Problem med CC 2018 og tidligere apps
Apple OS 10.15 Catalina understøtter kun 64-bit apps. Da CC 2018 eller tidligere apps indeholder 32-bit komponenter, kan disse apps ikke starte på maskiner, der kører macOS 10.15 Catalina.
Der er flere oplysninger i Hvorfor fungerer mine Adobe-apps ikke i macOS 10.15 Catalina?
Hvid du for eksempel opretter en pakke, der indeholder CC 2018- og CC 2019-apps, bliver pakken udrullet korrekt. CC 2019-apps starter også, som de skal, men når slutbrugere forsøger at starte en CC 2018-app, går det galt, og følgende fejlmeddelelse vises:
Problem med udpakning af pakker
På grund af ændringer, som blev indført i macOS 10.15 Catalina, bliver zip-filer med installationsprogrammet til Admin Console, som er oprettet før 16. september 2019, ikke korrekt dekomprimeret på maskiner, der kører macOS 10.15.
Løsning
Hvis du installerer pakker på en 10.15-klientmaskine, så anbefaler vi, at du udfører et af følgende trin:
- Brug din eksisterende pakke til at oprette en opdateringspakke i Adobe Admin Console.
- Opret en helt ny pakke.
- Udpak den eksisterende pakke på en version af macOS, som er tidligere end 10.15, og udrul den derefter på den maskine, der kører 10.15.
Hvis du bruger JAMF Casper eller MUNKI, så vil den pakke, du har uploadet til dit lager, fortsat blive installeret korrekt på 10.15 og tidligere versioner af macOS, fordi den allerede er udpakket.
