Beende den Creative Cloud-Client mit einer der folgenden Methoden:
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Gehe wie folgt vor, wenn der Creative Cloud-Client nicht geöffnet wird oder wenn die sich drehende Statusanzeige angezeigt wird.
So behebst du das Problem, dass der Creative Cloud-Client nicht geöffnet wird
Wenn der Creative Cloud-Client nicht geöffnet wird und eine der folgenden Meldungen anzeigt, befolge die Anweisungen in der Meldung.
- Deine Anwendungen reagieren langsamer als gewöhnlich. Starte Creative Cloud oder den Computer neu und versuche es noch einmal.
- Das Laden von Anwendungen dauert länger als gewöhnlich.
- Das Initialisieren von Creative Cloud dauert länger als gewöhnlich.
Wenn der Creative Cloud-Client immer noch nicht geöffnet wird, probiere die folgenden Lösungen aus, bis das Problem behoben ist.
Hinweis:
Beachte, dass die folgenden Lösungen nur für Creative Cloud-Client-Versionen ab Version 5.0 gelten. Lies die Anleitung für frühere Versionen des Creative Cloud-Clients.
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macOS: Drücke Cmd + Q. Wähle dann Beenden.
Windows: Drücke Strg + W. Wähle dann Beenden.
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Schließe alle Anwendungen, die auf deinem System geöffnet sind.
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Starte zuerst den Computer und dann den Creative Cloud-Client neu.
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Deinstalliere den Creative Cloud-Client mithilfe des Deinstallationsprogramms für den Creative Cloud-Client.
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Melde dich auf der Creative Cloud-Website an, um den Download des Creative Cloud-Clients zu starten.
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Doppelklicke auf die heruntergeladene Datei, um die Installation zu starten:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
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Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
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Starte den Creative Cloud-Client.
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Wenn du ein älteres Betriebssystem verwendest, aktualisiere es auf das neueste. Die neueste Version des Creative Cloud-Clients wird nur auf den folgenden Betriebssystemen unterstützt:
- Microsoft® Windows 10 (nur 64 Bit)
- macOS v10.12 und höher
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Melde dich auf der Creative Cloud-Website an, um den Download des Creative Cloud-Clients zu starten.
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Doppelklicke auf die heruntergeladene Datei, um die Installation zu starten:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
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Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
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Starte den Creative Cloud-Client.
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