Die fortlaufende Plattformunterstützung und Funktionsentwicklung für Adobe eBook Platform Components (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK und Adobe Digital Editions) wird nun von Harman Connected Services, Inc., einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von Samsung Electronics Co., Ltd., übernommen. Im Juli 2025 hat Adobe diese Aufgaben, einschließlich zukünftiger Releases und technischer Wartung, an Harman übertragen. Harman verwaltet und verteilt jetzt alle neuen Updates, Verbesserungen, Fehlerbehebungen und Support-Anfragen direkt.
Um auf die neuesten Versionen der Adobe E-Book-Plattform-Komponenten (adobe content server, reader mobile SDK und adobe digital editions) zuzugreifen, Probleme zu melden, neue Features anzufragen oder technische Unterstützung zu erhalten, besuche Harmans Digital Editions Support-Kanäle.
Häufig gestellte Fragen
Adobe hat sich mit Harman zusammengetan, um sicherzustellen, dass die Adobe E-Book-Plattform weiter wächst, angetrieben von Innovation, schnellerem Support und operativer Exzellenz. Harman wird dir verbesserte Unterstützung und Services bieten und dabei ihre umfangreichen Ressourcen und Expertise nutzen.
Die Änderung ist bereits im Gange. Die Übergangszeit wird etwa sechs Monate dauern und umfasst Support, Geschäftsabläufe und Infrastruktur-Migration. Adobe ist darauf bedacht, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und wird während dieser Zeit aktiv beteiligt bleiben.
Harman wird Aktivitäten wie Kunden-Support, Vertragsverlängerungen und so weiter übernehmen. Du wirst die E-Book-Plattform weiterhin wie gewohnt nutzen, wobei Harman die Produktwartung, Updates, Kunden-Support, Feature-Verbesserungen, Roadmap-Planung, Vertragsverlängerungen und Abrechnung verwaltet.
Nein, wir erwarten keine Unterbrechungen und gehen davon aus, dass alle Services während dieses Übergangs betriebsbereit bleiben. Falls kurze Wartungsfenster erforderlich sind, wirst du rechtzeitig im Voraus benachrichtigt.
ebooks@harman.com ist die dedizierte Support-E-Mail-Adresse für alle Kunden der Adobe E-Book-Plattform.
Harman wird Folgendes bereitstellen:
- Adobe E-Book-Features und Roadmap.
- Herunterladbare Installer und Dokumentation.
- Wissensdatenbank und Anleitungen zur Fehlerbehebung.
- Portal für Feature-Anfragen und Rückmeldungen.
