Probleme beim Einstellen eines Lernprogramms

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Zuletzt aktualisiert am 13. Oktober 2021

Vorsicht:

Captivate Prime-Lernprogramme werden in Lernpläne umbenannt. Diese Änderung erfolgt unmittelbar nach der Version vom Oktober 2021 und die Terminologie für den Lernplan wirkt sich auf alle Rollen aus.

Problem

Ein Lernprogramm wird automatisch eingestellt.

Ursache

Es gibt Situationen, in denen ein Lernprogramm eingestellt wurde, ohne dass ein Administrator/Autor das Lernprogramm explizit eingestellt hat.

Dieses Problem tritt auf, weil ein Lernprogramm eine Sammlung von Kursen ist. Die Schulungen mit höherer Reihenfolge werden eingestellt, wenn einer der darin enthaltenen Kurse eine eingestellte Instanz enthält oder die Kursinstanz eingestellt wird.

Lösung

Um den Kurs zu überprüfen, der eine eingestellte Instanz enthält, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Melden Sie sich als Administrator an und starten Sie das entsprechende Lernprogramm.
Klicken Sie auf Instanzen > Kurse. Auf der Seite werden alle Kurse aufgeführt, die Teil dieses Lernprogramms sind. Sie können den Kurs sehen, der eine eingestellte Instanz enthält.

Anzeigen des Kurses mit eingestellter Instanz
Nachdem Sie die Kursinstanz gefunden haben, die eingestellt wurde, klicken Sie auf Kurse > Kurs öffnen.
Klicken Sie auf Instanzen. Klicken Sie in der eingestellten Instanz auf Bearbeiten und ändern Sie dann das Abschlussdatum in ein zukünftiges Datum, zu dem die Instanz eingestellt werden soll.

Bearbeiten des Abschlussdatums
Klicken Sie nach Abschluss auf das Dropdown-Menü, wie in der Abbildung unten gezeigt. Klicken Sie dann auf Instanz erneut öffnen.

Ansicht von „Instanz erneut öffnen“
Besuchen Sie das entsprechende Lernprogramm. Klicken Sie auf Instanzen und führen Sie den vorherigen Schritt aus, um die Instanz des Lernprogramms erneut zu öffnen.