Sådan starter du Bomgar-skærmdeling i macOS og Windows

Bomgar er en fjernsupportløsning, der gør det muligt for supportmedarbejdere at styre kundens computer via en fjernforbindelse. Ved hjælp af Bomgar Representative Console kan it-supportmedarbejderen få adgang til og fjernstyre computere og andre enheder på forskellige platforme. For at beskytte kundens data er forbindelsen krypteret. 

Bemærk:
  • Fjernsupportværktøjet bruges af Adobes kundesupportmedarbejdere, når de hjælper kunder, der kontakter os via Adobes chat- eller telefonsupport.
  • Du bør lukke dine personlige filer og gemme dit arbejde, før du starter skærmdeling.
  • Et lille tilføjelsesprogram vil blive downloadet til computeren, og det slettes automatisk efter afslutningen af sessionen.
  • Du kan til enhver tid vælge at afslutte sessionen ved at klikke på knappen "STOP SHARING".

Sådan starter du Bomgar-skærmdeling i Windows og macOS

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?