Creative Cloud-Client stürzt beim Start ab

Zuletzt aktualisiert am 17. Oktober 2025

Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn der Creative Cloud-Client unmittelbar beim Start abstürzt.

Wenn du den Creative Cloud-Client startest, wird er auf der Taskleiste (Windows) bzw. im Dock (macOS) angezeigt, dann aber ohne Fehlermeldung geschlossen. Um dieses Problem zu beheben, führe die folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge aus.

Erforderliche Berechtigungen fehlen

Wenn du dem Ordner Adobe auf deinem Computer nicht die erforderlichen Berechtigungen erteilt hast, stürzt der Creative Cloud-Client möglicherweise beim Start ab. Führe die folgenden Schritte für dein Betriebssystem aus, um dieses Problem zu beheben:

Öffne den Datei-Explorer über die Windows-Taskleiste und gib folgenden Pfad in die Adressleiste oben ein: C:\Programme (x86)\Common Files\Adobe

Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner Adobe und wähle Eigenschaften > Sicherheit und dann Bearbeiten aus, um die Berechtigungen festzulegen.

Lege die folgenden Berechtigungen fest:

Administratoren: Vollzugriff
System: Vollzugriff

Wähle OK aus, um das Dialogfeld Berechtigungen zu schließen.

Wähle im Dialogfeld Eigenschaften die Option Erweitert aus.

Wähle Berechtigungen ändern unter Erweiterte Sicherheitseinstellungen aus.

Wähle Alle Berechtigungseinträge für untergeordnete Objekte durch vererbbare Berechtigungseinträge von diesem Objekt ersetzen aus. Wähle OK und anschließend Ja aus.

Wähle OK aus, um das Dialogfeld Eigenschaften zu schließen.

Drücke Befehl+Leertaste, um die Spotlight-Suche zu öffnen.

Gib in der Spotlight-Suche /Library/Application Support/Adobe ein und wähle in den Suchergebnissen den Ordner Adobe aus.

Sobald das Fenster Finder geöffnet ist, klickst du mit der rechten Maustaste auf den Ordner Adobe und wählst dann Informationen aus.

Erweitere den Bereich Freigaben und Berechtigungen.

Wähle in der Ecke rechts unten das Schlosssymbol aus. Gib bei entsprechender Aufforderung deinen Administratorbenutzernamen und dein Kennwort ein und wähle dann OK aus.

Hinweis:

Wenn du deine Touch ID oder eine andere biometrische Anmeldung eingerichtet hast, kannst du diese anstelle deines Benutzernamens und Kennworts verwenden.

Lege die folgenden Berechtigungen fest:

System: Lesen & Schreiben
Admin: Nur Lesen
Jeder: Nur Lesen

Wähle das Zahnradsymbol und anschließend Auf alle Unterobjekte anwenden aus.

Schließe das Dialogfeld Informationen.

Creative Cloud-Client-Dateien sind beschädigt

Wenn der Creative Cloud-Client sofort nach dem Start abstürzt, sind Installationsdateien möglicherweise beschädigt. Problembehebung:

Deinstalliere den Creative Cloud-Client.

Lade eine neue Version des Creative Cloud-Clients herunter und installiere sie.

Systemprobleme verursachen den Absturz des Creative Cloud-Clients

Ein zugrunde liegendes Problem mit deinem System könnte den Absturz des Creative Cloud-Clients verursachen. Problembehebung:

Starte dein System im abgesicherten Modus neu.

Hinweis:

Weitere Infos zum Neustart deines Systems im abgesicherten Modus unter Windows und macOS

Öffne den Creative Cloud-Client.

Wenn die Anwendung im abgesicherten Modus funktioniert, starte dein System im normalen Modus neu.

Creative Cloud-Anwendungen stürzen beim Start ab

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