Zuletzt aktualisiert am
26. August 2022
Schritte zum Beheben des Problems einer leeren Seite während der Installation oder Aktualisierung von Captivate.
Problem
Bei der Installation von Adobe Captivate (2019 release), oder der Aktualisierung auf Update 1 mit Hilfe > Updates, erscheint ein leerer weißer Bildschirm nach dem Anmeldebildschirm.


Lösung
Installation von Adobe Captivate (2019 release) zum ersten Mal
Führen Sie die untengenannten Schritte aus:
- Ersetzen Sie die Set-up.exe-Datei im Installerationsordner durch die Datei am Speicherort.
- Installieren Sie Captivate neu.
Wenn Sie immer noch einen leeren Bildschirm sehen, ersetzen Sie die neueste Datei Set-up.exe durch die Datei hier und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
Installieren Sie das Update über „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“
Führen Sie die untengenannten Schritte aus:
- Ersetzen Sie die Datei Set-up.exe unter C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe Desktop Common \HDBox durch eine der folgenden Dateien:
- Installieren Sie die Updates erneut mit Hilfe > Nach Updates suchen.