Customer Journey Analytics | Produktbeskrivelse

Ikrafttrædelsesdato: 25. september 2026

Customer Journey Analytics giver kunden adgang til en Analysis Workspace-oplevelse på Adobe Experience Platform-infrastrukturen (f.eks. dataindtagelsesværktøjer, datastyringsværktøjer og Data Lake). Denne oplevelse er anderledes og adskilt fra den oplevelse, der er tilgængelig i Adobe Analytics. Customer Journey Analytics omfatter samlede tjenester.

Customer Journey Analytics-pakker og rettigheder – Foundation, Select, Prime og Ultimate

Hver Customer Journey Analytics-pakke omfatter standardfunktioner. Yderligere funktioner er inkluderet baseret på den pakke, som kunden har licens til, som beskrevet i følgende oversigt over Customer Journey Analytics-pakkeoplysninger:

Kundens brug af Customer Journey Analytics er underlagt følgende:

Rettigheder:

Følgende rettigheder gælder for alle Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester uden tilføjelser, medmindre det er godkendt i den relevante salgsordre:

• Adobe Analytics kildeforbindelse data-backfill. Kunden kan importere op til 13 måneders backfill-data via Adobe Analytics kildeforbindelse til Customer Journey Analytics. Leverandør kan øge grænsen for tilbagefyldningsdata ved at licensere tillægget Extended Data Capacity.
• Årlig grænse for Indtag.Leverandør har ret til kumulativt at indtage op til tre gange deres licenserede data for alle relevante Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester (herunder alle relevante pakker og tilføjelser) fra Adobe Experience Platform Data Lake til Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester i løbet af hvert år af licensperioden.Den årlige grænse for dataindtagelse beregnes i henhold til konverteringsforholdene til datarækker som beskrevet nedenfor:

  Licensmetrik	Konvertering til datarækker til beregning af årlig grænse for Indtag
  Datarækker (pr. million) Customer Journey Analytics Udvidet datakapacitet Analytics Behavioral	1:1
  Indholdsdatarækker	1:1
  Samtalerunder	1:1
  Mediestart	1:72
  Rapporterbare forretningspersonprofiler	1:1000

• Extended Data Capacity.
  • Leverandør har ret til yderligere datarækker som autoriseret i den relevante salgsordre ("leverandørens tilladelse til Extended Data Capacity").Leverandørens tilladelse til Extended Data Capacity gælder kun for leverandørdata med et tidsstempel, der er ældre end 13 måneder ("historiske data").Leverandør kan i første omgang tilbagefylde historiske data og vedligeholde denne balance på rullende basis ved at slette ældre data, efterhånden som nyere data indtages, op til tilladelsen til Extended Data Capacity.
  • Kernedata er ikke berettiget til tilladelsen til Extended Data Capacity og er underlagt de almindelige Customer Journey Analytics-gebyrer for overforbrug som beskrevet i den relevante salgsordre.
  • Licensering af Extended Data Capacity er ikke additiv til grænsen for datatilbagefyldning for både feltbaseret sammenføjning og grafbaseret sammenføjning beskrevet nedenfor.

Ydeevnebegrænsninger:

• Yderligere ydeevnebegrænsninger er beskrevet her.
  

Afgrænsningsparametre:

Følgende omfangsparametre gælder for alle Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester uden tilføjelser, medmindre det er tilladt i den relevante salgsordre:

• Data Lake Storage.
  • Den samlede mængde data, der indtages i Adobe Experience Platform Data Lake om året i forbindelse med kundens Customer Journey Analytics-produkter og -tjenesters anvendelsestilfælde, må ikke overstige 3 gange den samlede tilladte data lake-lagerkapacitet.
  • Den samlede mængde data, der opbevares i Adobe Experience Platform Data Lake i forbindelse med kundens Customer Journey Analytics-produkter og -tjenesters anvendelsestilfælde, må ikke overstige den samlede tilladte data lake-lagerkapacitet.
• Conversation Insights.
  • Hvis kundens datarækkeforshold for samtaledrejninger overstiger 0,1 % af deres Customer Journey Analytics-datarækkebegrænsning, kan kunden være forpligtet til at licensere yderligere mængder af samtalevilkår via en Conversation Insights Computational Pack.
  • Yderligere samtaledrejninger sælges i mængder på en million for hver Conversation Insights Computational Pack.
• Query Service-brugere. Customer Journey Analytics understøtter 5 samtidige Query Service-brugere underlagt de statiske begrænsninger.
• Kilder. Kunden kan konfigurere kilder, der ikke er fra Adobe, til Customer Journey Analytics (gennem brugergrænseflade og API). Kunden må ikke importere data fra Advanced Enterprise Source Connectors, medmindre de bruges som del af AEP Data Mirror-funktionalitet eller er licenseret separat.
  
• Streaming Media Collection.
  • Streaming Media Collection understøtter op til gennemsnitligt 6 datarækker pr. mediestart, og
  • Streaming Media Collection understøtter op til gennemsnitligt 1.500 sekunders videolængde pr. mediestart.
  • Streaming Media Collection understøtter op til maksimalt 5 millioner samtidige seere.I tilfælde af at kunden overskrider den tilladte mængde og ikke arbejder sammen med Adobe om at afhjælpe problemet, der fører til overforbrug, kan kunden opleve ydeevneforringelse, herunder men ikke begrænset til dataindsamlingsgab, forsinkelse og datatab.
• Samlet volumen af kernedata. Kundens samlede volumen af kernedata i Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester på et givet tidspunkt skal i gennemsnit være lig med eller under det volumen, der er identificeret i tabellen nedenfor, pr. licensmåling:

  Licensmetrik	Datavolumen i dataformatet til Customer Journey Analytics
  Datarækker (pr. million) Customer Journey Analytics Udvidet datakapacitet Analytics Behavioral	0,25 kilobyte
  Indholdsdatarækker (pr. million)	0,25 kilobyte
  Samtaleskift (pr. million)	0,25 kilobyte
  Mediestart (pr. million)	18 kilobyte
  Rapporterbare forretningspersonprofiler (pr. tusind)	250 kilobytes

  
  Kundens samlede mængde af kernedata gælder for data i Customer Journey Analytics produkter og tjenester med et tidsstempel på mindre end 13 måneder. Data med et tidsstempel på mere end 13 måneder betragtes som "Samlet mængde af historiske data." Samlet mængde af historiske data beregnes kun ved hjælp af datarækker, hvor alle datarækker svarer til 0,25 kilobyte i Customer Journey Analytics produkter og tjenester-dataformatet.

• Samlede månedlige rapportanmodninger:
  • Hvis kunden overskrider deres grænse for samlede månedlige rapportanmodninger, kan kunden være forpligtet til at licensere yderligere antal samlede månedlige rapportanmodninger.
  • Yderligere samlede månedlige rapportanmodninger sælges i mængder på 1.000 yderligere samlede månedlige rapportanmodninger. Antallet af kundens yderligere månedlige rapportanmodninger skal svare til kundens forpligtede kerneantal for Customer Journey Analytics.
  • Samlede månedlige rapportanmodninger er en delt funktion i Customer Journey Analytics produkter og tjenester.

Statiske grænser:

Følgende statiske grænser gælder som beskrevet nedenfor og i tabellen over Customer Journey Analytics-pakkeoplysninger, uden tilføjelser, medmindre det er autoriseret i den gældende salgsordre:

Yderligere værn:

• Yderligere statiske grænser er beskrevet her.

Adobe Content Analytics:

• Fra februar 2026 er Adobe Content Analytics ikke længere tilgængelig til licensering som en tilføjelse til Customer Journey Analytics og er ikke berettiget til fornyelse for fremtidige salgsordrer. Kunder, der ønsker at licensere Adobe Content Analytics, skal købe den selvstændige version af Adobe Content Analytics.

Medfølgende tjenester:

• Data Lake. Kunden kan få adgang til kundedata i Data Lake op til den samlede autoriserede Data Lake-lagring.
• Query Service. Kundens ret til at bruge Query Service er begrænset til at køre ad hoc-forespørgsler og understøtter op til fem samtidige Query Service-brugere og op til én samtidigt kørende ad hoc-forespørgsel med henblik på validering af dataoptagelse.

Kundedefinerede datamærkater og politikker

• Kunden kan oprette op til 3 kundedefinerede datamærkater og op til 3 kundedefinerede dataanvendelsespolitikker for at tilpasse Adobes datastyringsramme.

Samtidige rapportanmodninger

• Leverandørens ret til samtidige rapportanmodninger er beskrevet i tabellen Customer Journey Analytics-pakkeoplysninger ovenfor, medmindre de købes separat med tilkøbet Yderligere samtidige rapportanmodninger.

Data Landing Zone:

• Leverandøren får adgang til 1 Data Landing Zone pr. Sandbox. De maksimale data, kunden kan gemme på tværs af alle Data Landing Zones, er lig med den samlede datalagring, der leveres i forbindelse med alle Adobe Experience Platform-produkter og -tjenester, som kunden har licens til. Kunden må kun bruge Data Landing Zone til at flytte kundedata ind i og ud af Adobe Experience Platform. Data slettes automatisk fra Data Landing Zone efter 7 dage.

Feltbaseret stitching.

• Ved den første aktivering af feltbaseret stitching kan leverandøren anmode om et backfill af data. Leverandørens ret til backfill-længde og antal stitchede datasæt er beskrevet i tabellen Customer Journey Analytics-pakkeoplysninger ovenfor.
• Leverandøren må ikke eksportere et stitchet datasæt fra Adobe Experience Platform Data Lake.

Grafbaseret stitching.

• Ved den første aktivering af grafbaseret stitching kan leverandøren anmode om et backfill af data. Leverandørens ret til backfill-længde og antal stitchede datasæt er beskrevet i tabellen Customer Journey Analytics-pakkeoplysninger ovenfor.
• Kunden må ikke eksportere et stitchet datasæt fra Adobe Experience Platform Data Lake.

Sandboxes:

• Customer Journey Analytics omfatter op til 5 sandboxes, medmindre leverandøren licenserer dem separat.

Ulicenserede funktioner:

• Visse aspekter af Customer Journey Analytics og dets tilføjelser kan leveres gennem Adobe Experience Platform, men medmindre de licenseres separat, har leverandøren ikke licens til og må ikke få adgang til eller bruge Batch Query Service-komponenter, Data Science Workspace, Profile Service eller Segmentation Service-komponenter i Adobe Experience Platform, undtagen til brug sammen med medfølgende tjenester. Desuden har kunder med Customer Journey Analytics Foundation og Select ikke licens til og må ikke få adgang til Identity Service.
  

Definitioner

Yderligere ad hoc-forespørgselsbrugere betyder et tilkøb, der øger leverandørens ret til Query Service-brugere med 5 yderligere samtidige Query Service-brugere og 1 yderligere samtidig kørende ad hoc-forespørgsel pr. pakke. Yderligere ad hoc-forespørgselsbrugerpakker kan licenseres.

Yderligere samlet volumen af kernedata betyder en stigning i leverandørens godkendte samlede kernedata-volumenkapacitet med det antal gigabyte, der er licenseret i tilkøbet Yderligere kernedata-volumen.

Tilkøb betyder yderligere produkter og tjenester, der kan licenseres til kunden og identificeres på salgsordren.Kundens ret til tilkøb afhænger af kundens nuværende og fortsatte engagement i Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester.Hvis kundens ret til Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester udløber eller ophører, før kundens tilkøbsret udløber, ophører kundens tilkøbslicens øjeblikkeligt.

Ad hoc SQL-forespørgsel betyder en ad hoc-forespørgsel genereret fra Query Service Editor eller PSQL Client.

Ad Hoc Query Service betyder en tjeneste i Adobe Experience Platform, der gør det nemmere for leverandøren at bruge standard SQL til at forespørge og transformér data i Adobe Experience Platform. Query Service er en delt funktion.

Ad Hoc Query Service User betyder enhver bruger, der foretager en SQL-forespørgsel til Query Service gennem Query Service-brugergrænsefladen, API eller et eksternt system til dataanalyse eller dataudforskning.

Adobe Content Analytics er en app, der indsamler oplysninger om brugernes interaktion med leverandørindhold og bruger AI/ML-tjenester til at udlede attributter fra dette leverandørindhold.

Adobe Experience Platform betyder en åben og udvidelig samling af tjenester, der giver kunden mulighed for at oprette og administrere handlingsrettede profiler ved hjælp af forskellige kilder på tværs af virksomheden og at analysere data for at udlede indsigter og fremme personaliserede oplevelser.

Advanced Enterprise Source Connectors betyder de avancerede enterprise-kildeforbindelser, der er anført i Experience League-dokumentationen her: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics Behavioral Rows of Data betyder det samlede daglige gennemsnit af rækker med hændelsesdata, der er tilgængelige til analyse for at ledsage rækker med indholdsdata i Adobe Content Analytics.Rækker med Analytics-adfærdsdata er kernedata og er kun tilgængelige for kunder, der har licenseret Adobe Content Analytics uden en medfølgende Customer Journey Analytics-licens (Foundation, Select, Prime eller Ultimate).

Audience betyder et sæt eller en liste over identiteter, der både har et identitetsnavneområde og et specifikt ID relateret til dette identitetsnavneområde. Målgrupper kan overføres fra Adobe Experience Platform og programmer, der er bygget oven på det (såsom Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester).Målgrupper kan indeholde blandede identitetsnavneområde-kombinationer.

Bundled Services betyder adgang til følgende begrænsede Adobe Experience Platform-tjenester: Data Lake og Ad Hoc Query Service.

Concurrent Report Requests betyder de samtidige rapportanmodninger, som brugere sender til Customer Journey Analytics-rapporteringsmotoren. Samtidige rapportanmodninger er en delt funktion i Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester.

Content Data betyder leverandørdata i form af tekst, billeder eller URL-strenge, licenseret gennem Adobe Content Analytics.

Content Rows of Data betyder det samlede daglige gennemsnit af rækker med indholdsdata, der er tilgængelige til analyse i Adobe Content Analytics.

Conversation Insights er en Customer Journey Analytics-funktionalitet, der indtager ustrukturerede samtaledata (f.eks. chatbot-udskrifter, virtuelle assistentlogfiler og kundeserviceinteraktioner) og transformerer dem til strukturerede, målbare signaler.

Conversation Turn betyder et samtale-prompt og -svarpar inden for ustrukturerede samtaledata.

Core Data betyder leverandørdata med et tidsstempel på mindre end 13 måneder, herunder men ikke begrænset til rækker med data (Customer Journey Analytics, Extended Data Capacity og Analytics Behavioral), rækker med indholdsdata, mediestart og rapporterbare forretningspersonprofiler. Kernedata omfatter også profildata og opslagsdata. Kernedata udelukker specifikt alle leverandørdata med et tidsstempel på mere end 13 måneder.

Customer Defined Data Labels betyder skræddersyede datamærkater oprettet i Adobe Experience Platform af leverandøren til dennes specifikke brugssager. Kundedefinierede datamærkater er en delt funktion.

Customer Defined Data Usage Polices betyder skræddersyede dataanvendelsespolitikker oprettet i Adobe Experience Platform af leverandøren til dennes brugssager. Kundedefinierede dataanvendelsespolitikker er en delt funktion.

Customer Journey Analytics Product(s) and Service(s) omfatter men er ikke begrænset til Customer Journey Analytics for Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime og Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection og alle relevante tilføjelser.

Data Lake betyder det analytiske datalager i Adobe Experience Platform.

Data Landing Zone betyder en skybaseret datafacilitet til midlertidig fillagring, der leveres med Adobe Experience Platform, og som kunden valgfrit kan bruge til at flytte data ind i og ud af Adobe Experience Platform. Data Landing Zones er en delt funktion.

Berettigelser betyder brugsgrænser, der strengt overvåges og håndhæves af Adobe. Skulle kunden overskride en rettighed, kan kunden blive forpligtet til at betale overforbrugsgebyrer eller licensere yderligere kapacitet.

Hændelsesdata betyder data, der repræsenterer hændelser i tid.

Udvidet datakapacitet er et tilføjelsesprodukt til Customer Journey Analytics, der giver kunden ret til rækker af historiske data.

Feltbaseret sammenfletning betyder en proces, hvorved ukendte hændelser parres med kendte hændelser ved at udnytte en afledt identitetstabel-afbildning fra et enkelt datasæt.

Grafbaseret sammenfletning betyder en proces, hvorved en kendt identitet i datasættet parres med en foretrukken personidentitet ved at udnytte Adobe Experience Platform Identity Service Identity Graph, der stammer fra flere datasæt.

Guided Analysis er designet til at levere guidede arbejdsforløb, der gør det muligt for brugere at betjene sig selv med data og Insights af høj kvalitet om leverandørrejsen.

Healthcare Shield er et Adobe Experience Platform-tilføjelsesprodukt designet til at give adgang til følgende avancerede privatlivs-, styrings- og sikkerhedsegenskaber: kundestyrede nøgler, udvidede tærskler for automatisk udløb af datasæt (op til 50 arbejdsordrer pr. måned).Healthcare Shield skal licenseres med alle følgende platformsbaserede applikationer, som kunden licenserer: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime eller Ultimate - B2C Edition eller B2P Edition (kun til forbrugeraudience), (ii) Adobe Journey Optimizer og (iii) Customer Journey Analytics. Healthcare Shield-tilføjelsesproduktet skal tilføjes til leverandørens licens(er) til (i), (ii) og (iii) eller enhver kombination, som leverandøren har licens til. Healthcare Shield kan inkluderes i én salgsordre eller i en separat salgsordre.

Historiske Data betyder Leverandørdata med et tidsstempel, der er ældre end 13 måneder, herunder men ikke begrænset til Indholds-rækker af Data, Mediestart, Rapporterbare Forretningspersonprofiler og Rækker af Data.

Identitetsgraf betyder observerede relationer mellem én eller flere enheder, som er bestemt til at referere til den samme person.

Identity Service betyder en tjeneste i Adobe Experience Platform, der opretter og administrerer Identity Graphs.

IMS-organisation betyder en ramme af politikker og teknologier til at sikre, at de rette personer har adgang til de rette ressourcer på de rette tidspunkter af de rette årsager.IMS bruges til at administrere brugeridentiteter, godkendelse, tilladelse og adgangskontrol inden for en organisation.

Intelligent Alerts er en funktion i Customer Journey Analytics, der giver brugerne notifikationer, når anomalier forekommer i kundens data.

Licensmåling betyder de produkter og tjenester, kunden licenserer i den gældende salgsordre.

Opslagsdata betyder data, der bruges til at slå værdier eller nøgler op, som findes i Hændelses-, Profil- eller Opslagsdata.

Mediestart betyder hver enkelt video- eller lydstrømafspilning, så snart brugeren klikker på afspilningsknappen (eller den afspilles automatisk) og resulterer i, at video- eller lydstrømmen begynder.

Non-production Sandbox betyder en sandkasse, der udelukkende kan bruges til ikke-produktionsudvikling og -test.Ikke-produktions-sandkasser understøtter en datamængde op til Total Data Lake ikke-produktionslagring (målt kumulativt på tværs af alle leverandørens autoriserede ikke-produktions-sandkasser).

Overforbrugscyklus betyder den periode, hvori licensmålet som anvendt af kunden opgøres for at bestemme, om den aftalte mængde af licensmålet er fuldt forbrugt, og om overforbrugssatsen finder anvendelse.Medmindre andet er specificeret i den gældende salgsordre, er overforbrug-cyklussen for Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester kvartalsvis.

Takst for overforbrug betyder, at taksten for overforbrug som angivet i Adobe Products and Services Pricing Detail-tabellen i den gældende salgsordre. Hvis kundens brug af produkterne og tjenesterne overstiger den aftalte mængde, påløber kunden overforbrugsgebyrer.Overforbrugsgebyrer beregnes ved at måle leverandørens gennemsnit af rækker af Data i løbet af overforbrug-cyklussen ved slutningen af den gældende overforbrug-cyklus (f.eks. hvis overforbrug-cyklussen er kvartalsvis, vil den gældende tidsperiode være den tidligere på hinanden følgende tre-måneders periode, minus leverandørens årlige aftalte mængde, ganget med overforbrugssatsen og derefter divideret med fire). Disse gebyrer faktureres til overforbrugssatsen pr. måleenhed og kvartalsvis bagud, efterhånden som de påløber, medmindre der er angivet anderledes i den gældende salgsordre.

Ydelsesbeskyttelsesramme betyder brugsgrænser, der vedrører omfanget af kundens foreslåede brugseksempler. Hvis kunden overskrider en ydelsesbeskyttelse, kan kunden opleve en forringelse af ydelsen. Adobe er ikke ansvarlig for en sådan ydelsesforringelse. Kunder, der konsekvent overskrider en ydelsesbeskyttelsesramme, kan vælge at licensere yderligere kapacitet for at undgå forringelse af ydelse.

Privacy and Security Shield er et Adobe Experience Platform-tilføjelsesprodukt, der gør det muligt for leverandøren at få adgang til følgende avancerede privatlivs-, styrings- og sikkerhedsegenskaber: leverandørstyrede nøgler, udvidede tærskler for automatisk udløb af datasæt (op til 50 arbejdsordrer pr. måned). Privacy and Security Shield skal licenseres med enhver og alle af følgende platformbaserede apps, som leverandøren licenserer: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime eller Ultimate – B2C Edition eller B2P Edition (kun for Consumer Audience), (ii) Adobe Journey Optimizer og (iii) Customer Journey Analytics. Privacy and Security-tilføjelsesproduktet skal tilføjes til leverandørens licens(er) til (i), (ii) og (iii) eller enhver kombination, som leverandøren har licens til. Privacy and Security Shield kan være inkluderet i én salgsordre eller separat salgsordre.

Profildata betyder data, der anvendes på personer, brugere eller leverandører inden for hændelsesdata.

Opdatering af målgrupper betyder en målgruppe, der har en opdateringsfrekvens på 4 timer, dagligt, ugentligt eller månedligt.Engangsanmodninger om målgrupper tæller ikke med i kundens rettighed til opdatering af målgrupper.

Rapportanmodning betyder enhver dataanmodning foretaget af kunden fra applikationer, herunder men ikke begrænset til: Analysis Workspace, Workspace planlagte projekter, Report Builder, 2.0 API, intelligente advarsler, segmentdeling, Adobe Analytics-dashboards mobilapp, Labs, Component Builder, fuld tabeleksport, modelkontekstprotokol (MCP), forespørgsler fra MCP-kompatible klienter og eventuelle nye funktioner tilføjet, der forespørger på Customer Journey Analytics rapporteringsmotor.

Datarækker betyder det samlede daglige gennemsnit af datarækker tilgængelige til analyse inden for Customer Journey Analytics produkter og tjenester. Datarækker består af kernedata og historiske data.

Sandbox betyder en logisk adskillelse inden for enhver Adobe On-demand Service, der tilgår Adobe Experience Platform og isolerer data og operationer.Sandkasser kan enten være miljøer, der bruges til produktionsformål, eller ikke-produktionssandkasser Sandboxes brugt til produktionsformål deler de autoriserede rettigheder fra Adobe Experience Platform basissystem til produktion (målt kumulativt på tværs af alle kundens sandboxes brugt til produktionsformål). Ikke-produktions sandboxes deler de autoriserede rettigheder specificeret med ikke-produktions brugssager (målt kumulativt på tværs af alle kundens autoriserede ikke-produktions sandboxes). Sandboxes er en delt funktion.

Omfangsparametre betyder brugsgrænser, der vedrører omfanget af kundens foreslåede brugseksempel. Hvis kunden overskrider en omfangsparameter, vil Adobe samarbejde med kunden om at afhjælpe problemet, der fører til overdreven brug. Hvis kunden konsekvent overskrider en omfangsparameter, kan kunden blive pålagt at licensere yderligere kapacitet.

Delt funktion betyder en funktion eller funktionalitet og dens tilknyttede begrænsninger, der er delt (dvs. ikke kumulative) på tværs af alle gældende Adobe Experience Platform-baserede produkter og tjenester licenseret af kunden. Hvis nogen af kundens andre gældende Adobe Experience Platform-baserede produkter og tjenester giver en højere begrænsning (enten fordi grundniveaubegrænsningen er højere, eller fordi kunden har licenseret en tilgængelig tilføjelse), vil den højeste grænse gælde for alle kundens gældende Adobe Experience Platform-baserede produkter og tjenester.

Delte funktioner i Customer Journey Analytics produkter og tjenester betyder funktion eller funktionalitet og dets tilknyttede begrænsninger, der deles (dvs. ikke additive) på tværs af alle relevante Customer Journey Analytics produkter og tjenester licenseret af kunden. Hvis nogen af kundens andre relevante Customer Journey Analytics-produkter og -tjenester giver en højere begrænsning (enten fordi begrænsningen på basisniveau er højere, eller fordi kunden har licenseret et tilgængeligt tilføjelsesprogram), gælder den højeste grænse for alle kundens relevante Adobe Experience Platform-baserede produkter og tjenester.

Statisk grænse betyder en brugsgrænse, der relaterer sig til de funktionelle grænser for Customer Journey Analytics produkter og tjenester og en brugsgrænse, der relaterer sig til de tekniske grænser for Customer Journey Analytics produkter og tjenester.  Leverandøren må ikke ændre statiske grænser.

Standardfunktioner betyder de almindeligt tilgængelige funktioner beskrevet heri og i Adobes generelle dokumentation for Customer Journey Analytics.

Samlet autoriseret Data Lake-lagring betyder samlet Data Lake-produktionslagring plus samlet Data Lake ikke-produktionslagring.

Samlet Data Lake-produktionslagring betyder samlet volumen af kernedata plus samlet volumen af historiske data i Customer Journey Analytics-dataformat konverteret til Adobe Experience Platform Data Lake-format.

Samlet Data Lake ikke-produktionslagring betyder 10% af samlet Data Lake-produktionslagring.

Samlet volumen af kernedata betyder en stigning i kundens autoriserede samlede kernevolumen af datakapacitet med antallet af gigabytes licenseret i tilføjelseselementet yderligere kernevolumen af data.