Luk Creative Cloud-klientprogrammet.
Sidst opdateret den
May 06, 2021 02:24:54 AM GMT
|
Gælder også for Adobe Acrobat DC
Problem
Når du prøver at installere Acrobat DC fra Creative Cloud-klientprogrammet får du fejlen "Et andet installationsprogram kører allerede. Det skal lukkes, inden du kan installere dette produkt. Luk alle andre installationsprogrammer. (Fejlkode: 81)
Løsning
Prøv en af følgende metoder for at løse problemet:
Løsning 1: Luk alle Adobe-processer, og genstart computeren.
Luk alle Adobe-processer, og genstart computeren. Prøv at installere Adobe Acrobat DC
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du se Luk modstridende processer eller programmer
Løsning 2: Omdøb mappen PDApp
Adobe Application Manager eller PDApp.exe er installeret i PDApp-mappen. Når du prøver at installere eller opdatere et hvilket som helst Adobe-program fra Creative Cloud-klientprogrammet, får det denne proces til at køre i baggrunden. Før du omdøber mappen, skal du lukke de processer, der kører i baggrunden.
-
-
Naviger til mappen PDApp.
- macOS:
/Brugere/<brugerens mappe>/Bibliotek/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
- Windows:
- 64-bit: \Programmer (x86)\Fælles Filer\Adobe\OOBE\PDApp
- 32-bit: \Programmer \Fælles Filer\Adobe\OOBE\PDApp
- macOS:
-
Omdøb mappen PDApp til PDApp-gammel.
Bemærk:Hvis mappen PDApp ikke vises i den angivne placering, skal du ændre systemindstillingerne, så skjulte filer og mapper vises. Se nedenstående artikler for at aktivere indstillingen:
-
Start Creative Cloud-klientprogrammet og installer Adobe Acrobat DC.
Mere som dette
Log ind på din konto