Abzeichen kann nicht zugewiesen werden

Vorsicht:

Captivate Prime-Lernprogramme werden in Lernpläne umbenannt. Diese Änderung erfolgt unmittelbar nach der Version vom Oktober 2021 und die Terminologie für den Lernplan wirkt sich auf alle Rollen aus.

Problem

Auch nach Abschluss eines Kurses oder einer Schulung wird ein Abzeichen nicht wie erwartet vergeben.

Beschreibung

Nachdem ein Teilnehmer einen Kurs/ein Lernprogramm/eine Zertifizierung abgeschlossen hat, wird das Abzeichen nicht an den Teilnehmer vergeben.

Ursache

Das Abzeichen, das dem Lernobjekt zugewiesen ist, wird hinzugefügt, nachdem der Teilnehmer das Lernobjekt abgeschlossen hat.

In der früheren Version konnte später kein Abzeichen hinzugefügt werden, wenn zum Zeitpunkt des Abschlusses des Lernobjekts durch den Teilnehmer einem Lernobjekt kein Abzeichen zugewiesen war.

In aktuellen Versionen ist die Funktion verfügbar.

Lösung

Wenn das Problem bei einem Teilnehmer auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Kurs/Lernprogramm

  1. Melden Sie sich als Administrator an.

  2. Öffnen Sie das entsprechende Lernobjekt (Kurs/Lernprogramm).

  3. Klicken Sie auf Instanzen > Abzeichen.

    Anzeigen eines Abzeichens
    Anzeigen eines Abzeichens

  4. Entfernen Sie das Abzeichen aus dem Lernobjekt und klicken Sie auf Speichern.

    Entfernen eines Abzeichens

  5. Weisen Sie das Abzeichen dem Lernobjekt erneut zu und klicken Sie auf Speichern

    Bei diesem Schritt wird das Abzeichen allen Teilnehmern zugewiesen, die für das Lernobjekt registriert sind.

Zertifizierung

  1. Melden Sie sich als Administrator an.

  2. Öffnen Sie die Zertifizierung.

  3. Klicken Sie auf Übersicht > Abzeichen.

  4. Entfernen Sie das Abzeichen aus der Zertifizierung und klicken Sie auf Speichern.

    Entfernen des Abzeichens aus der Zertifizierung

  5. Weisen Sie das Abzeichen der Zertifizierung erneut zu und klicken Sie auf Speichern

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