčtován poplatek za předčasné ukončení ve výši 50 % zbývajícího smluvního závazku a služba vám bude k dispozici až do konce fakturačního období v daném měsíci. Například pokud vám při zrušení zbývá 5 měsíců trvání smlouvy a vy platíte 20 USD měsíčně, zaplatíte 50 % ze zbývající části 100 USD, tedy 50 USD jako poplatek za předčasné ukončení.

V případě zrušení do 14 dní od podání objednávky vám vrátíme celou zaplacenou částku. V případě zrušení po 14 dnech již není možné peníze vrátit a služba vám bude k dispozici až do konce smluvního období.

V případě zrušení do 14 dní od podání objednávky vám vrátíme celou zaplacenou částku. Při zrušení po uplynutí 14 dní již nebude možné peníze vrátit a služba bude trvat až do konce fakturačního období v daném měsíci.

• Po zrušení máte i nadále přístup k bezplatnému členství ve službě Creative Cloud.
• Pokud budete mít v počítači uloženou práci, máte i nadále přístup k těmto souborům ve svém zařízení.
• Nemáte již přístup ke svým aplikacím Creative Cloud ani většině služeb, které jsou součástí vašeho placeného předplatného plánu služby Creative Cloud.
• Velikost vašeho úložiště v cloudu bude omezena na 2 GB. Pokud využíváte více místa, než dovoluje váš limit úložiště, máte 90 dnů na zmenšení využívaného online prostoru. Po 90 dnech můžete ztratit přístup k některým nebo ke všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud. Chcete-li zjistit informace o svém úložišti, přečtěte si článek Jak zjistím, jakou kapacitu úložiště využívám?
• Nadále máte přístup k bezplatným počátečním plánům aplikací Adobe XD a Premiere Rush. 

Jste uživatelem aplikace Lightroom CC nebo Lightroom Classic CC?

• Lightroom CC: Společnost Adobe uchová vaše původní obrázky jeden rok po ukončení členství. Během této doby můžete aplikaci Lightroom CC dál spouštět a stahovat své původní soubory z našich cloudových služeb.
  
• Lightroom Classic CC: Všechny fotky zůstanou na vašem pevném disku, kde je budete moci otevřít pomocí aplikace Lightroom pro stolní počítače. Nadále budete moci tyto fotografie uspořádávát a importovat nové. Stejně tak je budete moci různými způsoby exportovat či publikovat (např. pro použití na webu, jako prezentaci) nebo tisknout. Po skončení členství přijdete o přístup k modulům pro vyvolání a mapy a také k aplikaci Lightroom for mobile.