Auswahlschaltflächen werden in Captivate Prime nicht angezeigt

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Ein Problem

Aufgrund fehlender Optionsfelder kann ein Administrator unter anderem folgende Aktionen nicht ausführen:

  • Zuweisen oder Entfernen von Rollen
  • Senden einer Willkommens-E-Mail
  • Löschen eines Benutzers

Ursache

Das Problem tritt aufgrund falscher Designs im Konto auf.

Fehlende Optionsfelder
Fehlende Optionsfelder anzeigen

Lösung

Laden Sie die Designs neu und korrigieren Sie das Erscheinungsbild der Optionsfelder. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie als Administrator auf Branding.

  2. Klicken Sie im Abschnitt Designs auf Bearbeiten.

  3. Wählen Sie ein beliebiges Design aus und speichern Sie die Änderungen.

    Designs festlegen
    Designs festlegen

  4. Kehren Sie zum vorherigen Design zurück und speichern Sie die Änderungen.

  5. Melden Sie sich von Adobe Captivate Prime ab und melden Sie sich erneut an. 

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