Dieses Dokument behandelt Methoden zur Behebung allgemeiner Probleme, die bei der Aufnahme auf Monitoren mit hoher DPI-Zahl, z. B. Monitoren mit Windows 10-Betriebssystemen, auftreten können.
Wenn Sie Simulationen oder Videodemos auf Monitoren mit hoher DPI-Zahl unter Windows 10 aufnehmen, können Probleme auftreten.
Diese Probleme treten bei Mac OS X-Betriebssystemen nicht auf, da sie aufgrund des Retina-Displays mit der Aufnahme kompatibel sind.
Im Folgenden finden Sie einige häufige Probleme und Methoden zu ihrer Behebung.
Neuerstellen der Voreinstellungen für Adobe Captivate
Führen Sie die untengenannten Schritte aus:
- Schließen Sie Adobe Captivate (Versioin 2017).
- Navigieren Sie zu:
- C:\Programme\Adobe\Adobe Captivate 2017 x64\utils (Für 64-Bit-Captivate)
- C:\Programme (x86)\Adobe\Adobe Captivate 2017 (32 Bit)\utils (Für 32-Bit-Captivate)
- Doppelklicken Sie auf die Datei CleanPreferencesWin.bat.
Simulationen oder Videodemos können aufgrund falscher DPI-Einstellung in Captivate nicht aufgezeichnet werden
Lösung 1:
Wenn der obige Fehler bei dem Versuch angezeigt wird, Simulationen oder Videodemos auf Monitoren mit hoher DPI-Zahl anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Datei AdobeCaptivate.ini, die sich in Ihrem Installationsordner befindet.
- Ändern Sie die Einstellung “DpiAwareness“ von 0 auf 1.
- Speichern und schließen Sie die Datei.
- Melden Sie sich von Windows ab und wieder an.
- Erstellen Sie die Voreinstellungen für Adobe Captivate neu.
Sie können jetzt Simulationen und Videodemos aufnehmen.
Lösung 2:
- Klicken Sie auf Ihrem Desktop im Kontextmenü mit der rechten Maustaste auf Anzeigeeinstellungen.
- Ändern Sie im Dialogfeld Anzeigeeinstellungen die Größe von Text, Apps und anderen Elementen in 100 %.
- Melden Sie sich von Windows ab und wieder an.
- Erstellen Sie die Voreinstellungen für Adobe Captivate neu.
Lösung 3:
- Auf dem Desktop. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Adobe Captivate 2017-Symbol, und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Klicken Sie im Dialogfeld „Eigenschaften“ auf die Registerkarte Kompatibilität.
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Kompatibilität“ die Option Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für und wählen Sie die Option Windows 8 aus der Dropdown-Liste aus.
- Melden Sie sich von Windows ab und wieder an.
- Erstellen Sie die Voreinstellungen für Adobe Captivate neu.
Simulationen oder Videodemos können aufgrund nicht übereinstimmender Anzeigeeinstellungen nicht aufgenommen werden
Wenn Sie ein Setup mit zwei Monitoren verwenden und die obige Fehlermeldung angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die Anzeigeeinstellungen auf beiden Monitoren identisch sind.
Simulationen oder Videodemos können aufgrund einer Änderung der Anzeigeauflösung nicht aufgenommen werden
Wenn Sie die Auflösung oder Textskalierung des Betriebssystems ändern, treten möglicherweise Probleme auf, bei denen Captivate die Größe der aufgenommenen Anwendung nicht erkennt und der Captivate-Aufnahmebereich die aufzunehmende Anwendung oder den aufzunehmenden Bildschirmbereich nicht korrekt wiedergibt.
Melden Sie sich einfach bei Ihrem Betriebssystem ab und wieder an, um dieses Problem zu beheben.
