Fejl: "Ikke berettiget til at bruge Creative Cloud-tjenester" | Creative Cloud-computerapp

Problem

Når du logger ind på Adobe Creative Cloud via Creative Cloud-computerappen, får du følgende fejl:

"Adgang nægtet. Du er ikke berettiget til at bruge Creative Cloud-tjenester på grund af berettigelseskravene for tjenesten."

Løsning

Opdater dit Adobe ID. Dit Adobe ID er ikke fuldt opdateret eller mangler påkrævede oplysninger, for eksempel din fødselsdato.

  1. Log ind på https://www.adobe.com.

  2. Indtast din fødselsdato, når du bliver bedt om det.

  3. Vælg Opdater.

Du kan finde flere oplysninger om berettigelseskrav for tjenesten under Adobes generelle vilkår for brug.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?