Im Creative Cloud-Client werden deinstallierte Anwendungen möglicherweise als „Aktuell“ angezeigt, obwohl sie auf deinem Computer nicht installiert sind. Dies kann eine Neuinstallation der Anwendungen verhindern. Dieses Problem tritt auf, wenn der Creative Cloud-Client nicht korrekt erkennt, dass eine Anwendung deinstalliert wurde.
Wenn du nicht die Adobe-Deinstallationsprogramme verwendet hast, um Creative Cloud-Anwendungen zu entfernen, werden diese möglicherweise weiterhin im Creative Cloud-Client als aktualisiert angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, verwendest du die Adobe-Deinstallationsprogramme, um deine Creative Cloud-Anwendungen ordnungsgemäß zu entfernen.
Aufgrund einer beschädigten Datei opm.db wird eine deinstallierte Anwendung im Creative Cloud-Client möglicherweise als aktualisiert angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, löschst du die Datei opm.db von deinem Computer. Wenn du den Creative Cloud-Client erneut öffnest, wird automatisch eine neue, nicht beschädigte Datei angelegt.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Schließe den Creative Cloud-Client.
Drücke Befehl+Leertaste, um die Spotlight-Suche zu öffnen.
Gib im Fenster Spotlight-Suche den Pfad ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE ein und wähle in den Suchergebnissen den Ordner OOBE aus.
Klicke im Ordner OOBE mit der rechten Maustaste auf die Datei mit dem Namen opm.db und wähle In den Papierkorb bewegen aus.
Öffne den Creative Cloud-Client.
Klicke in der rechten oberen Ecke auf das Symbol Konto und wähle dann Abmelden aus.
Melde dich wieder beim Creative Cloud-Client an.
Prüfe, ob du die zuvor betroffenen Anwendungen jetzt installieren kannst.
Dieses Problem kann auftreten, wenn dein Creative Cloud-Client veraltet ist. Um das Problem zu beheben, aktualisierst du den Creative Cloud-Client.
Öffne die Creative Cloud-Download-Seite und wähle Creative Cloud herunterladen aus.
Doppelklicke auf die heruntergeladene Datei, um die Installation zu starten:
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Melde dich nach der Installation erneut bei deinen Anwendungen an.
Ein Installationsproblem des Creative Cloud-Clients kann dazu führen, dass deinstallierte Anwendungen als aktualisiert angezeigt werden. Um dieses Problem zu beheben, führst du eine Neuinstallation deines Creative Cloud-Clients durch.
Dieser Vorgang entfernt alle Adobe Creative Cloud-Anwendungen und -Daten. Erstelle eine Sicherungskopie aller wichtigen Dateien, bevor du den Vorgang fortsetzt.
Lade das Adobe Creative Cloud Cleaner-Tool herunter und führe es aus.
Folge den Anweisungen des Tools, um alle Adobe-Anwendungen zu entfernen.
Starte den Computer neu.
Lade den Creative Cloud-Client herunter und installiere ihn erneut.
Öffne den Creative Cloud-Client.
Melde dich an und installiere die Anwendungen erneut.
