Gældende fra den 30. juli 2020

Produktbeskrivelsen for kunder, der har licens til Adobe Experience Manager Managed Services version 6.3 eller licens inden 4. april 2018, er tilgængelig her.

Adobe Experience Manager Managed Services ("AEM Managed Services")

Hvad er Adobe Experience Manager Sites 6.5 ("AEM Sites")?

AEM Sites er en indholds- og erfaringsadministrationsplatform for levering af digitale kundeoplevelser på tværs af kanaler. AEM Sites gør det muligt for organisationer at oprette og styre digitale oplevelser i stor målestok på tværs af alle kanaler.

Produkter og tjenester

Licensmetrisk

AEM Sites Managed Services Basic

Pr. AEM Sites Managed Services Basic-grundpakke

AEM Sites Managed Services Enterprise

Pr. AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakke

AEM Sites Managed Services: produktbegrænsninger

1.  AEM Sites Managed Services Basic

Licenser. Der skal skaffes separat licens til AEM Sites Managed Services Basic-grundpakken for hver AEM-udrulning af AEM Sites Managed Services Basic. AEM Sites Managed Services Basic omfatter brug af mediebiblioteksfunktionerne i AEM Assets. 

AEM Sites Managed Services Basic-grundpakke betyder en af ​​følgende konfigurationer som angivet i den gældende salgsordre:

(a)    AEM Sites: MS Basic 99,5 %. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 300 gigabyte
    • Netværk I/O: 150 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 300 gigabyte.
  • op til 10 samtidige brugere
  • op til 3 millioner aktiviteter pr. måned
  • tjenesteniveau 1 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Basic, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Basic.

(b)    AEM Sites: MS Basic HR 99,5 %. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 750 gigabyte
    • Netværk I/O: 1,5 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 250 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 500 gigabyte.
  • op til 20 samtidige brugere
  • op til 5 millioner aktiviteter pr. måned; 
  • tjenesteniveau 1 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Basic HR, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Basic HR.

2.  AEM Sites Managed Services Enterprise

Licenser. Der skal skaffes separat licens til AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakken for hver AEM-udrulning af AEM Sites Managed Services Enterprise. AEM Sites Managed Services Enterprise omfatter brug af mediebiblioteksfunktionerne i AEM Assets. AEM Sites Managed Services Enterprise er underlagt ydelsesbeskyttelsesrammen for AEM Sites.

AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakke betyder en af ​​følgende konfigurationer som angivet i den gældende salgsordre:

(a)    AEM Sites: MS Enterprise 99,5 %. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 300 gigabyte
    • Netværk I/O: 150 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 300 gigabyte.
  • op til 40 samtidige brugere
  • Tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5 %. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 750 gigabyte
    • Netværk I/O: 1,5 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 250 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 500 gigabyte.
  • op til 40 samtidige brugere
  • tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise HR, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise HR.

(c)    AEM Sites: MS Enterprise 99,9 %. Inkluderer:

  • 99,9 % minimal oppetidsprocent for 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 750 gigabyte
    • Netværk I/O: 1,5 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 250 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 500 gigabyte.
  • op til 40 samtidige brugere
  • Tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise.

(d)    AEM Sites: MS Enterprise 99,95 %. Inkluderer:

  • 99,95 % minimal oppetidsprocent for 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • 99,9 % minimal oppetidsprocent for 2 Author-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 1,5 terabyte
    • Netværk I/O: 3 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-forekomster angivet som 2 Author-forekomster, 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 1 terabyte
    • Netværk I/O: 500 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1 terabyte.
  • op til 40 samtidige brugere
  • Tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise.

(e)    AEM Sites: MS Enterprise 99,99 %. Inkluderer:

  • 99,99 % minimal oppetidsprocent for 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • 99,9 % minimal oppetidsprocent for 2 Author-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 1,5 terabyte
    • Netværk I/O: 3 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 4,5 terabyte.
  • 99,0 % minimal oppetidsprocent for 2 Author-forekomster, 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i præproduktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele præproduktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 1,5 terabyte
    • Netværk I/O: 3 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-forekomster angivet som 2 Author-forekomster, 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 1 terabyte
    • Netværk I/O: 500 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1 terabyte.
  • op til 40 samtidige brugere
  • Tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services Enterprise.

Hvad er Adobe Experience Manager Assets 6.5 ("AEM Assets")?

AEM Assets er et digitalt administrationsværktøj, der er integreret med Adobe Experience Manager-platformen og gør Kunden i stand til at dele og distribuere digitale aktiver. Brugere kan administrere, lagre og tilgå billeder, videoer, dokumenter, lydklip og rige medier til brug på web, print og til digital distribution.

Produkter og tjenester

Licensmetrisk

AEM Assets Managed Services Basic

Pr. AEM Assets Managed Services Basic-grundpakke

AEM Assets Managed Services Enterprise

Pr. AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke

AEM Assets Managed Services: produktbegrænsninger

1.  AEM Assets Managed Services Basic

Licenser. Der skal skaffes separat licens til AEM Assets Managed Services Basic-grundpakken for hver AEM-udrulning af AEM Assets Managed Services Basic. AEM Assets Managed Services Basic omfatter ikke brug af indholdsfragmenter, oplevelsesfragmenter og indholdstjenester.

AEM Assets Managed Services Basic-grundpakke betyder en af ​​følgende konfigurationer som angivet i den gældende salgsordre:

(a)    AEM Assets: MS Basic 99,5 % - 1 TB. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author-forekomster af:
    • Lager: 1 terabyte
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 3 terabyte.
  • 2 Stage-forekomster angivet som 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 200 gigabyte
    • Netværk I/O: 100 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 200 gigabyte.
  • op til 10 samtidige brugere
  • tjenesteniveau 1 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Brand Portal for op til 200 Brand Portal-brugere og op til 1 terabyte on-demand lager
    • brug af Smart Content Services, og
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted med det ene formål at overvåge brugen af ​​kundeindhold, der administreres i AEM Asset Managed Services Basic.

(b)    AEM Assets: MS Basic 99,5 % - 2,5 TB. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author-forekomster af:
    • Lager: 2,5 terabyte
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 7,5 terabyte.
  • 2 Stage-forekomster angivet som 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 200 gigabyte
    • Netværk I/O: 100 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 200 gigabyte.
  • op til 15 samtidige brugere
  • tjenesteniveau 1 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Brand Portal for op til 500 Brand Portal-brugere og op til 2,5 terabyte on-demand lager
    • brug af Smart Content Services, og
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted med det ene formål at overvåge brugen af ​​kundeindhold, der administreres i AEM Asset Managed Services Basic.

(c)    AEM Assets: MS Basic 99,5 % - 5 TB. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author-forekomster af:
    • Lager: 5 terabyte
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 15 terabyte.
  • 2 Stage-forekomster angivet som 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 200 gigabyte
    • Netværk I/O: 100 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 200 gigabyte.
  • op til 20 samtidige brugere
  • tjenesteniveau 1 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Brand Portal for op til 1000 Brand Portal-brugere og op til 5 terabyte on-demand lager
    • brug af Smart Content Services, og
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted med det ene formål at overvåge brugen af ​​kundeindhold, der administreres i AEM Asset Managed Services Basic.

2.  AEM Assets Managed Services Enterprise

Licenser. Der skal skaffes separat licens til AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakken for hver AEM-udrulning af AEM Assets Managed Services Enterprise. AEM Assets Managed Services Enterprise omfatter ikke brug af indholdsfragmenter, oplevelsesfragmenter og indholdstjenester.

AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke betyder en af følgende konfigurationer som angivet i den gældende salgsordre:

(a)    AEM Assets: MS Enterprise 99,5 %. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author-forekomster af:
    • Lager: Op til mængden af ​​terabyte i Managed Services-aktivlager, der er forklaret i SKU-beskrivelsen af AEM Assets Managed Services Enterprise på Salgsordren
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 3 gange mængden af produktionsmiljølager.
  • 2 Stage-forekomster angivet som 1 Extra-Large Author-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 200 gigabyte
    • Netværk I/O: 100 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 200 gigabyte.
  • op til 40 samtidige brugere
  • Tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Brand Portal for op til 1000 Brand Portal-brugere og op til 10 terabyte on-demand lager
    • brug af Smart Content Services, og
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted med det ene formål at overvåge brugen af kundeindhold, der administreres i AEM Asset Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Assets: MS Enterprise 99,9 %. Inkluderer:

  • 99,9 % minimal oppetidsprocent for 2 Extra-Large Author-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author-forekomster af:
    • Lager: Op til mængden af terabyte i Managed Services-aktivlager, der er forklaret i SKU-beskrivelsen af AEM Assets Managed Services Enterprise på Salgsordren
    • Netværk I/O: 2 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 3 gange mængden af produktionsmiljølager.
  • 4 Stage-forekomster angivet som 2 Extra-Large Author-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 400 gigabyte
    • Netværk I/O: 200 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 400 gigabyte.
  • op til 40 samtidige brugere
  • Tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Brand Portal for op til 1000 Brand Portal-brugere og op til 10 terabyte on-demand lager
    • brug af Smart Content Services, og
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted med det ene formål at overvåge brugen af kundeindhold, der administreres i AEM Asset Managed Services Enterprise.

Hvad er Adobe Experience Manager Forms 6.5 ("AEM Forms")?

AEM Forms er en virksomhedsdokument- og formularplatform, der gør Kunden i stand til at opfange og behandle oplysninger, levere personliggjort kommunikation og beskytte og spore oplysninger. AEM Forms udvider forretningsprocesser til en mobil arbejdsstyrke og mobile kunder ved at skabe bredere adgang til services for brugere, der er udstyret med desktop, laptop, smartphone eller tablet.

Produkter og tjenester

Licensmetrisk

AEM Forms Managed Services Basic

Pr. AEM Forms Managed Services Basic-grundpakke

AEM Forms Managed Services Enterprise

Pr. AEM Forms Managed Services Enterprise-grundpakke

AEM Forms Managed Services: produktbegrænsninger

1.  AEM Forms Managed Services Basic

Licenser. Der skal skaffes separat licens til AEM Forms Managed Services Basic-grundpakken for hver AEM-udrulning af AEM Forms Managed Services Basic. AEM Forms Managed Services Basic omfatter brug af mediebiblioteksfunktionerne i AEM Assets. AEM Forms Managed Services Basic er underlagt AEM Forms-licensbegrænsningerne.

AEM Forms Managed Services Basic-grundpakke betyder en af følgende to konfigurationer, som angivet i den gældende salgsordre:

(a)    AEM Forms:MS Basic 99,5 % – 100.000/1.000.000. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 300 gigabyte
    • Netværk I/O: 150 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 300 gigabyte.
  • op til 100.000 formularindsendelser pr. år
  • op til 1.000.000 dokumentgengivelser pr. år
  • tjenesteniveau 1 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Basic, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Basic, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

(b)    AEM Forms: MS Basic HR 99,5 % – 300.000/3.000.000. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 750 gigabyte
    • Netværk I/O: 1,5 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 250 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 500 gigabyte.
  • op til 300.000 formularindsendelser pr. år
  • op til 3.000.000 dokumentgengivelser pr. år
  • tjenesteniveau 1 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Basic HR, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Basic HR, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

2.  AEM Forms Managed Services Enterprise

Licenser. Der skal skaffes separat licens til AEM Forms Managed Services Enterprise-grundpakken for hver AEM-udrulning af AEM Forms Managed Services Enterprise. AEM Forms Managed Services Enterprise omfatter brug af mediebiblioteksfunktionerne i AEM Assets. AEM Forms Managed Services Enterprise er underlagt AEM Forms-licensbegrænsningerne.

AEM Forms Managed Services Enterprise-grundpakke betyder en af følgende konfigurationer, som angivet i den gældende salgsordre:

(a)    AEM Forms: MS Enterprise 99,5 % - 300750.000/3.000.000. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  •  samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 1 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1,5 terabyte.
  • 3 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 300 gigabyte
    • Netværk I/O: 150 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 300 gigabyte.
  •  op til 750.000 formularindsendelser pr. år
  •  op til 10.000.000 dokumentgengivelser pr. år
  •  tjenesteniveau 2 og
  •  følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

(b)    AEM Forms: MS Enterprise HR 99,5 % 1.000.000/15.000.000. Inkluderer:

  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 750 gigabyte
    • Netværk I/O: 1,5 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 250 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 500 gigabyte.
  • op til 1.000.000 formularindsendelser pr. år
  • op til 15.000.000 dokumentgengivelser
  • tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise HR, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise HR, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

(c)    AEM Forms: MS Enterprise 99,9 % – 2.000.000/30.000.000. Inkluderer:

  • 99,9 % minimal oppetidsprocent for 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • 99,5 % minimal oppetidsprocent for 1 Author-forekomst til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 750 gigabyte
    • Netværk I/O: 1,5 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 2,25 terabyte.
  • 5 Stage-forekomster angivet som 1 Author-forekomst, 2 Publish-forekomster og 2 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 500 gigabyte
    • Netværk I/O: 250 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 500 gigabyte.
  • op til 2.000.000 formularindsendelser pr. år
  • op til 30.000.000 dokumentgengivelser pr. år
  • tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

(d)    AEM Forms: MS Enterprise 99,95 % - 5.000.000/90.000.000. Inkluderer:

  • 99,95 % minimal oppetidsprocent for 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • 99,9 % minimal oppetidsprocent for 2 Author-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 1,5 terabyte
    • Netværk I/O: 3 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-forekomster angivet som 2 Author-forekomster, 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 1 terabyte
    • Netværk I/O: 500 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1 terabyte.
  • op til 5.000.000 formularindsendelser pr. år
  • op til 90.000.000 dokumentgengivelser pr. år
  • tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

(e)    AEM Forms: MS Enterprise 99,99 % - 10.000.000/200.000.000. Inkluderer:

  • 99,99 % minimal oppetidsprocent for 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • 99,9 % minimal oppetidsprocent for 2 Author-forekomster til brug i produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele produktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 1,5 terabyte
    • Netværk I/O: 3 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 4,5 terabyte.
  • 99,0 % minimal oppetidsprocent for 2 Author-forekomster, 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i præproduktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af hele præproduktionsmiljøets Author- og Publish-forekomster af:
    • Lager: 1,5 terabyte
    • Netværk I/O: 3 terabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 4,5 terabyte.
  • 10 Stage-forekomster angivet som 2 Author-forekomster, 4 Publish-forekomster og 4 Dispatcher-forekomster til brug i ikke-produktionsmiljøet
  • samlet kapacitet på tværs af alle Stage-forekomster af:
    • Lager: 1 terabyte
    • Netværk I/O: 500 gigabyte pr. måned og
    • Sikkerhedskopiering: 1 terabyte.
  • op til 10.000.000 formularindsendelser pr. år
  • op til 200.000.000 dokumentgengivelser pr. år
  • tjenesteniveau 2 og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services Enterprise, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

Add-ons

Produkter og tjenester

Licensmetrisk

Anvendelighed i add-on-produkt og -tjenester

AEM Assets for Sites/Forms

Pr. udrulning

AEM Sites eller AEM Forms

Asset Share

Pr. pakke AEM Assets Enterprise

AEM Forms for Sites/Assets

Pr. udrulning

AEM Sites eller AEM Assets

AEM Forms Additional License Capacity

Pr. pakke

AEM Forms Enterprise

AEM Screens Standard 

Pr. afspiller

AEM Sites Enterprise eller AEM Assets Enterprise

AEM Screens Premium 

Pr. afspiller

AEM Sites Enterprise eller AEM Assets Enterprise

AEM Sites for Assets/Forms

Pr. udrulning

AEM Assets eller AEM Forms

Brand Portal Per Brand Portal-bruger AEM Assets Enterprise

Commerce Integration Framework

Pr. udrulning

AEM Sites (eksklusive AEM Sites: MS Basic 99,5 % SLA)

Yderligere samtidig bruger

Pr. udrulning

AEM Sites Enterprise eller AEM Assets Enterprise

Development (QA)-forekomst Pr. udrulning AEM Sites, AEM Assets eller AEM Forms
Udvikling (QA) pr. måned Per månedlig forekomst AEM Sites Enterprise, AEM Assets Enterprise eller AEM Forms Enterprise

Document Security

Pr. modtager

AEM Forms Enterprise

Dynamic Media
(On-demand Services)

Sidevisninger pr. måned

AEM Sites eller AEM Assets

Udvidet sikkerhed

Pr. ordre

AEM Sites Enterprise, AEM Assets Enterprise eller AEM Forms Enterprise

Image Authoring Work Station
(On-premise Software)

Pr. forekomst

AEM Assets

JEE Workflows

Pr. udrulning

AEM Forms Enterprise

Personalized Media
(On-demand Services)

Årlig sidevisningstrafik

AEM Assets eller AEM Assets for Sites/Forms

AEM Sites: MS-administreret produktionskapacitet

Pr. pakke

AEM Sites

AEM Forms: MS-administreret produktionskapacitet Pr. pakke AEM Forms Enterprise
AEM Assets: MS-administreret produktionskapacitet Pr. pakke AEM Assets Enterprise

Managed Storage

Pr. 250 gigabyte pakke

AEM Sites, AEM Forms eller AEM Assets for Sites/Forms

Stage-forekomst Pr. forekomst AEM Sites, AEM Assets eller AEM Forms

Content Delivery Network

Pr. 500 gigabyte pakke

Managed Services

Tilføjelsesprogrammer: Produktbegrænsninger

AEM Assets for Sites/Forms. Udrulninger af AEM Assets for Sites/Forms må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Sites Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke eller en AEM Forms Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. AEM Assets for Sites/Forms Deployments inkluderer:

  • en minimal oppetidsprocent, der svarer til den minimale oppetidsprocent i produktionsmiljøet for AEM Sites Managed Services-grundpakken eller AEM Forms Managed Services-grundpakken, hvor AEM Assets tilføjes
  • en 2 vCPU stigning i produktionsmiljøets Author-forekomst og en 2 vCPU stigning i ikke-produktionsmiljøets Author-forekomst af AEM Sites Managed Services-grundpakken eller AEM Forms Managed Services-grundpakken, hvor AEM Assets tilføjes
  • op til det samlede antal samtidige brugere, der er godkendt i AEM Sites Managed Services-grundpakken, hvor AEM Assets tilføjes, eller op til 40 samtidige brugere, hvis AEM Assets føjes til en AEM Forms Managed Services-grundpakke
  • op til 1 terabyte Managed Services-aktivlager
  • op til 3 terabyte sikkerhedskopiering
  • et tjenesteniveau, der svarer til tjenesteniveauet i produktionsmiljøet for AEM Sites Managed Services-grundpakken eller AEM Forms Managed Services-grundpakken, hvor AEM Assets tilføjes
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Brand Portal for op til 200 Brand Portal-brugere og op til 1 terabyte on-demand lager
    • brug af Smart Content Services, og
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted til det ene formål at overvåge brugen af kundeindhold, der administreres i AEM Asset Managed Services.

Asset Share.Aktivdeling-pakker kan kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. Asset Share inkluderer kun brugen af AEM Sites-funktionalitet til opbygning af en brugerdefineret medieportal for at lette distributionen af kundens digitale aktiver, der er gemt i AEM Assets, til interne og eksterne grupper.

Asset Share-pakker inkluderer:

  • 1 Ekstra stor Publish-forekomst og, om nødvendigt, 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet og
  • 1 Extra-Large Stage-forekomst angivet som en Publish-forekomst og, om nødvendigt, 1 Stage-forekomst, der er angivet som en Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet.

AEM Forms for Sites/Assets. Udrulninger af AEM Forms for Sites/Assets må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Sites Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke eller en AEM Assets Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. Udrulninger af AEM Forms for Sites/Assets er underlagt AEM Forms-licensbegrænsningerne. Udrulninger af AEM Forms for Sites/Assets omfatter:

  • en minimal oppetidsprocent, der svarer til den minimale oppetidsprocent i produktionsmiljøet for AEM Assets Managed Services-grundpakken eller AEM Sites Managed Services-grundpakken, hvor AEM Forms tilføjes;
  • 1 ekstra Publish-forekomst til brug i produktionsmiljøet og 1 ekstra Stage-forekomst angivet som en Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet, når den føjes til en AEM Assets Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke
  • op til det samlede antal samtidige brugere, der er godkendt i AEM Assets Managed Services-grundpakken eller AEM Sites Managed Services-grundpakken, hvor AEM Forms tilføjes
  • op til 100.000 formularindsendelser pr. år
  • op til 1.000.000 dokumentgengivelser pr. år
  • et tjenesteniveau, der svarer til tjenesteniveauet i produktionsmiljøet for AEM Assets Managed Services-grundpakken eller AEM Sites Managed Services-grundpakken, hvor AEM Forms tilføjes, og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på alle adaptive formularer eller interaktive meddelelser (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services, som opfylder definitionen af kundewebsteder, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på alle adaptive formularer eller dokumenter (dvs. HTML-gengivelser til indsamling eller visning af data, der svarer til enhedens layout og automatisk åbner relevante afsnit af formularen/dokumentet efter behov), der er oprettet og vedligeholdt af AEM Forms Managed Services, som opfylder definitionen af et kundewebsted.

AEM Forms Additional License Capacity. AEM Forms Additional License Capacity-pakker kan kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Forms Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. AEM Forms Additional License Capacity-pakker inkluderer:

  • 1 million ekstra formularindsendelser pr. år og
  • 15 millioner ekstra dokumentgengivelser pr. år.

AEM Screens Standard. AEM Screens Standard må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakke eller en AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. AEM Screens Standard må kun bruges til at styre video- og billedindhold, der flyttes fra AEM Screens til afspilleren på planlagte tidspunkter og datoer. AEM Screens Standard omfatter ikke rettigheder til at administrere intelligent, interaktivt, personliggjort eller dynamisk indhold. Licens til AEM Screens Standard er per Player og der skal være samme antal licenser som der er Playere, hvis AEM Screens Standard-funktionaliteten, eller en del af den, bliver brugt eller har været aktiveret (også selvom den ikke er i kontinuerlig brug). AEM Screens Standard inkluderer ikke playere eller integration, vedligeholdelse og drift af playerne. Når AEM Screens Standard er føjet til en AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke, inkluderer AEM Screens Standard kun AEM Sites-funktionalitet, der kan bruges til at muliggøre kundens brug af AEM Screens Standard. AEM Screens Standard, der er føjet til AEM Sites Managed Services Enterprise eller AEM Assets Managed Services Enterprise, har en minimal oppetidsprocent på 99,5 %. Adobe kan efter eget skøn køre AEM Screens Standard på en separat AEM-udrulning i Managed Services-miljøet.

AEM Screens Premium. AEM Screens Premium må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakke eller en AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. AEM Screens Premium inkluderer alle funktionerne i AEM Screens Standard og kan også bruges til at administrere intelligent, interaktivt, personligt tilpasset eller dynamisk indhold, der kan kræve en automatisk bestemmelse af, om dynamisk indhold skal vises. Licens til AEM Screens Premium er per Player og der skal være samme antal licenser som der er Playere, hvis AEM Screens Premium-funktionaliteten, eller en del af den, bliver brugt eller har været aktiveret (også selvom den ikke er i kontinuerlig brug). AEM Screens Premium inkluderer ikke playere eller integration, vedligeholdelse og drift af playerne. Når AEM Screens Premium er føjet til en AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke, inkluderer AEM Screens Premium kun AEM Sites-funktionalitet, der kan bruges til at muliggøre kundens brug af AEM Screens Premium. AEM Screens Premium inkluderer funktionalitet til at aktivere afspillere til interaktiv eller touch-anvendelse. AEM Screens Premium, der er føjet til AEM Sites Managed Services Enterprise eller AEM Assets Managed Services Enterprise, har en minimal oppetidsprocent på 99,5 %. Adobe kan efter eget skøn køre AEM Screens Premium på en separat AEM-udrulning i Managed Services-miljøet.

AEM Sites for Assets/Forms. Udrulninger af AEM Sites for Assets/Forms må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Assets Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke eller en AEM Forms Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. Udrulninger af AEM Sites for Assets/Forms Deployments omfatter:

  • en minimal oppetidsprocent, der svarer til den minimale oppetidsprocent i produktionsmiljøet for AEM Assets Managed Services-grundpakken eller AEM Forms Managed Services-grundpakken, hvor AEM Sites tilføjes;
  • 1 ekstra Publish-forekomst til brug i produktionsmiljøet og 1 ekstra Stage-forekomst angivet som en Publish-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet, når den føjes til en AEM Assets Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke
  • op til det samlede antal samtidige brugere, der er godkendt i AEM Assets Managed Services-grundpakken, hvor AEM Sites tilføjes, eller op til 40 samtidige brugere, hvis AEM Sites føjes til en AEM Forms Managed Services-grundpakke
  • op til 1 million aktiviteter pr. måned
  • et tjenesteniveau, der svarer til tjenesteniveauet i produktionsmiljøet for AEM Assets Managed Services-grundpakken eller AEM Forms Managed Services-grundpakken, hvor AEM Sites tilføjes; og
  • følgende pakkede on-demand tjenester:
    • brug af Adobe Analytics Essentials Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services, og
    • brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code på ethvert kundewebsted, der vedligeholdes af AEM Sites Managed Services.

Brand Portal.Brand Portal kan kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. Hver Brand Portal-bruger, der logger ind på Brand Portal-brugergrænsefladen i løbet af en 12-måneders Licensperiode, regnes som Brand Portal-bruger.

Commerce Integration Framework. Commerce Integration Framework kan kun tilføjes som en AEM-installation, hvis en AEM Sites Managed Services Basic-grundpakke (eksklusive konfiguration for AEM Sites Managed Services Basic 99,5%) eller en AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. Når du integrerer med en tredjeparts e-handelsplatform, inkluderer Commerce Integration Framework brug af behovsbaserede I/O-kørselstjenester. Kunden har ret til at bruge den Handelsfunktion, der leveres med Adobe Experience Manager Managed Services.

Yderligere samtidig bruger. Yderligere udrulninger af samtidige brugere må kun føjes til en AEM-udrulning, hvis en AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakke eller en AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret.  Yderligere udrulninger af samtidige brugere omfatter:

  • 2 vCPU'er føjet til Author-forekomsten af produktionsmiljøet for AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakken eller AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakken, hvor Concurrent User-forekomsten tilføjes, og
  • en stigning på op til 40 ekstra samtidige brugere i tillæg til antallet af samtidige brugere, der er godkendt i AEM Sites Managed Services Enterprise-grundpakken eller AEM Assets Managed Services Enterprise-grundpakken, hvor udrulningen af Concurrent User tilføjes.

Content Delivery Network. Content Delivery Network-tjenester må kun føjes til en AEM Managed Services Enterprise-grundpakke, der er udrullet på Amazon Web Services.

Development (QA)-forekomst (AEM:MS Dev/QA). Development (QA)-forekomster kan kun føjes til en AEM Installation i et ikke-produktionsmiljø, som har licens til en AEM Sites/Assets/Forms Managed Services-grundpakke, og forekomsterne må ikke bruges uafhængigt til at udføre nogen funktioner ved AEM Managed Services.

Udvikling (QA) pr. måned. Development (QA)-forekomster pr. måned kan kun føjes til en AEM-udrulning i et ikke-produktionsmiljø, som har licens til en AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise-grundpakke, og forekomsterne må ikke bruges uafhængigt til at udføre nogen funktioner ved AEM Managed Services. Development (QA)-forekomster pr. måned skal være licenseret i en mængde, der er lig med eller i multipla af det samlede antal forekomster af Forfatter-, Udgiv- og Dispatcher-forekomster som en del af AEM-udrulningskonfigurationen, hvor Development (QA)-forekomst pr. måned bruges.

Document Security. Document Security kan kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Forms Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret.  Hver modtager er licenseret til en enkelt AEM-udrulning. Kunden må ikke deaktivere eller forstyrre elektroniske meddelelser eller dialogbokse vedrørende privatlivets fred eller sporing, der vises i den software, som bruges til at se elektronisk Filer, der er blevet behandlet af Document Security. Document Security skal være licenseret i en mængde på mindst 1.000 modtagere. Document Security inkluderer 1 behandlingsforekomst til brug i produktionsmiljøet. Document Security, der er føjet til AEM Forms Managed Services Enterprise, har en minimal oppetidsprocent på 99,5 %.

Dynamic Media.Dynamic Media må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Sites Managed Services-grundpakke eller en AEM Assets Managed Services-grundpakke er blevet licenseret. Dynamic Media leveres med 1 terabyte af aggregeret, on-demand lagring. Adgang til nogle af funktionerne, der er omfattet i Dynamic Media , leveres muligvis gennem alternative brugergrænseflader, som kan være brandet som Adobe Scene7 eller Dynamic Media Classic. Adobe kan efter eget skøn opdatere brandingen af de alternative brugergrænseflader og konsolidere funktionerne til en central adgangsbrugergrænseflade. Når Dynamic Media er licenseret som et add-on til AEM Sites Managed Services, kan kunden kun få adgang til og bruge AEM aktiver Managed Services i AEM Sites Managed Services-miljøet til kundeindhold, der skal leveres af Dynamic Media.

Udvidet sikkerhed. Udvidet sikkerhed kan kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Sites/Forms/Assets Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret.

Image Authoring Workstation. Image Authoring Workstation-forekomster må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Assets Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke eller AEM Assets Add-on er blevet licenseret. Kunden må ikke installere Image Authoring Workstation på nogen server, et delt eller hostet system, der gør det muligt at bruge eller få adgang til Image Authoring Workstation for flere computere eller brugere.

JEE Workflows. Udrulninger af JEE Workflows kan kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Forms Managed Services Enterprise-grundpakke er blevet licenseret. JEE Workflows understøtter kun HTML Workspace- og AEM Forms JEE Workflows-funktioner, der er identificeret her: https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html. Kopier af Adobe AEM Workbench, der følger med JEE Workflows-add-on, må kun bruges af kunden på stationære eller bærbare computere til brug sammen med JEE Workflows-add-on. Enhver sådan brug tælles ikke som en ekstra udrulning. JEE Workflows Deployments omfatter 1 behandlingsforekomst til brug i produktionsmiljøet og 1 Stage-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet. Udrulninger af JEE Workflows, der er føjet til AEM Forms Managed Services Enterprise, har en minimal oppetidsprocent på 99,5 %.

Personalized Media. Personalized Media må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Assets Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke eller AEM Assets Add-on er blevet licenseret. Personalized Media er forsynet med 60 gigabyte samlet on-demand lager. Funktionen Dynamic Media , som er omfattet af Personliggjorte medier (når der er separat licens fra Dynamic Media ), kan kun bruges til at muliggøre kundens brug af Visual Configurator og 1:1 skabelonkomponenter af Personliggjorte medier. Adgang til nogle af funktionerne, der er omfattet i Personliggjorte medier, leveres muligvis gennem alternative brugergrænseflader, som kan være brandet som Adobe Scene7 eller Dynamic Media Classic. Adobe kan efter eget skøn opdatere brandingen af de alternative brugergrænseflader og konsolidere funktionerne til en centralt adgangsbrugergrænseflade.

AEM Sites: MS-administreret produktionskapacitet. AEM Sites Managed Production Capacity Packages til AEM Sites Managed Services Enterprise er underlagt ydelsesbeskyttelsesrammen for AEM Sites. AEM Sites Managed Production Capacity-pakker inkluderer:

  • til AEM-udrulninger af AEM Sites Managed Services Basic:
    • op til 1 million aktiviteter pr. måned. Det samlede antal Managed Production Capacity-pakker, der er licenseret af kunden og føjet til AEM-udrulninger af AEM Sites Managed Services Basic, må ikke overstige 20 millioner aktiviteter pr. måned.
  • Ved AEM-implementeringer af AEM Sites Managed Services Enterprise, som er konfigureret til AEM Sites: MS Enterprise 99,5 %, AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5 %, AEM Sites: MS Enterprise 99,9 % og AEM Sites: MS Enterprise 99,95 %:
    • 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet og
    • 2 Stage-forekomster angivet som 1 Publish-forekomst, 1 Dispatcher-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet.
  • Ved AEM-implementeringer af AEM Sites Managed Services, som er konfigureret til AEM Sites: MS Enterprise 99,99 %:
    • 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet; 
    • 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i præproduktionsmiljøet og
    • 2 Stage-forekomster angivet som 1 Publish-forekomst, 1 Dispatcher-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet.

AEM Forms: MS-administreret produktionskapacitet. AEM Forms Managed Production Capacity-pakker til AEM-udrulninger af AEM Forms Managed Services Enterprise inkluderer:

  • 1 Publish-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i produktionsmiljøet og
  • 2 Stage-forekomster angivet som 1 Publish-forekomst, 1 Dispatcher-forekomst og 1 Dispatcher-forekomst til brug i ikke-produktionsmiljøet.

AEM Assets: MS Managed Production Capacity. AEM Assets Managed Production Capacity-pakker for AEM-udrulninger af AEM Assets Managed Services Enterprise inkluderer en 4 vCPU-stigning i produktionsmiljøet Forfatter-forekomst og en 4 vCPU-stigning i ikke-produktionsmilljøet Forfatter-forekomst.

Managed Storage. Managed Storage må kun føjes til en AEM-udrulning, hvor en AEM Sites Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke, AEM Forms Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke eller AEM Assets Add-on til AEM Sites Managed Services eller AEM Forms Managed Services er blevet licenseret. Managed Storage er begrænset til 1,5 terabyte, når den føjes til AEM Assets Add-on til AEM Sites Managed Services eller AEM Forms Managed Services.

Stage-forekomst (AEM: MS Stage). Stage-forekomster kan kun føjes til en AEM Installation i et ikke-produktionsmiljø, som har licens til en AEM Sites/Assets/Forms Managed Services-basispakke, og forekomsterne må ikke bruges uafhængigt til at udføre nogen funktioner ved AEM Managed Services. Når Stage-forekomster tilføjes til en AEM-implementering med licens til AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Basic Base Package, skal antallet af Stage-forekomstlicenser svare til det samlede antal Author-forekomster, Publish-forekomster og Dispatcher-forekomster, som er implementeret som en del af den respektive AEM Sites Managed Services Basic Base Package, AEM Assets Managed Services Basic Base Package eller AEM Forms Managed Services Basic Base Package.

Definitioner

Aktiviteter betyder sidevisninger eller API-kald, der er foretaget til de administrerede AEM-websteder for at levere indhold eller data til kundesiden. Hver sidevisning eller hver mængde på fem API-kald tælles som en aktivitet. Aktiviteter omfatter ikke kald til et indholdsleveringsnetværk.

Adobe Analytics Essentials betyder, for kunder uden licens til Adobe Analytics og som ikke har licens til en HIPAA-klar udrulning af AEM Managed Services, brug af (i) Adobe Analytics Essentials Distributed Code som beskrevet i definitionen af gældende AEM Managed Services-grundpakke og (ii) tilgængelig rapporteringsfunktionalitet i den gældende AEM Managed Services-grundpakke. Brug af Adobe Analytics Essentials på tværs af AEM-administrerede tjenester er begrænset til 150 millioner Primary Server Calls per måned (dvs. hvis kunden har flere Adobe Analytics Essentials-udrulninger på tværs af AEM (f.eks. Sites Managed Services, Assets Managed Services og Forms Managed Services), er Kunden begrænset til i alt 150 millioner Primary Server Calls per måned på tværs af alle installationer (f.eks. 150 millioner Primary Server Calls per måned, fordelt på tværs af Kundens Sites Managed Services, Assets Managed Services og Forms Managed Services Adobe Analytics Essentials-udrulninger)).  Ingen adgang til Adobe Experience Cloud-brugergrænsefladen eller brug af tilknyttet funktionalitet er inkluderet i Adobe Analytics Essentials.

Kundedata, der indsamles af Adobe Analytics Essentials, gemmes uden for AEM Managed Services i et On-demand Services-miljø, men kundedata kan replikeres og gemmes i AEM Managed Services for at muliggøre rapportering i AEM Managed Services.

Adobe Experience Targeting betyder for kunder uden licens til Adobe Target, der ikke har licens til en HIPAA-klar udrulning af AEM Managed Services, brug af Adobe Experience Targeting Distributed Code som beskrevet i definitionen af den gældende AEM Managed Services-grundpakke og den Adobe Experience Targeting-regelbaserede målretningsfunktion, der er tilgængelig i den gældende AEM Managed Services-grundpakke, for op til 150 millioner sidevisninger pr. måned (hvis kunden har flere Adobe Experience Targeting-udrulninger på tværs af AEM Sites Managed Services og Forms Managed Services, er kunden begrænset til totalt 150 millioner sidevisninger pr. måned på tværs af alle sådanne udrulninger (f.eks. 150 millioner sidevisninger pr. måned fordelt på kundens Sites Managed Services og Forms Managed Services i Adobe Experience Targeting-udrulninger)). Ingen adgang til Adobe Experience Cloud-brugergrænsefladen eller brug af tilknyttet funktionalitet, og ingen A/B-testfunktionalitet er inkluderet i Adobe Experience Targeting.

Kundedata, der er indsamlet af Adobe Experience Targeting, gemmes uden for AEM Managed Services i et On-demand Services-miljø.

AEM-udrulning betyder en uafhængig Author-forekomst eller en tilknyttet klynge af Author-forekomster med et hvilket som helst antal tilsluttede Publish-forekomster.

AEM Forms-licensbegrænsninger betyder følgende licensbegrænsninger:

  • AEM Forms Portal
    • AEM Sites-funktionaliteten, der er inkluderet som en del af AEM Forms Portal, må kun bruges til oprettelse, styring, administration og levering af formularer og dokumenter på et websted, f.eks. oprettelse og tilpasning af en webside i forbindelse med søgning, visning, hentning og behandling af formularer og dokumenter, og til oprettelse af e-mails, der fører tilbage til dokumenter, der er leveret på et websted. Kunden må ikke bruge AEM Sites-funktionaliteten, der er inkluderet som en del af AEM Forms Portal, til at udgive webindhold eller administrere websteder, der ikke er relateret til formularbehandling eller dokumentvisning.
    • Mediebiblioteket må kun bruges til oprettelse af formularer, dokumenter og korrespondance og tilhørende AEM Forms Portal-websider, men må ikke bruges til generel aktivlagring og -administration.
  • Reader-udvidelser. For hver AEM Forms Managed Services Basic- eller Enterprise-grundpakke, der er licenseret af kunden:
    • Kunden kan bruge Reader-udvidelser på op til 100 særskilte dokumenter og udrulle disse dokumenter til et ubegrænset antal modtagere.
    • Kunden kan bruge Reader-udvidelser på et ubegrænset antal dokumenter, når dokumentet er blevet gengivet af programmet til PDF-formulargengivelse umiddelbart før dets udrulning til en modtager. I dette ubegrænsede brugsscenario må det Reader-udvidede dokument ikke blive udgivet til et websted eller på anden måde udrullet til mere end én modtager uden at gengive dokumentet igen ved hjælp af programmet til PDF-formulargengivelse.
  • Skrifttyper. For skrifttyper, der er identificeret som "Licensed for print and preview embedding" her: http://www.adobe.com/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html, kan kunden integrere kopier af den skrifttypesoftware, der er distribueret til kunden til brug sammen med AEM Forms, i kundens dokumenter alene med henblik på udskrivning og visning af dokumenter.
  • AEM Forms Designer. Kopier af AEM Forms Designer må kun bruges af kunden på stationære eller bærbare computere til brug sammen med AEM Forms Managed Services. Enhver sådan brug tælles ikke som en ekstra forekomst.
  • Digitale certifikater. Ethvert køb, enhver brug eller afhængighed af digitale certifikater, der er udstedt af tredjepartscertifikatmyndigheder i forbindelse med kundens brug af AEM Forms Managed Services, sker efter kundens eget valg, egen risiko og eget ansvar.
  • Adobe Acrobat Professional. Enhver Adobe Acrobat Professional, der leveres til kunden i forbindelse med AEM Forms Managed Services, må kun installeres på computere, hvor AEM Forms Managed Services er installeret, og må kun bruges indirekte i det omfang, AEM Forms PDF Generator er designet til at få adgang til Adobe Acrobat Professional via programmering, som det er beskrevet i dokumentationen.
  • Samtidige brugere. De ikke-tilpassede AEM Forms Managed Services-standarder er udmålt til at understøtte op til 40 samtidige brugere.

AEM Forms Portal betyder et AEM Forms Managed Services-modul, der giver mulighed for begrænset adgang til AEM Sites-funktionalitet og -mediebibliotek til brug sammen med AEM Forms Managed Services. Et rimeligt antal brugerlicenser er inkluderet i AEM Forms Portal, men alle sådanne brugere har kun tilladelse til at bruge AEM Sites-funktionaliteten og -mediebiblioteket i henhold til grænserne for AEM Forms Portal og har ikke autoriseret adgang til den fulde funktionalitet af AEM Sites og AEM Assets.

Ydelsesbeskyttelsesramme for AEM Sites betyder, at hvert produktionsmiljø Publish-forekomst inkluderet i AEM Sites Managed Services Enterprise muligvis understøtter op til 20 millioner aktiviteter pr. måned baseret på normaliserede trafikmønstre og rimelige kundetilpasninger. Hvis aktiviteter stiger ud over normaliserede trafikmønstre på en måde, der truer systemydelsen, vil Adobe gøre en rimelig indsats for at understøtte overskydende trafik. Adobe er dog ikke ansvarlig for nogen form for forringelse af ydelsen på grund af en sådan stigning i aktiviteter ud over normaliserede trafikmønstre eller mængde og kvalitet af kundetilpasninger. Kunder, der konsekvent overskrider en ydelsesbeskyttelsesramme for AEM Sites, kan vælge at licensere yderligere kapacitet for at undgå forringelse af ydelse. Kunden må overstige ydelsesbeskyttelsesrammen for AEM Sites, hvis systemets ydeevne ikke påvirkes negativt.

Årlig sidevisningstrafik betyder summen af sidevisninger i en 12-måneders periode.

API-kald betyder en HTTP API-anmodning (application program interface) for at få eller ændre data foretaget af et program, der bruger en HTTP-klient til at fremsætte anmodningen.

Author-forekomst betyder det miljø, hvor brugere kan indtaste og administrere indhold på kundens websted. Alle Author-forekomster er store forekomster, medmindre de ellers er angivet som Extra-Large-forekomster.

Sikkerhedskopiering betyder den samlede kombinerede plads til sikkerhedskopier, som er til rådighed for hver AEM-udrulning.

Brand Portal betyder Brand Portal On-demand Service. Brand Portal On-demand Services-baseret lager tælles som en del af kundens samlede lagerplads.

Brand Portal-bruger betyder en person, der kan bruge eller få adgang til Brand Portal-brugergrænsefladen. Brand Portal-brugerlicenser må ikke bruges flere gange samtidigt (dvs. samme login-id må ikke bruges af mere end én bruger eller computer på noget tidspunkt) eller af flere brugere.

Pakkede on-demand tjenester betyder en enkelt af eller en kombination af følgende, som det er anført i beskrivelsen af den gældende AEM Managed Services-grundpakke:

  • Analytics Essentials
  • Brand Portal
  • Experience Targeting eller
  • Smart indhold-tjenester.

Pakkede on-demand tjenester kører i flerbrugermiljøer uden for Managed Services-miljøet. Som følge heraf leveres de pakkede on-demand tjenester ikke i henhold til den minimale oppetidsprocent for de tilknyttede Managed Services og er ikke underlagt nogen andre Managed Services-infrastrukturrelaterede forpligtelser til sikkerhedskopiering, lager, kryptering, dataopbevaring eller understøttelse, som er anført i denne aftale. Pakkede on-demand tjenester er ikke HIPAA-klare eller FedRAMP-klare og må ikke bruges sammen med data eller processer, der kræver HIPAA- eller FedRAMP-beskyttelse.

Samtidige brugere betyder det antal brugere, som har samtidig adgang til produktionsmiljøets Author-forekomst(er) af Managed Services. De ikke-tilpassede AEM Managed Services-standarder er blevet udmålt til at understøtte et bestemt antal samtidige brugere (som anført i beskrivelsen af produkterne og tjenesterne) på basis af den gennemsnitlige brugerstyrede belastning af produktionsmiljøets Author-forekomst(er) af Managed Services. Hvis antallet af samtidige brugere på noget tidspunkt overstiger antallet af samtidige brugere, der er angivet i beskrivelsen af de gældende produkter og tjenester, eller kundens gennemsnitlige brugerstyrede belastning af produktionsmiljøets Author-forekomst(er) af Managed Services overstiger Adobe's forhåndsberegnede gennemsnit, kan kunden opleve begrænsninger af ydeevnen. Hvis kundens gennemsnitlige brugerstyrede belastning af produktionsmiljøets Author-forekomst(er) af Managed Services er lavere end Adobes forhåndsberegnede gennemsnit, kan kundens udrulning af AEM Managed Services måske understøtte flere end det angivne antal samtidige brugere (som anført i beskrivelsen af produkterne og tjenesterne).

Customer Enablement Engineer betyder en samlet ressource, der kan svare på spørgsmål vedrørende bedste praksis for Managed Services fra op til 10 navngivne tekniske kundesupportkontakter i op til 90 timer i alt af Customer Enablement Engineer-tiden pr. år, medmindre andet er angivet i en salgsordre. Adobe giver ingen specifikke svartider i forbindelse med en Customer Enablement Engineer.

Customer Success Engineer betyder en ressource, der kan svare på spørgsmål fra maksimalt 10 navngivne tekniske kundesupportkontakter vedrørende den første implementering af Managed Services, opgraderingsprocessen og bedste praksis for Managed Services. En sådan Customer Success Engineer vil stå til rådighed fra kl. 9.00 til 17.00 mandag til fredag i den tidszone, hvor kundens Customer Success Engineer befinder sig. Adobe giver ingen specifikke svartider i forbindelse med en Customer Success Engineer.

Udrulle betyder at levere eller på anden måde direkte eller indirekte gøre et dokument tilgængeligt for en eller flere personer eller enheder, inklusive modtagere. Et dokument, der er blevet Afsendt, vil forblive Afsendt, indtil det ikke længere er tilgængeligt til distribution.

Development (QA)-forekomst betyder ikke-produktionsmiljøet til udførsel af udviklingsfunktioner som f.eks. design, kodning, test og kvalitetssikring. Alle Development (QA)-forekomster er Large-forekomster.

Dispatcher-forekomst er miljøet til caching eller load balancing-værktøj til et dynamisk webautoriseringsmiljø. Til cachelagring fungerer Dispatcher-forekomsten som en del af en HTTP-server, der cachelagrer så meget af det statiske webindhold som muligt og skaffer adgang til webstedets layoutprogram så sjældent som muligt. I en belastningsfordelingsrolle fordeler Dispatcher-forekomsten belastningen på tværs af forskellige klyngeforekomster. Alle Dispatcher-forekomster er Large-forekomster.

Dokument betyder en elektronisk eller trykt fil, der behandles eller genereres af AEM Forms, herunder dokumenter, der indeholder datafelter, hvor data kan indtastes og gemmes. Et dokument betragtes som "entydigt", medmindre det er en identisk kopi af et udrullet dokument, er en direkte sproglig oversættelse af et udrullet dokument, kun adskiller sig fra andre udrullede dokumenter med hensyn til korrektion af typografiske fejl eller indeholder tilpasninger inden udrulning af oplysninger om modtagere (f.eks. navn, adresse, kontonummer osv.) og lignende forskelle, som ikke ændrer dokumentets grundlæggende forretningsformål.

Dokumentgengivelse betyder gengivelse af et dokument ved at kombinere en skabelon og data, digital underskrivning eller certificering af et dokument eller konvertering af et dokument fra ét format til et andet uanset dokumentets længde eller endelige format. De ikke-tilpassede AEM Forms Managed Services-standarder er blevet udmålt til at understøtte et bestemt antal dokumentgengivelser pr. år (som anført i beskrivelsen af produkterne og tjenesterne) på basis af normaliserede dokumentgengivelsesmønstre (dvs. dokumentgengivelsesmønstre med dokumentgengivelsestoppe hver time på under 25 % over timegennemsnittet). Hvis dokumentgengivelserne stiger ud over de normaliserede dokumentgengivelsesmønstre på en måde, der truer systemets ydeevne, vil Adobe gøre sig rimelige bestræbelser på at understøtte overskydende dokumentgengivelser for kunden i op til to uger pr. kvartal uden ekstra omkostninger for kunden.

Extra-Large-forekomster betyder en tildeling af 4 vCPU'er.

Formularindsendelse betyder indsendelse af data fra enhver formular i ethvert format, der er oprettet af AEM Forms, som resulterer i indsendelse af data til en database eller et andet lager, uanset placering. Hvis en formular består af flere sider eller paneler, regnes en indsendelse af formularen for en enkelt formularindsendelse. Delvist udfyldte formularer tæller ikke som formularindsendelser: Kun den endelige formularindsendelse betragtes som en formularindsendelse. Hver formular i et formularsæt tæller som en individuel formularindsendelse. De ikke-tilpassede AEM Forms Managed Services-standarder er blevet udmålt til at understøtte et bestemt antal formularindsendelser pr. år (som anført i beskrivelsen af produkterne og tjenesterne) på basis af normaliserede formularindsendelsesmønstre (dvs. formularindsendelsesmønstre med formularindsendelsestoppe hver time på under 25 % over timegennemsnittet). Hvis formularindsendelser stiger ud over de normaliserede formularindsendelsesmønstre på en måde, der truer systemets ydeevne, vil Adobe gøre sig rimelige bestræbelser på at understøtte overskydende formularindsendelser for kunden i op til to uger pr. kvartal uden ekstra omkostninger for kunden.

Forekomst betyder:

(a)    for Managed Services-udrulninger en kopi af AEM Managed Services, der kører på én computer, og

(b)    for On-premise Software-udrulninger en kopi af On-premise Software, der er oprettet og kører i en Java Virtual Machine-proces på én fysisk computer eller i ét virtuelt miljø.

Hver forekomst kan angives som enten en Author-forekomst eller Publish-forekomst, men hver af dem tælles som en separat forekomst.

Large-forekomst betyder en tildeling af 2 vCPU'er.

Mediebibliotekbetyder følgende funktioner, der er tilgængelige i AEM Assets til brug på det individuelle digitale aktivniveau: lagring af digitale aktiver klar til brug til understøttelse af kundens styringssystem til webindhold, administration af metadataegenskaber under fanen med grundlæggende egenskaber, adgang til tidslinjefunktionerne (herunder visning af kommentarer, administration af aktivversioner, start af arbejdsforløb og visning af aktiviteter), tilføjelse af kommentarer via anmærkningsikonet, styring af statiske gengivelser; til webbrug og digital brug. Brug af nogen anden AEM Assets-funktion kræver fuld AEM Assets-licens.

Netværk I/O betyder den samlede kombinerede input- og outputtrafik til og fra det givne skyområde for hver AEM-udrulning. Der er ingen grænse for overførsel af oplysninger, der ikke flyttes fra skyområdet, men i stedet lander på en anden server i skyområdet.

Sidevisning betyder en enkelt visning af en e-mail eller webside på et websted, herunder programskærmvisninger, programskærmstatus, mobilwebsider og sociale netværkssider. Sidevisninger tælles, når en webside indlæses eller opdateres, et program indlæses, eller når indhold hentes eller vises gennem en åbnet eller set e-mail, og den udløser aktivitet ved den oprindelige tjeneste.

Program til PDF-formulargengivelse betyder den serverbaserede komponent i AEM Forms, der dynamisk gengiver og udruller en PDF-formular til udfyldning, lagring og indsendelse.

Afspiller betyder en digital mediecomputer, hvor AEM Screens-programmet er installeret med det formål at styre indhold og oplevelser på et tilsluttet skærmpanel. Én afspiller må kun benytte op til 25 skærme og kan ikke bruges til at genudsende indhold til flere skærme.

Primært serverkald betyder hver sidevisning, hver afslutningslink, hver download, hvert kundelink eller en anden hændelse på kundewebsteder i det omfang, kunden tagger, gør det muligt at tagge eller forårsager tagging af sådanne sidevisninger, afslutningslinks, downloads, brugerdefinerede links og andre hændelser med det formål at få adgang til og bruge Adobe Analytics Essentials. Hver tagget sidevisning, exitlink, kampagne-container forespørgsel, download, tilpasset link eller anden event vil blive medregnet som et Primary Server Call. Hvis det er relevant, tælles hver række data, som er importeret fra offlinekilder, som et primært serveropkald.

Behandlingsforekomst betyder det miljø, hvor kørselsbehandlinger, der ikke foregår i Publish-forekomsten, udføres.

Publish-forekomst betyder det miljø, der gør indhold tilgængeligt for kundens målgruppe. Alle Publish-forekomster er Large-forekomster, medmindre de er angivet som Extra-Large-forekomster.

Reader-udvidelser betyder et AEM Forms Managed Services-modul, der, når det bruges på dokumenter, gør det muligt for kunden at aktivere yderligere Reader-funktioner i Adobe Acrobat Reader.

Reader-funktioner betyder:

(a)    bestemt teknologi, der er integreret i PDF-filer af AEM Forms Managed Services og muliggør funktioner i Adobe Acrobat Reader-software, der ellers ikke ville være tilgængelige (f.eks.muligheden for at gemme dokumenter lokalt eller tilføje anmærkninger), og

(b)    metadata (gemt på en computer og/eller integreret i en elektronisk fil med et understøttet filformat), der indeholder eller henviser til adgangs- og brugsrettigheder, der skal håndhæves af Adobe Forms Rights Management direkte eller via understøttede softwareprogrammer.

Modtager betyder en person, som kunden direkte eller indirekte udruller dokumenter til. Modtagercertifikater må ikke deles eller bruges af mere end én individuel modtager, men kan omfordeles:

(a)    når en ny modtager overtager pladsen for en tidligere modtagers, som har afsluttet deres engagement med Kunden; eller

(b)    ved skriftlig tilladelse fra Adobe.

Sekundært serveropkald betyder hver dobbelte sidevisning, afslutningslink, download, brugerdefineret link eller en anden begivenhed på kundewebstedet/-webstederne i det omfang, at kunden muliggør multi-suite-tagging eller opdeling af kundedata i realtid ved hjælp af VISTA-regler (Visitor Identification, Segmentation og Transformation Architecture) på sådanne kundewebsteder.

Tjenesteniveau betyder

Funktioner

Niveau 1

Niveau 2

Adgang til en Customer Enablement Engineer

op til 90 timer pr. år

 

Adgang til en Customer Success Engineer

 

X

Automatisk selvbetjening

X

X

Brugersupport og overvågning 24/7

X

X

Programrettelser og opgraderinger

X

X

Sikkerhedskopiering, gendannelse og katastrofeberedskab

X

X

Forhåndskonfigureret installation

X

X

Specialistsamtale for kunder og partnere

X

X

Rådgivning i bedste praksis

 

X

Rådgivning i parathed til at gå live og opgradering

 

X

Dedikeret support på lanceringsdag

Efter anmodning

X

Tilpasset overvågning

 

X

Tilpasningssupport til systemarkitektur

 

X

Løbende kodeudrulning med administreret kodelager

 

X

Løbende support for justering af ydeevne og produktionstilpasning

 

X

Administreret planlagt vedligeholdelse

 

X

Produktionsadministration

 

X

Smart indhold-tjenester betyder on-demand tjenesten Smart indhold-tjenester. Kunden kan vælge at sende de taggede billeder til behandling i Smart indhold-tjenester. Kunden accepterer, at en sådan behandling vil gøre Smart indhold-tjenesterne i stand til at lære at lave en tættere replika af Kundens taggingmetodologi, ved behandling af billeder i fremtiden.

Stage-forekomst betyder det ikke-produktionsmiljø, der bruges til at validere indholdsændringer, før de anvendes i produktionsmiljøet. Alle Stage-forekomster er Large-forekomster, medmindre de er angivet som Extra-Large-forekomster.

Lager betyder den samlede totale tilgængelige lagerplads til enhver tid og for alle aktive data i hver AEM-udrulning. Lager kan omfatte objektlager og solid state-drevlager, som er nødvendigt for effektiv drift af Managed Services i et forhold, der alene angives af standarddriftsproceduren for Managed Services.

Bruger har den betydning, der er angivet i de generelle vilkår, men omfatter også enkeltpersoner, der har adgang til produkterne og tjenesterne via programmering (f.eks. ved brug af en API) til ethvert formål.

Visuel Configurator omfatter billedhentende teknologi og frameworks i realtid, der muliggør online visuelle Kundekonfigurationsløsninger til personliggørende og tilpassende effekter, såsom hentning af farver, tekstur, overflader, mønster, monogrammer, indgraveringer i produktbilleder eller -scener i realtid. Kundens licens til Visual Configurator inkluderer 10 forekomster af Scene7 Image Authoring.

1:1-skabeloner omfatter dynamisk samlede og leverede 1:1 personliggjorte, detaljeret medieindhold (f.eks. bannere og e-mal) til besøgende på siden, der er en del af målgruppen.