Gældende fra 8. september 2026
Hvad er Adobe Journey Optimizer?
Adobe Journey Optimizer, bygget på Adobe Experience Platform, gør det muligt for leverandører at orkestrere omnichannel-rejser, bestemme den næste bedste handling for deres kunder og levere kontekstualiserede tilbud, der er personaliserede og optimerede i øjeblikket.
Produkter og tjenester |
Licensmetrik |
|---|---|
Journey Optimizer - Vælg |
Pr. 1.000 engagerbare profiler |
Journey Optimizer - Prime |
Pr. 1.000 engagerbare profiler |
Journey Optimizer - Ultimate |
Pr. 1.000 engagerbare profiler |
| Journey Optimizer - Ultimate Starter |
Pr. 1.000 engagerbare profiler |
Tilføjelsesprogrammer |
Licensmetrik |
Yderligere ad hoc-forespørgselsbrugere |
Pr. pakke |
Yderligere batchsegmentering |
Pr. pakke med 50 fleksible batchsegmenteringsopgaver |
Yderligere domænedelegationer |
For hver |
Yderligere datamængde |
Pr. gigabyte |
Yderligere e-mailvedhæftelser |
Pr. pakke med fem millioner beskeder med vedhæftelser |
Yderligere IPv4-adresser |
For hver |
| Yderligere beskeder | Pr. pakke med ti millioner beskeder |
Yderligere sandkasser |
For hver |
AEP Growth Credits |
Pr. AEP Growth Credit |
Rapid Delivery Messaging |
Pr. pakke med 100 markedsføringsprogrammer |
Beregnede attributter |
Pr. pakke |
Deliverability Essentials |
Pr. 1.000 engagerbare profiler |
| Deliverability Enhanced | Pr. 1.000 engagerbare profiler |
| Deliverability Plus | Pr. 1.000 engagerbare profiler |
| Federated Audience Composition [1] | For hver |
| Healthcare Shield | For hver |
| High Throughput Transactional Messaging | For hver |
| Journey Optimizer - Loyalty | Pr. 1.000 engagerbare profiler |
| Message Export | Pr. TB |
| Privacy and Security Shield | For hver |
Tilføjelser til Adobe Experience Manager Assets Essentials |
Licensmetrik |
|---|---|
Yderligere Assets Essentials-brugere |
Per Assets Essentials-bruger pr. år |
Yderligere forbrugerbrugere |
Pr. forbrugerbruger pr. år |
Yderligere Adobe Experience Manager Cloud Service-lagring |
Per terabyte pr. år |
[1] Denne tilføjelse er kun tilgængelig for Journey Optimizer Prime og Journey Optimize Ultimate-pakker.
Journey Optimizer-pakker – Select, Prime og Ultimate
| Journey Optimizer-pakke |
Funktioner |
|---|---|
| Select | Standardfunktioner |
| Prime [1] | Standardfunktioner plus:
|
| Ultimate [2] | Prime-funktioner plus:
|
| Ultimate Starter [3] | Starterfunktioner plus:
|
[1] Prime-pakken kan licenseres uden e-mail- og direct mail-kanaler efter anmodning.
[2] Ultimate-pakken kan licenseres uden e-mail- og direct mail-kanaler efter anmodning.
[3] Ultimate Starter-pakken omfatter ikke en hændelseskonfiguration til at understøtte erhvervshændelser.
| Leveringspakke | Aktivitet | Deliverability Essentials | Deliverability Enhanced | Deliverability Plus |
|---|---|---|---|---|
| Supportmodel | Konsulenttype |
Roterende team | Koordineret team | Navngivet konsulent |
| Supportanmodningstype | Billetsystem | Billetsystem | Direkte kontakt* | |
| Overvågning efter opvarmning | Selvguidet | Selvguidet | Adobe Guided | |
| Overvågning af større blokeringslister | X | X | X | |
| Overvåg ydeevne og omdømme under yderligere IP/domæneopvarmning | Op til én gang om året | Så ofte som nødvendigt | ||
| Overvågning af ydeevne og omdømme, løbende efter IP-opvarmning | To gange om måneden | Løbende | ||
| Rådgivningstjenester | Fejlfinding og diagnosticering af problemer med afsendelse af e-mails | X | X | X |
| Support ved problemer med afsenderomdømme | X | X | X | |
| Rådgivning til løsning af blokeringsliste | X | X | X | |
| Leveringsevne-opdagelse og anbefaling | X | X | ||
| Opret yderligere tilpassede IP/domæne-opvarmningsplaner og juster Plan, hvis det er nødvendigt under e-mailafsendelser | X | X | ||
| Assistance under IP/domæne-opvarmningsudsendelser | X | X | ||
| Skræddersyet vejledning til begivenheder og specifikke leveringsevneproblemer | X | |||
| Gennemgang af leveringsevnerapport | Månedligt | Ugentligt | ||
| Gennemgang af e-mailresultater | Kvartalsvis | |||
| Leveringsdygtighedens træningssession | X | |||
| Levér analyse af Campaign-datasæt og leveringsdygtighedsanbefalinger baseret på data fra tredjepartsværktøjer | X | |||
| Vejledning og strategi | Generelle branche- og standardspørgsmål (ingen implementeringsstøtte) | X | X | X |
| IP-brugssstrategi | X | X | ||
| Domænebrugsstrategi | X | X | ||
| Udvikl tilpassede strategiplaner | X | |||
| DMARC- og BIMI-planlægning og support af implementering | X | |||
| Ferie-/arrangementsparathedsplanlægning | X | |||
| Reaktivering-, genengagement- og genbekræftelsesstrategier | X |
*Henviser til visse flerkanalskommunikationsmåder, som der er enighed om mellem Adobe og leverandøren.
Berettigelser og produktbegrænsninger
| Maksimalt engagerbart publikum i millioner[1] | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| <1 | >=1 til <5 | >=5 til <10 | >=10 til <50 | >=50 | |
| Statiske grænser | |||||
| Spidsbelastning – Antal beskeder pr. time uden tilbud | 1,000,000 | 5,000,000 | 10,000,000 | 50,000,000 | 60,000,000 |
| Spidsbelastning – Antal beskeder pr. time med tilbud inkluderet | 500,000 | 2,500,000 | 5,000,000 | 25,000,000 | 30,000,000 |
| Spidsbelastning – Antal rejsehændelser pr. sekund |
5,000 | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| Spidsbelastning – Tilbudsbeslutninger pr. sekund | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 | 5,000 |
| Spidsbelastning – Transaktionsbeskeder pr. sekund i rejser | 500 | 1,000 | 2,500 | 5,000 | 5,000 |
| Spidsbelastning – Indgående anmodninger pr. sekund | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| Højdepunkt for volumen – Transaktionsmeddelelser pr. sekund i Campaigns | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 |
| IPv4-adresser | 6 | 8 | 12 | 24 | 32 |
[1] Engagerbart publikum.Leverandør må gemme og behandle op til det antal tilgængelige profiler, der er godkendt i salgsordren.
Rettigheder:
- Generér indhold.Kunden skal have de nødvendige licensbetingelser på plads med Adobe for at få adgang til Generér indhold.Kunden må kun bruge Generér indhold i meddelelser.I det omfang leverandør bruger Adobe Firefly til billedgenerering i Generér Indhold, er sådan brug separat og forskellig fra eventuelle licensrettigheder, leverandør måtte have til Adobe Firefly.
- Firefly Custom Models.Uanset ovenstående er enhver brug af Firefly Custom Models af kunden underlagt vilkår og betingelser (inklusive rettigheder) for kundens separate licens til Firefly Custom Models.
- Brands. Som en del af Brands i Generér Indhold kan kunden oprette og administrere op til fem brandprofiler i den gældende licensperiode.
- Firefly Custom Models.Uanset ovenstående er enhver brug af Firefly Custom Models af kunden underlagt vilkår og betingelser (inklusive rettigheder) for kundens separate licens til Firefly Custom Models.
Omfangsparametre
- Gennemsnitlig profilrigdom. Kundens gennemsnitlige profilrigdom må være mindre end eller lig med 75 kilobytes pr. adresserbar profil.
- Samlet datavolumen. Leverandørens samlede datavolumen skal være mindre end eller lig med 75 kilobytes ganget med de licenserede adresserbare profiler plus, hvis relevant, enhver yderligere kapacitet licenseret gennem tilføjelsen Yderligere datavolumen.
- Dataeksport. Leverandør må eksportere til enhver tilgængelig ikke-Adobe-lagringsløsning (direkte eller indirekte) et gennemsnit på op til 500 kilobytes pr. profil pr. år af datasæt licenseret gennem Journey Optimizer.
- Direct Mail-handlinger må kun bruges til at eksportere data til formål relateret til udførelsen af kundens direkte markedsføringsprogrammer administreret i Journey Optimizer.
- Domænedelegationer. Leverandør må delegere op til 10 domæner.
- Meddelelser. Leverandør må sende et gennemsnit på op til 60 meddelelser (bestående af enten e-mail- eller push-meddelelser) pr. kontrakteret tilgængeligt profil pr. år.
Ydelsesbeskyttelsesrammer
- E-mailstørrelse.Journey Optimizer Peak Volume er konfigureret til at understøtte e-mailstørrelser på op til 100 kilobytes.
- Tilbud pr. e-mail. Journey Optimizer Peak Volume er afgrænset til at understøtte op til 10 tilbud pr. e-mail.
- Personaliseringsfelter.Journey Optimizer Peak Volume er blevet afgrænset til at understøtte op til 5 personaliseringsfelter.
- Push-størrelse.Journey Optimizer Peak Volume er blevet afgrænset til at understøtte push-beskedstørrelser på op til 4 kilobyte.
- Sandkasser. Journey Optimizer inkluderer op til 5 sandkasser.
Statiske grænser
1. Statiske grænser for Journey Optimizer Select
a. Ad hoc-forespørgsler.Ad hoc-forespørgsler udløber efter 10 minutter.
b. Adresserbar målgruppe. Kunder har ret til at vedligeholde en adresserbar målgruppe svarende til 125 % af deres kontrakterede engagerede målgruppe; for eksempel, hvis kunden har licenseret 10 millioner engagerede målgrupper, vil den maksimalt tilladte adresserbare målgruppe være 12,5 millioner.
c. Adobe Audience Manager Data Flows.For kunder, der importerer data i Journey Optimizer fra Adobe Audience Manager, understøtter Journey Optimizer kun førsteparts-datakilder, der flyder fra Adobe Audience Manager til Profile Service for at blive engageret gennem Journey Optimizer.
d. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer inkluderer brug af Adobe Experience Manager Assets Essentials, som inkluderer op til 5 Assets Essentials-brugere, op til 100 forbrugerbrugere og 1 terabyte Adobe Experience Manager Cloud Service-lagerplads.
e. Audience Activation.Kunden må eksportere et gennemsnit på op til 1.500 kilobytes data pr. adresserbar profil pr. år kun via brugerdefinerede handlinger.
f.Automatisk datasætudløb.Kunden kan planlægge op til 20 automatiske datasætudløbsarbejdsordrer pr. måned.
g. Batch-segmentering.
I.Batch-segmenteringsjob.Kunden må behandle op til ét batch-segmenteringsjob pr. dag pr. sandbox.
ii. Fleksibel målgruppeevaluering. Hvert år i licensperioden under kundens gældende salgsordre må kunden behandle op til:
1. 50 fleksible batch-segmenteringsjob på tværs af alle leverandørens produktions-sandboxes, og
2. 100 fleksible batch-segmenteringsjob på tværs af alle leverandørens ikke-produktions-sandboxes.
Kunden kan købe yderligere batch-segmentering.
Hvert fleksible batch-segmenteringsjob må indeholde op til 20 segmenter. Kunden må behandle op til to fleksible batch-segmenteringsjob pr. dag pr. sandbox.
h. BCC: BCC-funktionen fungerer kun med e-mail-kanalen. Kunden kan tilføje kundens e-mailadresse til BCC-indbakken med henblik på at modtage en arkivkopi af en besked.Hver e-mail sendt ved brug af BCC tæller med i den licenserede mængde beskeder. For eksempel tæller 5 e-mails sendt til modtagere ved brug af BCC som 10 sendte beskeder (5 beskeder til modtagere og 5 beskeder til leverandøren). Brug af BCC er underlagt de gældende grænser for spidsvolumen pr. time som en Del spidsvolumengrænse, som Deles mellem antallet af e-mail-transmissioner til modtagere og antallet af BCC e-mail-transmissioner til leverandøren.
i. Kanaler. Journey Optimizer understøtter e-mail-, push- og SMS-kanaler.
j. Beregnede attributter. Kunden har adgang til 25 beregnede attributter pr. sandbox.Kunden kan købe op til tre tilføjelsespakker til beregnede attributter for i alt op til 100 beregnede attributter pr. sandbox.
k. Brugerdefinerede handlinger. Brugerdefinerede handlinger må kun bruges til at importere eller eksportere data til formål relateret til udførelsen af kundens marketingprogrammer, der administreres i Journey Optimizer.
l. Indlæste data pr. år. Kunden kan indtage op til 3 gange den samlede godkendte profillager i Journey Optimizer per år.
m Data Landing Zone. Kunden får adgang til en Data Landing Zone per Sandbox. De maksimale data, kunden kan gemme på tværs af alle Data Landing Zones, er lig med den samlede datalagring, der leveres i forbindelse med alle Adobe Experience Platform-produkter og -tjenester, som kunden har licens til. Kunden må kun bruge Data Landing Zone til at flytte kundedata ind i og ud af Adobe Experience Platform. Data slettes automatisk fra Data Landing Zone efter 7 dage.
n. Datasets opslag. Kunden kan aktivere op til ti postbaserede datasæt per organisation (på tværs af sandkasser) til opslag i personaliserings- og beslutningstagerarbejdsforløb. Kunden har ret til op til 4 GB Data Lake-lager for hvert af disse datasæt.
o. E-mail-vedhæftninger. Af de meddelelser, som kunden har ret til per kontrakteret engagerbar profil per år af licensperioden, kan op til seks meddelelser (kun e-mail) indeholde op til fem PDF-filvedhæftninger (hvoraf op til en kan være ikke-personaliseret), der tilsammen udgør op til 5 MB per meddelelse. Kunden kan købe yderligere e-mail-vedhæftningspakker.p. Journey AI. Kunden kan køre en instans af Journey AI Send Time Optimization-modellen til e-mail og en instans af Journey AI Send Time Optimization-modellen til push-notifikationer.
q. Forhåndsvisning/estimat. Journey Optimizer understøtter op til 5 samtidige brugere af forhåndsvisnings-/estimatfunktionaliteten i segmenteringstjenesten. Visnings-/estimatforespørgsler kan tage op til 30 sekunder at gennemføre. Hvis flere end de tildelte forhåndsvisnings-/estimatbrugere arbejder samtidigt, kan kunden opleve ydeevneforringelse.
r. Regler for profilsammenlægning.Kunden kan bruge op til én samtidig politik for profilsammenfletning.
s. SMS-længde. Journey Optimizer understøtter levering af SMS-beskeder, der indeholder op til 1500 tegn pr. besked.
t. Kilder. Leverandør kan konfigurere op til 5 samtidige ikke-Adobe-kilder i Journey Optimizer (via brugergrænseflade og API), selvom leverandør ikke må importere data fra avancerede enterprise-kildeforbindelser.
u. Transaktionsmeddelelser. Transaktionsmeddelelser fungerer med følgende kanaler: e-mail, push og SMS.
v. Funktioner uden licens. Visse funktioner i Journey Optimizer kan tilgås via Adobe Experience Platform.Kunden har ikke licens til og må ikke tilgå eller bruge funktioner i Adobe Experience Platform, der ikke er omfattet heri, herunder uden begrænsning komponenterne i Data Science Workspace, medmindre der er særskilt licens hertil.Derudover har leverandør ikke licens til og må ikke tilgå eller bruge komponenterne Data Lake eller Query Service i Adobe Experience Platform, undtagen til brug i forbindelse med medfølgende tjenester, medmindre der er særskilt licens hertil.
2. Statiske grænser for Journey Optimizer Prime
a. Alle statiske grænser for Journey Optimizer Select plus:
b. Streaming-segmentering. Leverandørens grundrettighed til streaming-segmentering understøtter op til 1500 indgående hændelser pr. sekund.
3. Statiske grænser for Journey Optimizer Ultimate
a. Alle statiske grænser for Journey Optimizer Prime plus:
b. Beregnede attributter. Kunden har adgang til 50 beregnede attributter pr. sandkasse.Kunden kan købe op til to tilføjelsespakker med beregnede attributter for i alt op til 100 beregnede attributter pr. sandkasse.
Definitioner
Yderligere ad hoc-forespørgselsbrugere betyder en tilføjelse til at øge leverandørens autoriserede samtidige Query Service-brugerrettigheder fra 1 til 5 for den første købte pakke med yderligere ad hoc-forespørgselsbrugere og med 5 yderligere samtidige Query Service-brugere og 1 yderligere samtidig kørende ad hoc-forespørgsel for hver efterfølgende købte pakke med yderligere ad hoc-forespørgselsbrugere (f.eks. vil en leverandør, der licenserer 1 pakke med yderligere ad hoc-forespørgselsbrugere, være berettiget til i alt 5 samtidige Query Service-brugere og 1 samtidig kørende ad hoc-forespørgsel, mens en leverandør, der licenserer 2 pakker med yderligere ad hoc-forespørgselsbrugere, vil være berettiget til i alt 10 samtidige Query Service-brugere og 2 samtidig kørende ad hoc-forespørgsler).
Yderligere batchsegmentering er et Adobe Journey Optimizer-tilkøbsprodukt, der gør det muligt for leverandører at øge antallet af fleksible batchsegmenteringsjob, som leverandøren kan behandle.
Yderligere datavolumen betyder en forøgelse af leverandørens autoriserede samlede datavolumenkapacitet med det antal gigabytes, der er licenseret i tilkøbsproduktet Yderligere datavolumen.
Yderligere e-mail-vedhæftninger betyder Adobe Journey Optimizer-tilkøbsproduktet, der gør det muligt for leverandøren at øge antallet af e-mail-meddelelser, som leverandøren kan sende med PDF-filvedhæftninger (ud over leverandørens basis meddelelsesret) og/eller øge den kumulative filstørrelse pr. meddelelse (op til 10 MB i alt pr. meddelelse).
Tilkøbsprodukt(er) betyder yderligere produktrelaterede funktioner, der kan licenseres af leverandøren som identificeret i salgsordren.
Adresserbar målgruppe betyder målgruppen af adresserbare profiler.Adresserbar målgruppe er en delt funktion.
Adresserbare profiler betyder de profiler, der er tilgængelige i profiltjenesten, klar til at blive aktiveret ved brug af enhver tilsluttet løsning.Adresserbare profiler er en delt funktion.
Ad hoc-forespørgsel betyder en ad hoc-forespørgsel genereret fra Query Service Editor, PSQL Client, leverandørens BI-værktøj eller Data Science Workspace, alt efter hvad der er relevant.
Adobe Experience Manager Assets Essentials betyder et samarbejdsrum til at gemme, opdage og distribuere digitale aktiver.
Adobe Experience Manager Cloud Service Storage betyder den samlede kombinerede lagerplads, der er tilgængelig på et givet tidspunkt for alle aktive data og indhold i Adobe Experience Manager Assets Essentials.
Adobe Experience Platform betyder en åben og udvidelig samling af tjenester, der gør det muligt for leverandøren at opret og administrere handlingsrettede profiler ved hjælp af forskellige kilder på tværs af sin virksomhed og at analysere data for at udlede insights og drive personaliserede oplevelser.
Avancerede virksomhedskildeforbindelser betyder de avancerede virksomhedskilder, der er angivet i Experience League-dokumentationen her: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.
AEP Growth Credit betyder en enhed af rettigheder licenseret af leverandøren, der kan bruges til AEP Growth Credit-berettigede tjenester i overensstemmelse med gældende forbrugsrater beskrevet her: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.
AEP Growth Credits-tilkøbsprodukt betyder Adobe Experience Platform-tilkøbsproduktet, hvorigennem leverandøren licenserer AEP Growth Credits til brug med AEP Growth Credit-berettigede tjenester.
AEP Growth Credit-berettigede tjenester betyder de Adobe Experience Platform-produkter, -tjenester, -funktioner, -arbejdsforløb, -kapaciteter eller -tilbud, som Adobe udpeger som berettigede til brug med AEP Growth Credits, som angivet her: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.
Assets Essentials-bruger betyder en bruger, der kan bruge eller få adgang til alle funktioner i Adobe Experience Manager Assets Essentials for at udføre aktivadministrationsopgaver, herunder masseupload, gennemgang og godkendelse af aktiver samt styring af digitale aktiver.
Gennemsnitlig ikke-produktionsprofilrigdom betyder summen af alle data gemt i ikke-produktionssandbokse på et hvilket som helst tidspunkt, divideret med antallet af autoriserede ikke-produktionsadresserbare profiler.Gennemsnitlig ikke-produktionsprofilrigdom er en delt funktion.
Gennemsnitlig profilrigdom betyder summen af alle data gemt i profillagrene i Adobe Experience Platform (det vil sige profiltjenesten og identitetstjenesten) på et hvilket som helst tidspunkt, divideret med antallet af autoriserede adresserbare profiler.Gennemsnitlig profilrigdom er en delt funktion.
Batchsegmenteringsjob betyder et kald om at udføre evalueringen af definerede segmenter for alle eksisterende profiler, som kan initieres eller planlægges via Adobe Experience Platform API'er, Adobe Experience Platform UI eller enhver integreret løsning.Batchsegmenteringsjob kan tage op til syv timer at gennemføre.Batchsegmenteringsjob er en delt funktion.
BCC (Blind Carbon Copy) betyder en identisk kopi af en meddelelse via e-mailtransmission, der sendes til en adressat (leverandør), som ikke er synlig for modtageren som den primære adressat.
Brands betyder funktionen til brandafstemning i Generate Content, som kunden kan bruge til at generere indhold, der stemmer overens med kundens definerede brandretningslinjer, herunder tone, budskaber og visuel identitet.
Pakkede tjenester betyder adgang til følgende begrænsede Adobe Experience Platform-tjenester:
- Data Lake. Kunden kan få adgang til kundedata i Data Lake i op til:
- 7 dage udelukkende for at lette dataonboarding til Journey Optimizer, begrænsede ad hoc-forespørgsler og dataaktivering.
- Query Service. Kundens ret til at bruge Query Service er begrænset til at køre ad hoc-forespørgsler og understøtter op til 5 samtidige Query Service-brugere og op til 1 samtidige kørende ad hoc-forespørgsel til formålet med validering af dataindtagelse.
Campaign betyder en aktivitet, der resulterer i kommunikation fra en kanal, der dækker målgruppebaserede planlagte markedsføringsbrugstilfælde samt enhedstype on-demand transaktionelle brugstilfælde udført via API.
Kanal(er) betyder særskilte kommunikationstilstande mellem kunden og modtagere, der understøtter indbygget forfatning, levering og rapportering af beskeder.
Beregnet attribut betyder aggregerede profiladfærdsdata baseret på oplevelseshændelser, der konverteres til en profilattribut og kan inkluderes i en profil.
Samtidige ikke-Adobe-kilder betyder antallet af ikke-Adobe-datakilder, som kunden kan forbinde til Adobe Experience Platform samtidigt. Samtidige ikke-Adobe-kilder er en delt funktion.
Forbrugerbruger betyder en bruger, der kan gennemse, vælge og bruge aktiver ved hjælp af Asset Selector-funktionen i Adobe Experience Manager Assets Essentials tilgået gennem Journey Optimizer-brugergrænsefladen.
Brugerdefinerede handlinger betyder kundekonfigurerede forbindelser til eksterne (til Journey Optimizer) destinationer for at sende/modtage beskeder eller API-kald.
Data Lake betyder det analytiske datalager i Adobe Experience Platform.
Data Landing Zone betyder en skybaseret datafacilitet til midlertidig fillagring, der leveres med Adobe Experience Platform, og som kunden valgfrit kan bruge til at flytte data ind i og ud af Adobe Experience Platform.Data Landing Zones er en delt funktion.
Leverbarhedsfundamenter betyder leverbarhedstjenester under den indledende IP-opvarmningsfase af hver ny produktionsinstans til ny kundeonboarding, som kan omfatte: (1) vurdering af den eksisterende markedsføringsplan og oprettelse af en tilpasset ramp-up-kalender baseret på kundens eksisterende praksis, data, volumen og frekvens af e-mail-transmissioner; (2) bestemmelse af de passende domæner og antal IP-adresser, der skal bruges; og (3) anbefalinger til ændringer af ramp-up-kalenderen baseret på analyse ved hjælp af præstationsovervågning og omdømmemålinger.
Leverbarhedspakke betyder en tilføjelsespakke forbundet med det gældende licenserede leverbarhedstilbud, identificeret i tabellen ovenfor som Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced eller Deliverability Plus. Hver leverbarhedspakke tilbyder yderligere leverbarhedstjenester, som ligger uden for omfanget af leverbarhedstjenesterne inkluderet i licensen til Adobe Journey Optimizer og defineret som leverbarhedsfundamenter. Kunden kan købe maksimalt én leverbarhedspakke per licens til Adobe Journey Optimizer.
Direkte identificerbare oplysninger betyder oplysninger, der kan bruges til direkte at identificere en individuel person, herunder stabile identifikatorer.
Direkte identificerbar profil betyder en sammenslået profil, der inkluderer direkte identificerbare oplysninger.
Domaindelegering(er) betyder antallet af udpegede domæner for kunden, der kræver support fra Adobe i forbindelse med e-mail-journeys.
Engagerbar målgruppe betyder målgruppen af engagerbare profiler.
Engagerbar profil betyder en registrering af oplysninger, der repræsenterer et individ, som er repræsenteret i profiltjenesten, som kunden har forsøgt at engagere ved hjælp af Journey Optimizers forfatnings-, beslutnings-, leverings-, eksperiment- eller orkestreringskapaciteter i løbet af de seneste 12 måneder.
Berettigelser betyder forbrugsgrænser, der overvåges og håndhæves strengt af Adobe. Hvis kunden overskrider en berettigelse, kan kunden være forpligtet til at betale overforbrug eller licensere yderligere kapacitet.
Federated Audience Composition er et Adobe Experience Platform-tilføjelsesprogram, der giver kunden mulighed for at oprette og berige målgrupper og berige profiler ved hjælp af data, der findes i kundens tredjeparts data warehouses og føderere disse målgrupper eller profiler ind i Adobe Experience Platform. De tredjeparts Data Warehouse, der i øjeblikket understøttes, er anført i den gældende Experience League-dokumentation her: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites. Den kumulative årlige mængde data, kunden må behandle fra sådanne tredjeparts Data Warehouse i løbet af licensperioden, er angivet i SKU-beskrivelsen af Federated Audience Composition-tilføjelsesprogrammet, der er licenseret i den gældende salgsordre. Kunden må kun få adgang til og bruge Federated Audience Composition i op til to sandkasser pr. licens.
Flexible Batch Segmentation Job er et batchsegmenteringsjob, som kunden kan igangsætte når som helst. Flexible Batch Segmentation-job kan tage op til fire timer at fuldføre.
Generér Indhold betyder prompt-baseret HTML-e-mail, tekst- og billedgenerering og varianter til e-mail-, push-, SMS- og webkanaler. Generér indhold er en generativ AI-funktion.
Healthcare Shield er et Adobe Experience Platform-tilføjelsesprogram designet til at give adgang til følgende avancerede privatlivs-, styrings- og sikkerhedsfunktioner: automatisk håndhævelse af samtykkepolitik, kundestyrede nøgler, udvidede tærskler for automatisk datasætsudløb (op til 50 arbejdsordrer pr. måned). Healthcare Shield skal licenseres med alle følgende platformsbaserede applikationer, som kunden licenserer: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime eller Ultimate - B2C Edition eller B2P Edition (kun til forbrugeraudience), (ii) Adobe Journey Optimizer og (iii) Customer Journey Analytics. Healthcare Shield-tilføjelsesprogrammet skal føjes til kundens licens(er) til (i), (ii), (iii) og (iv) eller enhver kombination licenseret af kunden. Healthcare Shield kan inkluderes i én salgsordre eller i en separat salgsordre.
High Throughput Transactional Messaging betyder Adobe Journey Optimizer-tilføjelsesprogrammet, der er tilgængeligt i kampagner, som giver forbedret gennemstrømning og pålidelighed for API-udløste transaktionsmeddelelser, der sendes via e-mail eller kanaler og ikke refererer til profiltjenesten. High Throughput Transactional Messaging bruger isoleret infrastruktur og understøtter op til 5.000 API-udløste transaktionsmeddelelser pr. sekund.Kunden modtager yderligere IPv4-adresser baseret på kundens licenserede volumen af tilføjelsesprogrammet.
Identity Graph betyder observerede relationer mellem 1 eller flere identiteter, som bestemmes til at referere til samme individ.
Identity Service betyder en tjeneste i Adobe Experience Platform, der opretter og administrerer Identity Graphs. Identity Service er en delt funktion.
Instance betyder en enkelt Adobe Experience Platform-instans tilknyttet en Adobe Experience Cloud-organisation (IMSOrg), der er klargjort til kunden. Instance er en delt funktion.
IPv4-adresse betyder en unik identifikator for e-mailstrømme, der bruges til at muliggøre afsendelse af meddelelser ved hjælp af e-mailkanalen.Det licenserede antal IPv4-adresser er begrænset til at understøtte det gældende topvolumen af meddelelser (kun til transmission af e-mails) pr. time.
Journey betyder en samling af orkestreringsobjekter, der omfatter Journey-begivenheder, meddelelser eller brugerdefinerede handlinger.
Journey AI betyder muligheden for at optimere afsendelsestidspunkter for at maksimere klik eller åbninger ved at anvende Send-Time Optimization.
Journey Events betyder et API-kald, der skal bruges til at starte, fremme eller afslutte Journeys (herunder, men ikke begrænset til, API-kald mellem Journey Optimizer og Real-Time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Activation, Adobe-løsninger eller tredjepartstjenester).
Journey Optimizer Loyalty betyder Journey Optimizer-tilføjelsen, der gør det muligt for kunder at designe, orkestrere og spore Loyalty Challenges for Engageable Profiles.AJO Loyalty omfatter generativ AI-funktioner og adgang til kodebaserede kanaler (kun til brug i Loyalty Challenges).
Loyalty Challenge betyder et sæt opgaver, aktiviteter, betingelser, kriterier eller andre krav defineret og konfigureret af leverandøren i AJO Loyalty, som en person skal gennemføre for at kvalificere sig til en belønning, et incitament, en fordel eller et andet tilbud udpeget af leverandøren.
Marketing Program betyder et objekt med en defineret besked og målsegment, der udføres gennem en tilgængelig kanal.
Besked betyder et objekt oprettet og leveret af leverandøren ved hjælp af Journey Optimizer.
Message Export betyder tilføjelsen, der gør det muligt for leverandøren at eksportere beskedindhold i JSON-format for beskeder sendt via e-mail.Beskeder bevares i op til syv dage fra det tidspunkt, hvor disse beskeder sendes.
Non-production Profiles betyder Profiles, der kun kan udrulles i Non-production Sandboxes til udviklings- og testformål.
Ikke-produktionssandkasse betyder en sandkasse, der udelukkende kan bruges til udvikling og test med ikke-produktionsprofiler. Non-production Sandboxes understøtter en mængde Non-production Engageable Profiles og Non-production Addressable Profiles op til 10 % af leverandørens licenserede Engageable Audience- og Addressable Audience-forpligtelser.Non-production Profiles leveres ud over leverandørens licenserede Engageable Audience- og Addressable Audience-forpligtelser.Leverandøren er berettiget til op til: (i) en gennemsnitlig Non-production Profile Richness på 75 kilobytes pr. autoriseret Non-production Addressable Profile og (ii) 1 Batch Segmentation Job pr. dag pr. Non-production Sandbox.
Tilbud betyder en tilpasselig besked baseret på berettigelsesregler og afgrænsninger.
Offer Decision betyder et sæt kriterier, der bestemmer udvælgelsen af det bedste tilbud eller de bedste tilbud for en given profil.
Offer Decisioning betyder muligheden for at definere, administrere og levere tilbud.
Peak Volume betyder den højeste kapacitetsgrænse på et givet tidspunkt, der gælder for det samlede antal beskeder, Journey Events eller Offer Decisions sendt gennem alle Sandboxes og Marketing Programs, og gælder ikke for hver enkelt Sandbox eller Marketing Programs, der udføres samtidigt.Manglende overholdelse af Performance Guardrails eller ydeevnebegrænsningerne for leverandørens kilder og destinationer for data kan reducere Peak Volume.
Performance Guardrails betyder brugsgrænser, der relaterer sig til afgrænsningen af leverandørens foreslåede use case.Hvis kunden overskrider en ydelsesbeskyttelse, kan kunden opleve en forringelse af ydelsen. Adobe er ikke ansvarlig for en sådan ydelsesforringelse.
Personalization Field betyder et felt i en besked, der kan ændres for hver modtager.
Privacy and Security Shield er en Adobe Experience Platform-tilføjelse, der gør det muligt for leverandøren at få adgang til følgende avancerede privatlivs-, forvaltnings- og sikkerhedsfunktioner: automatisk håndhævelse af samtykke-politik, leverandørstyrede nøgler, udvidede tærskler for automatisk datasæt udløb (op til 50 arbejdsordrer pr. måned).Privacy and Security Shield skal licenseres med enhver og alle af følgende platformbaserede apps, som leverandøren licenserer: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime eller Ultimate – B2C Edition eller B2P Edition (kun for Consumer Audience), (ii) Adobe Journey Optimizer og (iii) Customer Journey Analytics.Privacy and Security Add-on skal føjes til leverandørens licens(er) til (i), (ii), (iii) og (iv) eller enhver kombination licenseret af leverandøren.Privacy and Security Shield kan inkluderes i én Sales Order eller en separat Sales Order.
Profile betyder en registrering af oplysninger, der repræsenterer en person (herunder Directly Identifiable Profiles og Pseudonymous Profiles) som repræsenteret i Profile Service.Data inkluderet i en profil kan omfatte data relateret til individets egenskaber, adfærd og segmentmedlemskab. Profilvolumener bestemmes baseret på den standard deterministiske identitetsgraf, der følger med Journey Optimizer.
Politikker for profilsammensmeltning betyder de regler, som profiltjenesten bruger til at bestemme, hvordan data fra forskellige kilder kombineres for at oprette samlede profiler. Politikker for profilsammensmeltning må ikke bruges som erstatning for sandkasser, når der kræves logisk adskillelse for at isolere data og operationer. Politikker for profilsammensmeltning er en delt funktion.
Profiltjeneste betyder et datalager inden for Adobe Experience Platform, hvor profiler oprettes og opbevares. Profiltjeneste er en delt funktion.
Pseudonym profil betyder en sammenslået profil, der ikke inkluderer direkte identificerbare oplysninger.
Forespørgselstjeneste betyder en tjeneste i Adobe Experience Platform, der letter leverandørens brug af standard SQL til at forespørge og transformér data i Adobe Experience Platform. Forespørgselstjeneste er en delt funktion.
Query Service-bruger betyder enhver bruger, der laver en SQL-forespørgsel til Query Service via Query Service-brugergrænsefladen, Journey Optimizer API eller et eksternt system til dataanalyse eller dataudforskning.
Hurtig levering af beskeder betyder leverandørens mulighed for at sende op til 6 millioner beskeder per minut ved hjælp af push-kanal, der gælder for det samlede antal af alle udførte markedsføringsprogrammer i op til 5 minutter. Hurtig levering af beskeder understøtter maksimalt 5 samtidige markedsføringsprogrammer.
Real-time Journey Orchestration betyder en version af Journey Orchestration, som kan understøtte både streaming og batchbehandling.
Modtager betyder den slutbruger, der modtager leverandørens besked via enhver tilgængelig kanal.
Sandkasse betyder en logisk adskillelse inden for leverandørens instans af enhver Adobe On-demand-tjeneste, der tilgår Adobe Experience Platform og isolerer data og operationer. Sandkasser kan enten bruges til produktionsformål eller til ikke-produktionsformål.Sandkasser, der bruges til produktionsformål, Del de autoriserede rettigheder fra det basale Journey Optimization-produktionssystem (målt kumulativt på tværs af alle leverandørens sandkasser, der bruges til produktionsformål). Ikke-produktions-sandkasser Del de autoriserede rettigheder, der er specificeret med ikke-produktions-brugssager (målt kumulativt på tværs af alle leverandørens autoriserede ikke-produktions-sandkasser). Sandkasser er en delt funktion.
Omfangsparametre betyder brugsgrænser, der vedrører omfanget af kundens licenserede brugseksempel. Hvis kunden overskrider en omfangsparameter, vil Adobe samarbejde med kunden om at afhjælpe problemet, der fører til overdreven brug. Hvis kunden konsekvent overskrider en omfangsparameter, kan kunden blive pålagt at licensere yderligere kapacitet.
Segmenteringstjeneste betyder tjenesten inden for Adobe Experience Platform, der giver kunden mulighed for at oprette og administrere sine profilsegmenter.Segmenteringstjenesten er en delt funktion.
Optimering af afsendelsestidspunkt betyder en proces, hvor maskinlæring bruges til at bestemme det optimale tidspunkt for beskedafsendelse for at maksimere klik eller åbninger.
Delt funktion betyder en funktion eller funktionalitet og dens tilknyttede begrænsninger, der deles (dvs. ikke additive) på tværs af alle relevante Adobe Experience Platform-baserede produkter og tjenester, der licenseres af leverandøren. Hvis nogen af leverandørens andre relevante Adobe Experience Platform-baserede produkter og tjenester giver en højere begrænsning (enten fordi grund-niveau-begrænsningen er højere, eller fordi leverandøren har licenseret en tilgængelig tilføjelse), vil den højeste grænse gælde for alle leverandørens relevante Adobe Experience Platform-baserede produkter og tjenester.
SMS (Short Message Service) betyder en kanal, som giver leverandøren mulighed for at sende tekstbeskeder til modtagernes mobile enheder.
Stabil identifikator betyder enhver anden identifikation end et cookie-id eller enheds-id.
Standardfunktioner betyder de generelt tilgængelige funktioner, som giver leverandøren mulighed for at administrere, orkestrere i batches, forfattere, levere, måle og optimere beskeder for at oprette markedsføringsrejser, der målretter mod engagerede målgrupper. Standardfunktioner inkluderer også Adobe Experience Manager Assets Essentials og Deliverability Fundamentals.
Starterfunktioner betyder de generelt tilgængelige funktioner, som giver leverandøren mulighed for at administrere, orkestrere, måle og oprette markedsføringsrejser, der målretter mod engagerede målgrupper. Starterfunktioner inkluderer også Adobe Experience Manager Assets Essentials.
Statisk grænse betyder en brugsgrænse, der relaterer sig til de tekniske grænser for Journey Optimizer. Kunden må ikke ændre statiske grænser.
Streaming-segmentering betyder streaming-indtag i Profile Service og opdatering af segmentmedlemskab for en profil, når nye data kommer ind i Segmentation Service gennem et streaming-flow. Segmentmedlemskab evalueres baseret på de aktuelle profilattributter samt hændelser i de seneste 24 timer, der er associeret med personprofilen. Streaming-segmentering er en delt funktion.
Samlet godkendt profillagring betyder samlet produktionslagring plus samlet ikke-produktionslagring. Samlet godkendt profillagring er en delt funktion.
Samlet ikke-produktionslagring betyder gennemsnitlig ikke-produktionsprofilrigdom (inklusive eventuelle tilføjelser) multipliceret med antallet af godkendte ikke-produktionsprofiler.Samlet ikke-produktionslagring er en delt funktion.
Samlet produktionslagring betyder gennemsnitlig profilrigdom (inklusive eventuelle tilføjelser) ganget med antallet af godkendte profiler. Samlet produktionslagring er en delt funktion.
Transaktionsbesked betyder evnen til at administrere trigger-beskeder i realtid. Sådanne realtidsbeskeder, som defineret heri, vil blive omtalt som transaktionsbeskeder.